Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et rapidement livré.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La commande a été livrée très rapidement et correspondait à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et service client à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits mais pas du transporteur.Les horaires de livraison n'ont pas été respectés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps indiqués et conforme à la descritpion
A
Note : 4 sur 5
"Compétitif pour les prix, réactif, rapide, conviviale. Selon mes besoins je n' hésitereai pas à regarder votre site. Merci"
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livré très rapidement
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait changer de prestataire de livraison qui ne respecte pas les jours et horaires de livraison.\nJe suis restéé bloquée 2 journées entières à l'attendre cela me parait inadmissible !
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message. Lors de votre commande, vous avez choisi la livraison standard à domicile entre 9h et 18h sous 1 à 3 jours.2909 Commande enregistrée et expédiée 3009 Livraison à votre domicile avec choix d'un créneau horaire - Livraison non effectuée car adresse de livraison erronée 3009 Contact téléphonique avec notre service client suite à une erreur de saisie de votre adresse de livraison lors de votre commande0109 - 0209 Weekend0309 Livraison à votre domicile avec les bonnes informations de livraisonVous avez été livré sous 2 jours après expédition de votre commande.Cordialement.Julie"
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description et de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
produit Bambinou très bien\nproblème avec dpd pour la livraison. \nPrévue initialement le 26/09 entre 7H40 et 10H45 j'ai été prévenue à 10H44 que mon colis ne serait pas livré et que je devais reprogrammer une date. J'avais pris une matinée de congé pour réceptionner mon colis. Je suis donc restée à attendre pour rien sans pouvoir bouger de chez moi !
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur bambinou en soi.\nPar contre le prestataire de livraison c'est n'importe quoi...
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de précision sur les modalités de livraison : tous les articles ne sont pas livrables sur RV on le découvre hélas trop tard
Réponse de Bambinou
"Cher client,merci bien d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles par téléphone au 05 82 95 50 16 si vous le souhaitez.Les informations concernant le mode de livraison sont indiquées sur la fiche produit à coté du petit camion en haut à droite de la fiche.Ces informations sont spécifiques à chaque produit.Nous allons voir comment rendre les choses plus claires.Dans tous les cas, un grand merci pour votre remarque. :-)Bien à vous,"
A
Note : 3 sur 5
envoi rapide. parc correspondant à nos attentes juste un côté légèrement rayé mais bon c'était très urgent donc nous l'avons gardé...
Réponse de Bambinou
"Cher client,comme indiqué par téléphone sur votre répondeur, nous pouvons agir pour régler le problème. Malheureusement, le transport n'est pas toujours 100% impeccable.Aussi, nous avons développé de très bons partenariats avec nos marques afin de vous livrer au final un produit 100% conforme.Dans la grande majorité des cas, vous n'avez même pas besoin de renvoyer la partie abimée.Merci de nous rappeler au 05 82 95 50 16 : nous pouvons probablement soit changer la partie abimée, soit vous expédier un petit pot de laque pour effacer la rayure,......Dans tous les cas, nous ferons notre maximum.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande - livraison rapide\nSeul bémol : l'absence de suivi de commande passé l'envoi du produit
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre note.Votre suivi colis est disponible sur le site du transporteur, dans votre cas GLS, avec votre numéro colis fourni le jour de l'expédition de votre commande.En vous remerciant,Bien à vous."
A
Note : 4 sur 5
Facilement joignable ! \nPour la 1ère date de livraison une petite erreur mais relivrée dès le lendemain !
A
Note : 4 sur 5
"Satisfaite du site : rapidité, produit conforme et efficacité."
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un starter pack mima xari qui a était livré très rapidement . Seul problème je ne comprend pas comment le haut du tablier se zippe ???\nMerci de votre aide.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Rapidité de livraison. Rien a redire. Je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Colis reçu très rapidement.
