Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison et qualité du produit correspondant tout à fait aux renseignements fournis sur internet.\n\n
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
"Livraison en retard de quelques heures, la faute à DPD."
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le site mais problème avec le transporteur qui annule la livraison aux dernier moment et ne respecte pas les horaires donnés.
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur.N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande pour que nous puissions vous proposer l'offre de transport la plus adaptée à votre quotidien,Cordialement,"
A
Note : 1 sur 5
Service client réactif mais pas commerçant... Payer presque *** de frais de port pour attendre sans recevoir son colis sur 2 dates différentes et finalement devoir aller le chercher en relais en ayant pour seule réponse du service client : "les frais de port sont toujours payants en dessous de *** et si vous ne voulez pas attendre chez vous faites arriver en relais"... Bravo ! On aurait au moins pu me rembourser les frais de port ! J'ai été bloquée 2 demi-journées à mon domicile pour attendre un colis... Pour rien !
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre évaluation.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur.Nous vous avons proposé de sélectionner la livraison dans un point relais pour faciliter cette livraison et ne pas vous bloquer davantage à votre domicile. Votre colis a été livré sous 1 à 3 jours dans un point relais à moins de 4 kms de votre domicile.Les frais de port sont de 6,90 euros lorsque le montant de votre commande est inférieur à 89 euros, que ce soit une livraison à domicile ou en point relais. Notre service client reste à votre disposition,Cordialement,Julie"
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité du produit qui était introuvable ailleurs. Livraison très rapide et gratuite. C'est très appréciable. Merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Service client très agréable.\nPar contre le siège auto se balade dans le carton d'origine et peut être endommagé par le transport.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à l'annonce. Il est arrivé très rapidement. Bon état et complet.\n\nRien à dire.
A
Note : 4 sur 5
"Beaucoup de choix de produits bio et naturel pour bébé, à des prix pas trop exorbitants.\\nLivraison dans les délais mais je n'avais pas reçu de mail m'informant de l'envoi de la commande. Sinon ras. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Suite à votre avis, nous avons contacté notre service informatique afin de vérifier que le signalement des expéditions des commandes de nos clients se fait bien correctement. Merci à vous,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivitée du SAV sur un produit avec un délais de livraison assez long pour trouver une solution.\nJe recommande ce site.
A
Note : 3 sur 5
Super choix de produits. Bonnes descriptions. Prix intéressant.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous vous avons laissé un message sur votre mobile afin de comprendre votre notation.Notre service client reste à votre disposition,Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et service clients efficace. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. L'article correspond à mes attentes. Je ne mets pas 5 étoiles car le rembourrage de la planche du parc pour bébé que j'ai commandé est un peu froissé sur un côté.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait piece correspond à ma demande
A
Note : 4 sur 5
"Le parc est parfait, il correspond tout à fait sa description. Seule la livraison a été un peu compliquée car pas de choix du jour, le livreur appelle au moment où il passe mais on n est pas forcément disponible."
A
Note : 4 sur 5
Sans problème
A
Note : 4 sur 5
Choix de qualité à prix intéressant. Petit problème à la livraison mais vite réglé par un service client très aimable et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
"Livraison devait être sur rendez-vous, mais j'ai été appelé sans avoir été prévenu à l'avance par le livreur devant chez moi alors que je n'y étais pas."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Votre commande a été enregistrée le 1102 au soir - expédiée le 1202 et mise en livraison le 1302 à votre domicile.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de notre transporteur.Notre service client reste à votre disposition,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Super choix, super prix, et super livraison "
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
"Colis livré avec quelques jours de retard comparé au délai prévu, chaise en bon état malgré des défauts de peinture."
A
Note : 3 sur 5
Beau bijou un peu déçus du trèfle qui ne reste pas en place et les bijoux dans un petit sac et pas une boite est mis dans une simple l'enveloppe sans sécurité ni boite carton
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Vous avez commandé votre bijou sans paquet cadeau et avez réceptionné votre produit dans une pochette noire dans une enveloppe. Le coffret cadeau pour ce bijou est en option sur notre site pour une valeur de 7, option que vous n'avez pas sélectionné lors de votre achat.Notre service client reste à votre disposition au 05.82.08.01.93Merci ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Très bon produit, rapide livraison prix correct "
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande et le fait de pouvoir choisir le jour de livraison et d'être informer de l'heure était super !
A
Note : 4 sur 5
Achat par internet. Rapide. Impeccable \n
A
Note : 4 sur 5
RAS\nTrès déçue par la livraison
A
Note : 3 sur 5
Compliqué de visualiser sur votre site et de commander chez un de vos prestataires...\n\n
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.Comme indiqué par téléphone, il existe des sites généralistes permettant de faire des listes de naissances , menant à différents sites internet dont le notre. Ce sont deux entreprises bien distinctes, qui n'ont aucune relation commerciale.N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question,Cordialement,"
A
Note : 3 sur 5
Le produit de marque était à très bon prix et bien sûr avec la qualité par contre le petit achat annexe était de très mauvaise qualité et abîmé
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,je fais suite à mon appel et comme convenu, je laisse une réponse à votre message afin de mieux éclairer nos clients.Vous avez commandé et reçu un rétroviseur BESAFE.Il se trouve qu'il y a un film plastique sur le miroir qui donne au miroir un reflet très peu net voire rayé.En enlevant ce film plastique, vous avez pu constater que le miroir est de très bonne qualité. :-)Nous restons à votre entière disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
"Excellent service client : personne disponible, patiente et compétente : cela devient rare !"
A
Note : 4 sur 5
"Port de babybrezza excellente, prestataire sérieux avec confirmation de rendez vous avec différents choix ,la date de livraison a était respectė."
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 3 sur 5
bambinou ok\ntransporteur dpd nul
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD.N'hésitez pas à contacter notre service client au 05.82.08.01.93 ou par email sc@bambinou.com lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous aider à choisir le mode de transport le plus adapté ,Cordialement,Julie"
A
Note : 4 sur 5
Bonne disponibilité des produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bon
A
Note : 4 sur 5
L'article acheté est parvenu à ses destinataires (cadeau) et semble être apprécié.
A
Note : 4 sur 5
"Produit niquel, belle aspect, assez grand, robuste et pas de problème niveau sécurité. Cependant, le produit est arrivé à moitié ouvert avec les barreaux qui ressortaient du colis ... mais il n'y avait pas de dommage dessus heureusement. \\n\\nMalgré cet incident, je recommande à 100% ce produit. "
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide\nras\n