Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Très satisfait du siège auto wolmax\nÇa tient dans la Peugeot 107 mais que sur le siège derrière celui du passager car j'y ai ajouté l'inclineur pour que ma fille est plus de confort. Derrière le conducteur ça ne passerai pas pour une bonne conduite
A
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Note : 5 sur 5
"3 ème achats chez vous . Toujours aussi satisfaite , la qualité est au rendez vous . Et le service après vente au top . Merci à Inès pour les conseils concernant mon porte bebe .( achats précédent)"
A
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Note : 5 sur 5
"rapide et efficace, produit correspondant à la description"
A
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Note : 5 sur 5
Recherche internet sur les sièges recommandé par securange au meilleur prix
A
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Note : 5 sur 5
"Super service clients, j'ai envoyé un mail a 22h le mercredi, le jeudi matin 9h j'avais déjà une personne agreable qui ma contacter pour traiter ma demande, elle a été super efficace, de parole bref au top!! Je recommande vivement ce site et cette boutique, si j'ai l'occasion de venir dans le coin je viendrai les remercier en personne!!"
A
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Note : 5 sur 5
aucun problème.\nLes délais de livraison ont été parfaitement respectés et j'ai été tenue au courant de l'avancement de ma commande très régulièrement
A
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Note : 5 sur 5
"Très top, la livraison était super rapide, je m'attendais pas du tout! super produit."
A
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Note : 3 sur 5
"Livraison très rapide ! \\nMais DPD France, ce n'est plus possible livraison alors qu'absente du domicile, et surtout colis très très abîmé. Heureusement le produit n'est pas endommagé."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En date du 10122021 nous avons enregistré votre commande concernant la Tour d'observation Fino bois naturel non laqué. La commande a été expédiée le 1012 pour une livraison le 1312 via notre transporteur DPD. Ce jour, le 1712, le service client a tenté de vous joindre par téléphone, n'ayant pas pu vous avoir, nous vous avons laissé un message vocal sur votre messagerie afin de nous excuser concernant les conditions dans lesquelles votre colis a été livré. En effet, cette livraison devait être effectuée par remise en main propre contre signature. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Sachez que nous avons fait remonter l'information auprès de notre transporteur DPD. Si toutefois vous constatez un souci sur le produit, le service client Bambinou se tient à votre disposition par téléphone au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Bien à vous, "
A
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Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
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Note : 5 sur 5
"Super site, sérieux et avec un très bon suivi, je recommande!!!"
Excellent service client qui tient vraiment compte des demandes et qui n'hésite pas à appeler pour confirmer. Bravo !
A
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Note : 5 sur 5
Super offre black friday
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai trouvé rapidement les articles dont j'avais besoin, la commande s'est faite simplement et rapidement et j'ai reçu mon colis très rapidement ! Bravo! Et merci :)"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide et correspondant bien au produit commandé !
A
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Note : 5 sur 5
"Rapide ,fiable ,je remercie toute la plateforme ??"
A
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Note : 5 sur 5
"Bon achat, prix réduit par rapport à d'autres sites, expédition ultra rapide"
"Achat simple, livraison gratuite dans les délais. A recommander"
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide, et prix intéressant par rapport a d'autres site internet."
A
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Note : 3 sur 5
"Colis pas livrer \\nAbsent à la première livraison , pas de livraison à la date définie \\nProposez une livraison dans un point relai pour les autres fous"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Colson Sylvain, En date du 2911 nous avons enregistré votre commande concernant la Tour d'observation Fino bois naturel non laqué. La commande a été expédiée le 0712 via notre transporteur DPD pour une livraison à domicile chez monsieur Colson Simon. DPD a fait une première tentative de livraison le 0912, celle-ci n'a pas pu aboutir car monsieur Colson Simon était absent.Suite à cela, il a fait une demande de relivraison le 1112 directement auprès de DPD, cette seconde livraison n'a pas pu avoir lieu suite à une erreur de leur part.De ce fait, le 1312, DPD a tenté une autre livraison, durant laquelle monsieur était une nouvelle fois absent. Ce jour, le 1412, suite à votre commentaire nous avons contacté monsieur Colson Simon par téléphone. Il nous a fait part de son souhait d'être livré en point relais. Cependant, ceci n'est pas possible car la demande initiale a été faite pour une livraison au domicile. Le service client a donc proposé d'effectuer une nouvelle livraison à une autre adresse, comme par exemple le lieu de travail. Celle-ci a été refusée. Le service client a ensuite proposé que monsieur Colson Simon récupère le colis auprès de l'agence DPD. Cette autre proposition a été refusée aussi. Ainsi, il a été convenu que monsieur Colson Simon prendra une journée de télétravail afin de pouvoir reprogrammer une livraison directement avec DPD. Le service client a fait part de son souhait d'être prévenu du jour de livraison pour que nous puissions appuyer cette demande auprès du transporteur. Monsieur Colson Sylvain, le service client vous a donc contacté aussi ce jour, pour vous prévenir de cet échange avec Monsieur Colson Simon. Dans l'attente d'informations supplémentaires de la part de monsieur Colson Simon, nous restons à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
"Beaucoup de choix de produits de qualité et des meilleurs marques ! Bonne communication, pas de problème de suivi de colis et livraison rapide. Ce site est génial."
