Français 
A
Note : 5 sur 5
"Achats de 3 air layer aeromoov un mardi, réception le mercredi à midi. Ultra satisfaite! "
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Dommage qu'il faille un minimum de *** pour commander en ligne !!!!
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Ce minimum correspond à des impératifs de gestion et cela est bien indiqué.Le client est ainsi libre de commander ou pas selon ces conditions.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
Magasin proposant que des produits de qualités \nFacilement joignable tant par téléphone que par mail\nSAV au top
A
Note : 5 sur 5
"Tres bon service, le siege est tout a fait conforme a mon attente, cependant la livraison s est faite , mais reste un peu compliqué , du fait que l'on est en montagne ,et de l'inexperience du chauffeur."
A
Note : 5 sur 5
"Une qualité de service exceptionnelle et une équipe de professionnels a l'ecoute, réactifs, efficaces et adorables qui sont prets a tout pour satisfaire les besoins de leurs clients.\\nExtremement satisfaite de Bambinou.com, une gamme de produits tres variUne qualité de service exceptionnelle et une équipe de professionnels a l'ecoute, réactifs, efficaces et adorables qui sont prets a tout pour satisfaire les besoins de leurs clients.\\nExtremement satisfaite de Bambinou.com, une gamme de produits tres variés, de leur service remarquable et de leur produits de tres bonne qualité.\\n\\nJe compte meme recommander ce site\/cette entreprise a mes proches."
A
Note : 5 sur 5
"Super service téléphonique ! Et gratuit (contrairement à certaines enseignes...)\\nPersonnel très disponible, sympathique, qui prend le temps pour donner de bons conseils sans pousser à la consommation quand c'est superflux. \\nJ'ai effectué un très gros achat (siège auto à plus de *** euros) chez eux et ne le regrette pas. Livraison au top, rapide, emballage en parfait état. Le livreur n'etait pas tenu de nous monter le colis en étage mais nous a quand même rendu ce service.\\n\\nRdv au prochain siège !!\\n\\nMerci"
A
Note : 5 sur 5
Super service
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, prix compétitifs, grand choix de produits."
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire \n1 jour de retard de livraison
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Siège auto facile à installer. Confortable pr l enfant. \nDesign. Je le recommande\nLivraison rapide et ds les temps.
A
Note : 5 sur 5
"C'est le site par excellence. Si vous avez quelque chose à acheter d'important et que vous souhaitez un site sécurisant et sérieux alors n'hésitez plus!!! Livraison rapide, professionnelle et à l'écoute du client."
A
Note : 5 sur 5
"Produits de qualité, prix juste, conseil avisé"
A
Note : 5 sur 5
10 sur 10 excellente prestation.
A
Note : 5 sur 5
"Première commande chez Bambinou passée avec succès.\\nLe site est clair, l'expédition du colis a été très rapide.\\nJe recommande.\\n"
A
Note : 5 sur 5
Commande traité très rapidement. Livraison par transporteur réalisée dans le délai anoncé. Donc parfait!
A
Note : 3 sur 5
"Service impeccable de la part du commerçant : rapidité, sérieux, conformité des produits par rapport aux descriptions et prix très intéressants. \\n\\nToutefois, le choix de certains prestataires assurant les livraisons (DPD, si tu m'écoutes, je te hais !), nuit grandement à l'image de Bambinou, d'où un très moyen trois étoiles.\\n\\nEt uniquement en raison de la livraison désastreuse à laquelle j'ai eu droit (au bout de 4 passages annulés sans motif ni information, j'ai dû prendre une journée de congé pour aller chercher mon colis à l'entrepôt du prestataire, merci la livraison premium...), je ne prendrais pas le risque de recommander ce commerçant ou de commander à nouveau chez lui. Dommage, il mérite beaucoup mieux..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,nous sommes très sensibles à vos remarques totalement justes. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour faire améliorer le transport.Cependant, nous nous permettons d'apporter une précision. Les incidents de transport restent malgré tout assez rares. A ce jour, nos statistiques indiquent selon les jours entre 96% et 97% de commandes livrées dans les délais et conformes en qualité.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat ainsi que de la livraison prévue dans le délai
A
Note : 5 sur 5
"Très rapide (le site indiquait 3 semaines de délais et l'article est arrivé moins d'une semaine après que je l'aie commandé), bien emballé."
