Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Prestation parfaite, livraison très rapide, service client proffessionnel et très sympa."
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide. RAS
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison plus que rapide.
A
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Note : 5 sur 5
trés bon site aucun soucis pour moi ou pour les personnes de mon entourage qui ont commandé
A
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Note : 5 sur 5
"Produit parfait, envoi rapide et soigné, sav reactif et sympa. En un mot: 10\/10 ! "
A
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Note : 5 sur 5
"aucun souci, envoi rapide, rien à redire"
A
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Note : 5 sur 5
très bien
A
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Note : 5 sur 5
"Site Internet ergonomique\\nLivraison extra rapide\\nPrix plus intéressant qu'ailleurs sur le produit que nous cherchions, livraison comprise"
A
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Note : 5 sur 5
Très professionnelle !!!!
A
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Note : 5 sur 5
Très bien...j''y reviendrai
A
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Note : 5 sur 5
Parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
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Note : 5 sur 5
Commande ultra rapide et produit très bien emballé. parfait !
A
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Note : 5 sur 5
"Rien a dire, c était nickel."
A
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Note : 3 sur 5
"Le berceau cododo a été livré rapidement... mais il manquait les vis pour le monter, manifestement retirées du produit ! J'ai contacté le vendeur qui m'a adressé les pièces manquantes parties le lendemain. Le service client est donc efficace.\\nReste qu'un geste commercial aurait été le bienvenu en pareille circonstance, surtout que j'avais payé la livraison express cher pour disposer du lit très vite."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,- commande passée le Dimanche 31 Mai- expédiée le 1 Juin à 16h- reçu le 2 Juin à 10:52- appel de votre part le 3 Juin à 9:59 pour indiquer que des vis sont manquantes.- envoi le même jour, le 3 Juin à 14:30 par nos soins des vis manquantes. (une personne s'est déplacée exprès pour vous à la poste)- réception le 5 Juin par vos soins des vis manquantes.- Les vis n'ont pas été retirées du colis, nous aurions fait cela pourquoi ?- La livraison express 24h a couté 4,90 euros TTC pour un colis de plus de 17 kg.Nous ne faisons pas de geste commercial pour avoir une bonne notation.Par contre, nous tentons de faire toujours notre maximum pour satisfaire nos clients.En l'occurence, nous avons palier de notre mieux à une erreur du fabricant.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Retour facile. Remboursement rapide. Vraiment très bien.
A
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Note : 5 sur 5
Il manquait un patin à ma chaise supaflat. Je l'ai reçus dans les 3 jours. Super :)
A
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Note : 5 sur 5
Livraison sans soucis et produit de tres bonne qualité c'est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Livraison vraiment très rapide
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Note : 5 sur 5
"rapide et efficace, totale satisfaction "
A
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Note : 5 sur 5
"Sur bambinou, j'ai trouvé des personnes disponibles et compétentes qui ont su créer une offre sur mesure en allant chercher un produit rare hors catalogue dans un délai très cours. Je recommande fortement."
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Note : 5 sur 5
Équipe très sympathique au telephone
A
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Note : 5 sur 5
équipe très sympathique au téléphone. Livraison très rapide.\nJuste à signaler que j'avais opté pour une livraison premium mais qu'il ne m'a jamais été proposé de tranche horaire pour la livraison. j'avais juste été informée le matin même de la livraison dans la journée mais sans autre précision.
A
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Note : 5 sur 5
"Commande facile à passer;\\nProduit conforme à la description;\\nPaquet bien emballé;\\nLivraison très très rapide;"
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Note : 5 sur 5
Service client vraiment efficace qui a su réparer mon erreur de commande avec une grande efficacité. Délais de livraison vraiment court!
A
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Note : 5 sur 5
ENVOI RAPIDE ET CONFORME AU IMAGE DU SITE
A
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Note : 5 sur 5
Rapide efficace et économique !
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, je recommande!"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait ! Le produit est conforme à la description et photo du site et de bonne qualité ! Je l'ai vite reçu. Je recommande :)
A
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Note : 5 sur 5
"Situation très particulière, nous avions commandé une chambre pour le bébé de notre fille. Né prématurément, il est malheureusement décédé 7 jours plus tard, au moment où la chambre devait partir de chez le fournisseur allemand. J'ai demandé l'annulation de la commande et ***du service client m'a contacté pour me confirmer l'annulation de la commande et le remboursement. *** a ensuite pris le temps de demander des nouvelles de ma fille. Service très efficace et très humain, c'est très rare. Un grand merci."
A
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Note : 5 sur 5
Contact téléphonique dans un premier temps : réponse claire et rapide. Livraison rapide et efficace avec un emballage parfait.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide bien que le matelas ait été plié en deux pour rentrer dans son carton d'emballage. Produit qualitatif conforme à la description sur site.
A
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Note : 5 sur 5
article reçu super vite et en état parfait
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Note : 5 sur 5
"commande conforme, prise en charge rapide."
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Note : 5 sur 5
"Malgré une pièce manquante dans le carton et livreur qui nous a laissé le colis au pied de l'immeuble, l'équipe de Bambinou à été très réactive pour nous renvoyet la pièce manquante.Merci"
A
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Note : 5 sur 5
"Commande parfaitement conforme à mes attentes, livraison rapide."
A
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Note : 1 sur 5
"Livraison arrivee rapidement mais cassee. Cela fait plus de deux semaines que j'attends la piece de remplacement. \\n\\nLes livreurs disent ne pas avoir pu me livrer a deux reprises alors que j'etais a mon domicile car je suis en conge. C'est fort dommage et pas pratique quils ne puisse pas donner de jour precis de livraison car cest impensable de demander au client de rester a son domicile sans lui indiquer de jour precis. \\n\\nde plus il serait plus judicieux si le livreur narrive pas a acceder a limmeuble ( malgre toutes les infos donnees), dappeler le client plutot ke de repartir. ce serait plus rentable pour vous et le client en serait dautant plus satisfait.\\n\\n\\nPar contre *** du service apres vente est tres reactif et professionnel.\\n\\nDommage qu'on ne puisse pas le joindre par telephone et qu'il y ai autant dintermediaires dans la chaine logistique.\\n\\nA cause du service livraison je ne recommanderai pas. \\n\\n\\n"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous sommes vraiment désolé mais le livreur qui a tenté de vous livrer est celui du SAV de BABYBAY.Le colis vient d'Allemagne.De plus, de notre coté, nous faisons gratuitement l'intermédiaire en vous faisant renvoyer à nos frais la partie de remplacement malgré l'absence de réserve lors de la livraison.Je reste à votre disposition.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
Produit expédié et reçu rapidement. Tres bien emballé et en parfait état. Bref top
A
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Note : 5 sur 5
ravie de l'achat et du service après vente !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide\nTrès satisfaite du produit !!!
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