Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Siège auto arrivé le surlendemain de la commande. J'ai racheté ce deuxième siège chez Bambinou car j'ai été très satisfaite lors de l'achat du siège précédent et lors de mes contacts avec le service après-vente auquel j'ai fait appel à deux reprises. (pour des parties du siège auto endommagées par notre faute, Bambinou a fait le relais avec Axkid)"
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Note : 5 sur 5
"Expérience sur le site très fluide et facile. J'ai appelé le service client pour des renseignements supplémentaires, réponse très réactive et très bon contact. Un peu de délai pour la livraison mais indiquée immédiatement donc pas de mauvaise surprise. Matériel bien emballé, conforme à la commande et qui donne plein"
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai téléphoné au magasin de Toulouse, car je n'arrivais pas à finaliser ma commande par ile site. j'ai été très bien renseignée, avec amabilité en plus, ce qui ne gâte rien :)"
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour nous sommes très satisfait du site BAMBINOU délais d'expédition 23 jours ça fait longs mais c'est les délais c'était noté on le savait la livraison rien a dire parfaite commande faite le 2 juillet reçu le 24 juillet pour une poussette inglesina aptica xt rien est abîmé poussette parfaite il ne manque rien c'est parfait \nOn recommande Bambinou :) \nMarion & Lucas
A
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Note : 5 sur 5
"Très bien placé niveau prix en période de solde, retrait au dépôt de Toulouse au top, je recommande"
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Service client à l'écoute.
A
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Note : 5 sur 5
"Très bien, délais respectés"
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai commandé un siège auto, prix très compétitifs, il était en stock, commande passée le lundi soir, livraison le jeudi.\\nEnvoi conforme à ce qui est noté sur le site.\\nMérite d'être connu.\\nBravo"
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Note : 5 sur 5
RAS
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Note : 5 sur 5
"Très contente de mon achat, expédition rapide. Produits bien emballés. J'ai aimé pouvoir choisir le transporteur."
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison conforme à ce qui m'avait été annoncé. Produit de qualité
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Note : 5 sur 5
"Tout s'est très bien passé. Commande rapidement arrivée, bien emballée. Produit de très bonne qualité. Merci"
A
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Note : 5 sur 5
Top magnifique je recommande
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Note : 5 sur 5
"Produits de qualité, conformes aux descriptions, livraison rapide."
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Note : 5 sur 5
Super
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et produit conforme aux attentes, \\nÉquipe réactive et disponible \\nTrès bonne expérience"
A
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Note : 5 sur 5
Reçu notre colis sa?ns aucun soucis. Merci
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai commandé une poussette, je l'ai reçu très rapidement c'est un site de confiance . Je suis satisfaite de mon achat ."
A
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Note : 5 sur 5
"Site internet clair, produits qualitatifs, commande efficace et expédition rapide et soignée, je recommande vivement."
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Note : 5 sur 5
Achat parfait. Suivi de commande et livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
"Mitigée. 2 commandes de sièges auto. Une parfaite, respectant le délai annoncé (produit pas en stock sous 10 jours). Rien à redire, j'aurais mis 5* sans hésiter. Deuxième commande, quelques jours plus tard, idem produit sous 10 jours et un retard énorme ce qui peut être compréhensible, par contre aucune nouvelle de Bambinou :( quand j'ai fini par relancer j'ai reçu une réponse laconique que le produit n'était pas en stock et qu'ils le reçoivent le lendemain. J'avais bien précisé que c'était urgent car suite accident. 1 semaine plus tard toujours rien. J'ai proposé d'annuler la commande... et finalement le siège est arrivé au bout de 1 mois :( je peux comprendre les retards tout, mais la moindre des choses serait de prévenir et ne pas attendre que le client s'énerve et réclame une fois le délai largement dépassé."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, bonjour Monsieur,votre commentaire est légitime et nous vous prions de nous excuser pour ce mauvais suivi.Nous avons été totalement dépassé par les évènements durant ces soldes et nous n'avons pas pu assurer un bon service.Depuis 15 ans, nous faisons toujours notre maximum mais sur cette commande, nous n'avons pas été à la hauteur.Je vous invite à nous contacter avant votre prochaine commande afin de voir avec vous ce que nous pouvons faire.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
Super continuez comme ça
A
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide de la commande !
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Note : 5 sur 5
Traitement rapide et livraison également.\nPas eu affaire au sav
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Note : 5 sur 5
"Super ! Lesnplus sérieux dans la vente des chaises auto! En plus, livraison responsable avec DHL et les colis arrivent intactes\\nJ'adore !"
A
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Note : 5 sur 5
Les yeux moins enfoncé dans la fourrure et les pattes blanches un peu plus réaliste sinon c'est très bien .
A
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Note : 5 sur 5
Site fiable et réactif. J'ai déjà acheté plusieurs fois chez eux. Grand choix de produits et bien souvent un peu moins cher qu'ailleurs. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et les sièges auto correspondent à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
Top !
A
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Note : 5 sur 5
Parfait ! SAV réactif pour répondre aux questions d'une maman angoissée
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Note : 5 sur 5
"Site très opérationnel, prix interessant, livraison rapide et efficace! Merci!"
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Note : 5 sur 5
"Le robot culinaire est un cadeau de naissance pas encore offert, mais il me paraît bien et j'espère que mes enfants en seront satisfaits"
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Note : 5 sur 5
"Satisfaite du produit, livraison rapide. Tous les sièges ont achetés chez vous car le SAV est génial."
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Note : 5 sur 5
Réponse téléphonique rapide accompagnement au top livraison plus que rapide j'ai dû le faire livrer chez mon papa parce que chez moi les livreurs font n'importe quoi mais on l'a reçu très vite merci encore
A
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Note : 5 sur 5
Super service client
A
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Note : 5 sur 5
Facilité de la commande et respect des délais de livraison
A
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Note : 5 sur 5
Achat facile et les petits pourcentages de réduction sont appréciables quand on fait des gros achats!
A
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Note : 5 sur 5
Bon prix du produit.\nLivraison rapide.\nLe produit á été reçu en bon état.\nJe suis trés content de faire cette achat avec bambinou.
A
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Note : 5 sur 5
"Bien emballer, reçu rapidement"
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