Français 
A
Note : 5 sur 5
"Accueil téléphonique chaleureux et courtois, disponibilité du produit et livraison rapides"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, toujours des produits de qualité proposés à des prix très compétitifs. Je recommande ++\\nIl s'agissait cette fois d'un siège auto Maxi-Cosy Titan I-size Pro. Très satisfait du produit."
A
Note : 5 sur 5
Excellente relation clientèle
A
Note : 5 sur 5
Achat via Securange. Produit expédié très rapidement. Aucun souci avec la livraison. \nPar contre emballage très succinct pour du matériel de sécurité (siege auto placé directement dans un carton sans aucun renfort en polystyrène). Quand on sait le peu de soin apporté aux colis par les transporteurs
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Le produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
"très bon service, à l'écoute du besoin. Merci d'être partenaire sécurange!"
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison conforme à celui annoncé et même un peu mieux.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée\nSiège conforme à la photo
A
Note : 5 sur 5
"Parfait nacelle souple cybex priam 3 et 4 compatible avec la poussette cybex mios 2 au top 👌"
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service après-vente au top! Il y a eu des soucis de livraison et je remercie le sav pour leur services.
A
Note : 5 sur 5
"Malgré la livraison qui a pris du temps , j'ai été contactée par Bambinou pour prévenir du délai supplémentaire. Personnes très compétentes ."
A
Note : 3 sur 5
"J'ai été séduite par le fait de pouvoir transformer le coussin entre la grossesse et l'allaitement. Cela permet d'optimiser son utilisation dans les deux cas (pour l'instant, je ne l'utilise que pour la grossesse).\\nEn revanche, plutôt déçue de voir qu'après un mois et quelque d'utilisation, il est devenu mou, et je vais devoir le rembourrer en achetant un sac de recharge de micro-billes. Je ne pensais pas devoir le faire si tôt!"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Adrados,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés d'entendre que vous rencontrez un problème avec le produit commandé, à savoir un coussin de maternité, réceptionné à votre domicile il y a plus d'un mois, aux alentours du 18 Mars.Suite à votre commentaire , notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone afin de comprendre le problème rencontré et pouvoir ainsi vous aider à le solutionner. Un message vocal a été laissé et un mail envoyé. Nous accordons une attention toute particulière à la sélection qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Dans cette optique , nous ferons le point avec le fournisseur concerné dès votre retour vers notre service client afin de vous apporter satisfaction. Notre service client est joignable par téléphone au 05.32.09.25.44 mais aussi par mail sur sav@bambinou.comEquipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et service client au top, compréhensif, bienveillant, une agréable surprise. \\nJe les ai appelé une première fois pour savoir l'évolution de ma commande puis une deuxième fois pour confirmer avec eux que le siège auto était bien installé."
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait !
A
Note : 5 sur 5
"Prix imbattable, un cadeau sympathique en plus, envoi très rapide, sélection de produits de qualité et sécurité."
A
Note : 5 sur 5
"Très professionnel, à l'écoute et matériel de qualité"
A
Note : 5 sur 5
Le porte bébé correspond bien à la description
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide, impressionnant ! Produit conforme et en excellent état, merci"
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! \nPoussette reçue le lendemain de la commande.
A
Note : 5 sur 5
"Colis conforme, envoi soigné et rapide."
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes et la livraison s'est bien passée
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide. La chaise Trip Trapp est de très bonne qualité et notre fille adore être dessus avec nous à table.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me contacter pour me dire que le produit n'était disponible qu'à partir d'une certaine date. \nBonne communication et bon siège auto !
A
Note : 5 sur 5
"Toujours au top. Service clients réactif, arrangeant et compréhensif."
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service clientèle, à l'écoute et très réactif"
A
Note : 5 sur 5
Super boutique avec un service client efficace et à l'écoute !
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème
A
Note : 5 sur 5
"Appel téléphonique en amont de la commande en ligne, service facilement joignable, personne aimable et réponses apportées (dommage qu'ils ne travaillent plus avec Britax Romer à l'avenir).\\nCommande livrée très rapidement (passée le samedi, reçue le lundi après-midi), seul défaut : date de livraison prévue par GLS à la journée, pas de créneau de livraison indiqué, pas très pratique pour s'organiser."
A
Note : 5 sur 5
"L'équipe est facilement joignable, on peut poser des questions sur le produit, obtenir des réponses, et on sent la proximité car elle nous tient au courant de l'évolution de la commande si celle-ci tarde à cause d'un imprévu, je suis très satisfaite de ce contact, merci à vous !"
A
Note : 5 sur 5
"Siège bien emballé, livraison rapide."
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est super bien passé !\nColis reçus très rapidement et envoi en 2 parties pour que l'on reçoive la coque à temps pour la naissance. Merci !
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la qualité du matériel acheté. Par contre commercialement peux mieux faire.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Garcia,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Vous avez contacté notre service client par téléphone le vendredi 14 Avril dans la matinée car vous aviez besoin d'une barrière de sécurité rapidement. Notre service client vous a informé que vous aviez la possibilité de retirer votre produit au dépôt en périphérie de Toulouse à partir de 14h le jour même, à condition que la commande soit enregistrée sur notre site internet avant 12h.Vous vous êtes rendu à notre dépôt aux alentours de 14h le jour même sans avoir effectuer la commande en amont sur notre site internet. Notre dépôt étant uniquement un centre logistique, ce dernier n'est pas en mesure d'encaisser ou de valider une commande (à la différence de notre boutique de Toulouse). Suite à cette déconvenue, vous avez recontacté notre service client en fin de journée afin d'obtenir un geste commercial. Malheureusement le produit souhaité étant déjà remisé, nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande. Votre commande a été validé au téléphone avec notre service client, et vous avez réceptionné le produit souhaité à votre domicile le mardi 18 Avril. Notre service client reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
A
Note : 5 sur 5
"site pratique, clair, livraison rapide, rien a redire !"
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et réponse rapide.\nExpédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
"Bon achat, bon prix ! \\nMerci !"
A
Note : 5 sur 5
"Rien à redire, tout est parfait, je recommande absolument .\\nEncore merci ."