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A
Note : 5 sur 5
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Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produit conforme. envoi ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait. Article conforme, livraison avec suivi. Rien à dire je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Je ne m'en sert pas tout de suite mais je l'ai déballé il a l'air au top
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, efficace, rien à redire"
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, rapport qualité prix parfait !"
A
Note : 5 sur 5
Prix très compétitif par rapport à d'autres sites. Et très contente de mon achat
A
Note : 5 sur 5
"Je suis vraiment satisfaite des deux commandes faites sur ce site : poussette minu et nacelle, puis cosy cybex i cloud et adapteurs. Les conseils du service client au téléphone, la visio faite via WhatsApp pour me faire une démonstration à distance de la maniabilité de la poussette encore peu connue et les conseils sur les cosy...les mails clairs et les délais de livraison plus courts que ceux annoncés m'ont ravie. \\nLes articles reçus sont totalement conformes à leurs descriptions sur le site comme lors des échanges et ils paraissent fiables et solides...\\nMerci aux interlocutrices disponibles, professionnelles et souriantes , je recommande vivement ce site car c'est pas facile de se lancer pour des achats à distance coûteux et concernant la sécurité d'un enfant.\\n\\nCordialement\\nUne cliente qui recommandera ce site et fera de futurs achats dessus.\\n***"
A
Note : 3 sur 5
La couleur du siege n'est vraiment pas fidèle. Au modèle livré.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Romain, En date du 280122 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Pallas S-Fix Groupe 123 2020 Soho Grey La commande a été expédiée le 310122 pour une livraison à domicile le 020222 Le service Client Bambinou a tenté de vous joindre ce jour le 080222 suite à votre commentaire.Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal et nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre la situation car le coloris expédié est bien le Soho Grey. Nous sommes dans l'attente de votre retour avec les photos du produit que vous avez reçu ainsi que le numéro de série. Seulement ces preuves pourront justifier votre commentaire de ce jour. Dans l'attente de votre retour, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous, "
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
"Disponibilité, rapidité pour commander et gentillesse
what's else
."
A
Note : 5 sur 5
Article en très bon état à la réception. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
"Traitement de la commande et expédition très rapide. Cependant, le prestataire de livraison laisse fortement à désirer. Notre colis est arrivé complètement endommagé (éventré) en point Relais. À été Rescotché sur place. Il s'agissait un siège auto!! De meilleures précautions doivent être prises surtout lorsqu'il s'agit de produits sensibles!!! Livraison lamentable... Je ne recommanderai malheureusement plus sur votre site en sachant que cela passe par DPD"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Clémence, En date du 02022022 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Max-Way black series groupe 12 storm grey. Commande qui a été expédiée le 02022022 pour une livraison en point relais qui a eu lieu le 0402. Ainsi, vous avez récupéré votre colis le 0502. Nous sommes désolés pour ce désagrément, cependant, sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté le service client pour nous informer.Ce jour, le 0802 le service client Bambinou a donc tenté de vous joindre par téléphone afin de faire le point sur la situation, et notamment sur l'état du siège-auto. Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal pour vous informer que nous restons à votre disposition pour échanger sur cet inconvénient.Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cur de nos préoccupations.Notre service client est disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, si besoin. Bien à vous"
A
Note : 5 sur 5
"Tout s'est très bien passé, super expérience!"
A
Note : 5 sur 5
"Comme à chaque fois, la livraison est rapide , suivie et efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat en ligne. Réponse rapide sur Instagram et délai d'envoi rapide également ! Je recommande, merci !"
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
"large choix de produits, prix corrects, livraison rapide."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide. Excellent produit, efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Satisfaite de ma commande, de la rapidité de livraison et de la réactivité du SAV."
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
"Toujours aussi ravi de bambinou. Expédition rapide 😉\\nFidèle de besafe je suis toujours autant ravi de la qualité et la sécurité de leur siège.\\n Je l ai complété avec footup ce qui permet de ne pas avoir les jambes dans le vide. \\nSiège au top expédition rapide merci Bambinou ??"
A
Note : 5 sur 5
"Tres bonne prise en charge, preparee zt livree 2 jours apres.\\nBon produit"
A
Note : 5 sur 5
"Siege auto Besafe izi plus x1 Commander le mardi matin 9h30 livré le lendemain à 12h45, je suis ravie et recommande Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Bambinou est très pro, rapide et répond à toutes vos questions, je recommande vivement !"
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en 24h sans aucun problème. Le produit (siège auto enfant) était le moins cher sur Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
Super snel geleverd alles in prima staat
A
Note : 5 sur 5
"Parfait ! Expédition\/réception très rapide et le siège auto est nickel, tout à fait ce qu'on souhaitait et à un prix raisonnable ??"
A
Note : 3 sur 5
"Fermeture éclair cassée,\\nLivraison dpd mauvaise"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Benoit, En date du 2701 nous avons enregistré votre commande concernant le Plan incline bébé 30° Morpho Clive. La commande a été expédiée le 2801 pour une livraison en point relais.Le colis a été mis en livraison le 3101 mais a été refusé par le point relais car il était surchargé. Ainsi, le colis a été remis en livraison le 0202 dans un point relais.Vous avez donc récupéré votre colis et contacté notre service client, ce même jour. Vous nous avez signalé, par téléphone, que la fermeture éclair du produit était cassé. Durant cet échange, notre service client vous a indiqué que la fermeture éclair n'est pas défectueuse car il s'agit d'une réglementation interdisant l'utilisation de la petite languette sur la fermeture. Sachez que nous mettons tout en uvre pour garantir les meilleurs services à nos clients et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
Un très bon suivi de ma commande de la part du service client et un bon service livraison.\nJe suis très content d'avoir commandé sur Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit avec un prix raisonnable comparativement à ses concurrents"
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne expérience, commande passer le jeudi à 14h et reçu le samedi à 9h. \\nJ'ai téléphoné pour un renseignement, service client très gentil et agréable. \\nJe recommande"
A
Note : 5 sur 5
Gros retard dans la livraison mais service client bien présent pour nous tenir informés.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon expérience d'achat. Meilleur prix trouvé sur internet et livraison ultra rapide. Concernant l article, il n'a pas encore été déballé. Je recommande ce site marchand que je ne connaissais pas!"
A
Note : 5 sur 5
"Commande facile, envoi ultra rapide. Parfait."
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de mon achat,\\nun bon rapport qualité\/prix et une livraison rapide .\\nMerci."
A
Note : 5 sur 5
Pratique et rapide
A
Note : 5 sur 5
très sérieux un excellent service.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide. Service client au top, à l'écoute et arrangeant. Très satisfaite"
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service à la clientèle, de très bons tarifs c'est juste parfait, je recommande"