A
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Note : 5 sur 5
Bonne expérience d'achat. Produit proposé à un prix très compétitif et temps de livraison très raisonnable.
A
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Note : 5 sur 5
"Site très sérieux, nous a tenu au courant de l'augmentation du délai de livraison et nous a tenu au courant des nouvelles dates. Franchement rien a redire très bien je recommande"
A
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Note : 5 sur 5
"Achat simple, expédition rapide et claire. État impeccable ! Merci"
A
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Note : 5 sur 5
Renseignements par téléphone précis et aimable.\nLivraison suivie rapide respectant les délais prévus
A
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Note : 5 sur 5
"Rien à redire\\nLivraison très rapide et parfaite. Ce n'est pas la premier fois que je commande chez bambinou et toujours la même qualité de service. Les articles correspondent au descriptif, les prix sont biens. Jamais eu d'erreurs pour le moment. La navigation sur le site est très intuitive et fluide et pas mal de produit de grande marque en stock."
A
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Note : 5 sur 5
Deux fois que je commande des sièges. Expériences parfaites. Dernier siège commandé dimanche et reçu mardi après midi. Que demander de plus ? Vous pouvez commander les yeux fermés.
A
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Note : 5 sur 5
"Prix compétitif, livraison rapide."
A
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Note : 5 sur 5
Envoi et livraison très rapides. Produits conformes: merci!
A
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Note : 5 sur 5
"Première commande passée et je suis ravie, article conforme à la description, bien emballé et livraison rapide, je recommande à 100%"
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon choix de sièges auto, sécuritaires (conseillés par securange), et livraison super rapide. Merci!"
A
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Note : 5 sur 5
Nous avons fait 2 achats chez Bambinou : envois rapides et articles conformes! Je recommande les yeux fermés
A
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Note : 5 sur 5
Parfait!
A
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Note : 3 sur 5
"Robot très beau. Nous verrons avec le temps sont efficacité. Par contre, la livraison laisse à désiré. Le livreur le.premier jour est passé sans sonné, deux jours après avoir réclamé avec le livreur et Bambinou (sans avoir de réponse de Bambinou) la commande est arrivé, livreur ne rentre pas dans l'immeuble, laisse le carton ao sol mouillé et le carton en très mauvais état et le carton des petits boîtes aussi, heureusement rien de cassé."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Sara, Merci pour votre message. En date du 3011 nous avons enregistré votre commande concernant un robot culinaire multifonctions Nutribaby + XL et la commande a été expédiée le 0112.Par la suite, vous nous avez contacté par mail le 0612 et ce même jour le statut du colis était indiqué comme adresse de livraison qui nécessite un complément d'informations.De ce fait, le service client vous a contacté par téléphone, le lendemain, le 0712 afin de faire le point sur la livraison et sur votre adresse.Suite à cet échange, nous avons donné les instructions à DPD, qui a ensuite livré votre colis le 0812. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés par le livreur de votre colis. Sachez que nous mettons tout en uvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons donc à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous, L'équipe Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Absolument ravie ! \nArticle reçu en moins de 48 heures !
A
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Note : 5 sur 5
"Service rapide, facile et punctuel. Prix raisonnable avec bénéficie de livraison gratuite."
A
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Note : 5 sur 5
Mise en livraison rapide. Produit conforme. \nTrès bien.
A
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Note : 5 sur 5
très bon accueil téléphonique et délais tenus
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