A
Note : 3 sur 5
"Tarif dans la moyenne, reception du colis dans la semaine, emballage plus que correcte je dois dire que je suis tres satisfait de votre site.\\n\\nMais je n'ai mis que trois étoiles car j'ai rempli un petit questionnaire pour avoir un cadeau pour ma petite fille de 15 jours et je n'ai rien reçu a la livraison de mon achat. Voila le pourquoi du comment.\\n\\nA bon entendeur,\\nBonne continuation."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci de votre commentaire.Nous n'avons pas compris votre demande concernant un "petit questionnaire pour avoir un cadeau pour votre fille".Nous souhaiterions vous joindre pour voir cela avec vous. Nous vous avons laissé un message vocal et envoyé un email.Vous pouvez nous joindre directement au 05 82 95 50 16.En vous remerciant,Bien à vous. "
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat! \nRapidité! Et délais respectés!
A
Note : 4 sur 5
Un peu petit
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Merci pour votre note. Je pense que votre remarque concerne le produit que vous avez commandé. Ce système d'avis doit permettre aux internautes de juger du sérieux de notre société (Délais de livraison, SAV, ...).Pour une remarque sur les produits, vous pouvez laisser un commentaire en bas de la fiche du produit en cliquant sur "ajouter votre commentaire".En vous remerciant,Bien à vous."
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien sur tout
A
Note : 4 sur 5
Temps entre la commande et reception de la commande rapide!! Merci! Emballage tres bien soigné et protégé !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
"J'ai constaté une marque sur le bandes en cuir du sac acheté. Mis à part ça, pas de souci délai de livraison respecté !"
A
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait correspond tres bien a mes attentes en vu de la qualité porte bebe sling\nLe livreur a ete vraiment tres sympathique\nEn revenche je trouve les frais de port trop important pr une livraison soit disant rapide et aux choix du client\nHate de mettre mon ptit bout dedans
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Merci pour votre note. Nous sommes ravis que le produit vous convienne!Concernant les frais de port, vous avez préféré une livraison Premium à 7.90 euros à une livraison standard. Cela vous a permis d'avoir votre produit plus rapidement, sous un à deux jours, et surtout avec une livraison à votre domicile sur rendez-vous. Sans oublier la sympathie du chauffeur! :)Cette qualité de transport explique ces frais de port. Nous restons à votre disposition,Bien à vous.L'équipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
"ravie du site, du service, de la rapidité, \\n\\npar contre, faites attention votre site est bourré de fautes d'orthographe, ça ne fait pas toujours sérieux, alors que pour autant vous l'êtes !"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre note. Nous souhaiterions échanger avec vous au sujet de ces fautes d'orthographe. Nous vous avons contacté par mail aujourd'hui.Bien à vous."
A
Note : 3 sur 5
Délai respecté \nProduit conforme à ce que j'attendais\n\n\n3 étoiles car quasi 30 % du prix du produit en frais de livraison \nVu la difficulté à trouver ce produit j'ai du me résigner \n15 % du prix et la j'aurais été pleinement satisfait
Réponse de Bambinou
"Cher client,Les coûts de transport et de préparation de colis ne sont pas proportionnels au prix des produits.Ces coûts sont bien réels et incompressibles.Moins l'objet est cher, plus les frais de port représentent une part importante de l'achat.Cela semble bien normal. :-)Peut-être peut-on souligner que 20% de votre achat concerne la TVA ?Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
"Seul petit soucis: malgré l'option prise, les horaires de livraison ne laissent pas beaucoup de choix lorsqu'on travaille."
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant parfaitement à la description
A
Note : 4 sur 5
"Produits commandés conformes à ce que j'attendais mais je ne les ai pas encore utilisé donc mon opinion est réservée. J'ai commandé du linge de lit pour le berceau cododo mini midi et j'aimerais acheter un matelas car celui que j'ai est trop mou mais je n'ose pas car le site ne donne pas d'informations précises quant à la fermeté et le confort des différents modèles; et mon bébé étant prématuré il m'a été recommandé l'achat d'une literie ferme. "
A
Note : 4 sur 5
"Bon site, service efficace, livraison rapide, suivi très sérieux. "