Avis clients de Bambinou

Problème de livraison. Un texto et un mail sont envoyés pour prévenirddu jour et de l'heurede passage mais je n'ai vu personne la 1ere fois.\nUne reprogrammation à dû être faite. \nPas d'explication sur l'absence du 1er passage prévu.

J'ai regretté de ne pas pouvoir trouver l'option de paiement en fois avant réglement

Ma commande a été très vite livrée en magasin. En revanche n'ayant pas encore récupéré le produit' je ne peux pas encore me prononcer quant à celui-ci.

Tres bonncontact et délais respecté.

"Le produit commandé été bien emballé & est arrivé rapidement\\nAucun problème de ce côté là \\n\\nLe seul soucis réside dans le transporteur \\n***€ de livraison pour au final aller le chercher à leur dépôt qui se trouve à 30 minutes de chez moi, ça fais un peu beaucoup …"

"Bonne experience, service efficace."

site facile à consulter - article très bien détaillés -

Le tapis est vraiment beau et mon bébé adore être dessus et les jouets.\nC'est dommage que led jouets ne passe pas à la machine et celui qui fait de la musique est très dur à déclencher.

"Je voulais 2 sieges auto identiques, je les ai commandé il y a un mois. Vous me dites qu ils seront dispos sous 15 jrs. Soit. 3 semaines passent, 1 mois, personne ne tient au courant, j appelle 2x et la on me dit : un siège va arriver (au bout d un mois!) Par contre pour l autre ce ne sera pas possible, il faut choisir un autre colori, un bleu. En soit tant pis 2 couleurs différentes. Sauf que le seul colori qu il leur reste en stock n EST PAS au meme prix. Rien a faire, la direction refuse de me faire un prix alors que cela fait plus d un mois que j attends, que je vais recevoir 2 sieges différents, et que je me tape *** euros a.payer en plus, ou encore des semaines a attendre.\\nC est honteux, je regrette mon achat chez vous j aurais du les acheter ailleurs, avec un meilleur service client. Je ne vous recommande pas du tout.\\nQue Britax *** soit, mais pour les clients vous vous devez de faire un geste commercial, surtout qu il est loin d entamer votre marge+!"

Parfait

Chaise parrait pas mal \nSolide et de qualité \nBonne fixation et rapide prise en main

"Il faudrait indiquer que dans le cas d'une livraison expresse (***€ je crois), la réception \"le lendemain avant 13h\"" n'est valable que pour une commande passée avant midi.\\n\\nSinon service client réactif, merci et bonne continuation."""

"Bonjour, très contente du produit et de l'envoi rapide cependant la partie pour poser les pieds a un accro ou la peinture est parti. Je suis un peu déçu. Et j'espère que cela ne va pas se reproduire sir le reste de la chaise"

"Bonjour,\\nL'entreprise de livraison n'a pas noté sur le colis l'adresse que je vous avais donné avec le numéro et le code de la boîte à colis. Il a été déposé chez ma voisine \\nLe numéro de téléphone qui a été utilisé est celui qui avait été donné il y a plusieurs mois et qu'ils ont associé à l'adresse alors que ce n'est pas le mien.\\nVos produits sont parfaits mais l'entreprise de livraison est au-dessous de tout !"

"Rien à redire de Bambinou, service client parfait, et vraiment à l'écouter du client.\\nCommande reçu hier, colis déchiré. Certains endroits du meuble abîmé. Pour les prix que nous mettons, c'est vraiment fort dommage !"

"Livraison rapide en 48h et gratuite. La gratuité de livraison pourrait cependant démarrer à partir de 49€ ou 59€ au lieu de ***€, j'aurais acheté plus souvent sur Bambinou si c'était le cas.\\nLes colis arrivent toujours avec un côté enfoncé, il n'y a pas de protection de produits à l'intérieur donc certains emballages de produits cognent pendant le transport et se retrouvent abîmés quand on les découvre. Les produits à l'intérieur n'ont jamais été abîmés eux et on jette les emballages mais ça vaudrait le coup de mieux protéger les produits dans le carton.\\nSinin j'adore ce site qui propose de belles références produit, les conseillers en ligne sont adorables, professionnels et réactifs."

Commande rapide et conforme

"Produit au top, livraison nickel, juste dommage de ne pas pouvoir payer en plusieurs fois pour les non résidents en france."

"Il y a eu un souci de stock et au lieu de me faire patienter, une personne m'a contactée afin de me tenir au courant et de voir avec moi pour la livraison. Cest vraiment agréable."

"Quelques problèmes avec le site internet \\nLe panier reste toujours affiché...\\nSinon ras livraison correcte, produit correspondant à mes attentes"

"Excellent service client réactif et disponible, soucieux de vous répondre sur des articles et de vous conseiller.\\nEn revanche, le transporteur a été mauvais du début à la fin ( déplacement Au domicile en dehors du créneau annoncé, sms annonçant une relivraison qui n'aura jamais lieu...)\\n Fort heureusement, le service clients a trouvé des solutions rapides."

Nombreuses références et prix attractifs. Commande simple et livraison rapide. Satisfait.

Parfait!

J'ai apprécié que l'on m'ai appelé pour me dire qu'il y aurait un léger retard de livraison .

A voir l'été durant les temps chaud si ça marche vraiment mais pour le moment je suis satisfaite

"Satisfaite du parc geuther , un peu déçu que la peinture s'écaille sur la visserie . Par contre énormément déçu du service de livraison qui ne m'a pas livré le jour prévu sans aucune explication . Et le colis est arrivé très abîmé."

Livraison dans les temps. Une livraison a domicile serait plus appreciable. Avec l'ascenseur en panne j'ai du monter moi-meme le siege sur 4etages....

Tt est parfait.

Livraison très rapide et produits de qualité.

"L'achat, produits et les services j'en suis très contente. En revanche pour le transporteur beaucoup moins. J'ai dû passé 2 jours au téléphone avec eux car ils se sont trompés 2 fois..."

Commande simple et livraison rapide.

"Très bon site et service client.\\nPar contre, indépendant de bambinou, mauvais transporteur via DPD :\\n- date de livraison pas respectée et reportée plusieurs fois.\\n- horaire de livraison pas respecté le jour de la livraison"

"Produit conforme à la commande. Par contre livré 3 jours plus tard que ce qui etait prevu initialement. DPD une fois de plus pas à la hauteur, c est dommage"

Livraison reportée mais à l\nHeure le jour de report :)

Très bien

"Facilité de choix sur site internet choix, disponibilité du produit (siège auto Besafe Turn Black Cab) et aussi prix promo intéressant (-***%). Livraison à J+1 efficace."

Très rapide\nJe met juste un bémol pour la complexité des documents demandés pour un paiement en plusieurs fois. C'est bien la première fois que nous devons faire tout cela.

rapidité dans le traitement et la réception de la commande

Équipe disponible et réactive \nPossibilités de paiement en sans frais \nLivraison rapide

"Tres bon accueil téléphonique, les renseignement étaient clair et precis."