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
prix correct et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"Je recommande ce site français qui propose des articles de qualité, le service client est à l'écoute et réactif en cas de questions. Livraison par chauffeur dans un délai record."
A
Note : 3 sur 5
"Énormément déçue de payer presque *** de livraison ! \\nPour un service mal fait.\\nLivreur arrogant et désagréable, pas arrangeant qui ne s'est pas regardé une adresse. Livraison estimée entre 10h40 et 11h40, midi toujours rien pour finalement apprendre qu'ils livrent pas le matin. C'est dommage, ça me laisse hésitante a recommander. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci bien pour votre message et notre entretien téléphonique.Nous avons bien compris le dysfonctionnement et nous allons adresser toutes les informations au transporteur afin qu'il agisse à son niveau auprès des personnes qui sont intervenues pour votre livraison.Nous sommes désolés de cette mauvaise qualité de service transport.Comme je vous l'indiquais au téléphone, pour les prochaines fois je vous invite à nous contacter directement pour la gestion de votre commande et notamment la livraison.Nous faisons le lien avec le transporteur et cela nous permet de vous assurer une meilleure qualité de service.Je reste à votre disposition.Bien à vous,Thierry"
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
"Parfait comme d hab, \\nLivraison mega rapide \\nColis conforme et super produit \\nRien a dire de plus \\nJe recommande. "
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Passage dans le magasin en centre ville de Toulouse et suite aux conseils achat sur le site. Retrait au dépôt à Portet sur Garonne. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
J'ai dû passer par le téléphone pour commander car les articles sur internet étaient déjà pris et celà ne pouvait apparaître. Le contact téléphonique a été parfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un cosy sur ce site. Prix très correct par rapport à d'autre sites avec du choix et livraison très rapide. Je suis très contente de ma commande sur Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
À recommander
A
Note : 5 sur 5
"Délai de livraison, emballage... tout est parfait!\\nJe n'hésiterai pas à passer par votre site."
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de mes achats effectués avec BAMBINOU .\\nLa livraison est rapide , le suivi est transparent et les articles correspondent parfaitement à la description et à l'image. \\n\\nUne petite remarque d'amalioration. \\nLa description des articles pourrait être encore plus precises- et les photos de meilleures qualités ( plus grandes, plus lumineuses..) \\n\\n"
A
Note : 5 sur 5
Site internet très bien fait\nPhotos exhaustives\nEmballage et expédition super rapide\nCommande faite le vendredi matin suite à l'ascension reçue le lundi matin\nPar contre l'emballage souple n'a pas protégé l'emballage des produits. Les produits n'étaient pas susceptibles d'être abîmés mais avoir un emballage tout écrasé c'est dommage.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre note. Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné votre produit avec un emballage abîmé.Le fournisseur AEROMOOV a changé récemment ses emballages. Ces emballages cartonnés sont plus fragiles que leurs précédents emballages, et supportent plus difficilement le transport.Nous vous certifions que le produit que nous vous avons envoyé est un produit neuf, jamais utilisé.Nous sommes actuellement en train de trouver une solution avec notre logisticien pour renforcer ces emballages afin d'éviter ce type d'incident.Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition,Cordialement."
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Descriptif conforme à mes attentes. \nLivraison très rapide.\nTrès satisfaite de mon achat. \nJe recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide sans frais de port. \n
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide. Merci!
A
Note : 3 sur 5
"Produit en lui même conforme à la description. Livraison galère , mais le site n'est pas responsable de la livraison j'imagine. Par contre les emballages déchirés ( impression de seconde main ). Travaillant dans le commerce , on le sait un produit avec un emballage abîmé nous restera sur les bras , alors reçevoir les 2 aeromoov avec un emballagé déchirés et en mauvais état ça ne fait pas sérieux. L emballage du transporteur lui nickel donc ça a été déchiré avant l'expedition. La plupart des gens les reçoivent dans cet état ... "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame ,Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné vos produits avec un emballage abîmé.Je vous assure que ces produits viennent directement de chez le fournisseur AEROMOOV puisque nous ne commercialisons que des produits de premier choix. Nous avons été informé par le fournisseur d'un changement d'emballage (moins solide et cartonné) , qui s'abîme plus facilement durant le transport. Nous avons fait remonter l'information au fournisseur afin d'empêcher ce type d'incident.Nous restons en tout cas à votre disposition,Cordialement."