Avis clients de Bambinou

"Bonne explication des sélections Sécurange, commande rapidement expédiée et livrée.\\nBonne expérience"

Le colis a été déposé devant la porte sans être avertie et sans sécurité. N'importe qui aurait pu me le voler pendant mon absence… il s'agit quand même d'un investissement

"Utilisation du site simple et efficace. Livraison rapide. \\nJuste un peu surpris de l'emballage minimaliste un carton pas trop solide avec le siège auto dedans sans protection particulière, juste le film plastique et libre de bouger. C'est bien de ne pas avoir de suremballage mais pour un siège devant protéger des chocs, il serait peut être bon qu'il soit protéger un minimum pour la livraison car on connait la délicatesse légendaire des centres de tri et des livreurs."

Suivi sérieux et livraison rapide

Très bon rapport qualité prix.\nEnvoi rapide.\nSAV rapide et efficace.\nTransporteur peu spongieux et peu scrupuleux.

"Deuxième siège auto commandé chez BAMBINOU et je déplore le manque de protection des sièges dans le carton, seul emballage d'envoi, quand on sait la fragilité des polystyrènes des sièges et les manipulations houleuses des divers prestataires d'envoi. (Scotch DPD sur un angle du carton déchiré.) \\nÀ par ça, envoi rapide."

"Bons conseils, vendeuses disponibles et à l'écoute de nos besoins"

reçu rapidement plus qu'a mettre en place et à essayer

"le service livraison DPD est déplorable: la sonnette fonctionnant mal, le livreur a purement et simplement déposé le colis devant la porte sans s'assurer qu'il n'y avait personne pour le réceptionner.. c'est lamentable"

"Le support au téléphone est sympathique et les produits attirants mais le modèle de siège auo qui nous intéressait était marqué en stock mais ne l'était en fait pas.\\nDe plus, je n'ai jamais reçu de notification ou confirmation me demandant de venir chercher ma commande, je l'ai su uniquement suite à mon appel au support."

"Produit conforme à la description, livraison rapide. Rien à redire"

Commande faite le 20 juin. Aucune indication sur le fait qu'il fallait attendre 20 jours pour la recevoir. On a reçu la commande le 30 juillet. Beaucoup de retard. Mais contente tout de même d'avoir la commande !

Livraison facile et rapide. Satisfaits de notre commande.

"J'effectue une commande en prenant le temps d'être au delà du montant minimum pour les frais de port gratuit. Puis on me contacte en raison d'un produit hors stock que je retire de la commande pour ne pas attendre pour recevoir les autres produits... Et je me retrouve à devoir payer les frais de port, ce que je trouve bien limite! :-I\\nBref pas sûr que je recommanderai des produits sur ce site"

"Très bonne expérience d'achat, livraison rapide. \\nUn des colis est arrivé endommagé mais l'intérieur semble ok."

"Aucun problème avec le produit, en revanche expérience moyenne côté expérience client - le livreur DPD n'a même pas tenté la livraison et a déposé le colis à la poste la plus proche, et le statut sur le site Bambinou est passé en Livré. L'ayant fait remarqué au service client, je n'ai même pas eu de réponse, visiblement çà ne les intéressait pas et ne méritait pas de faire l'effort d'un email...Je ne reviendrai donc pas."

Livraison rapide mais malheureusement le produit est usé d'après le service client la poussière et les trace sur le siège bébé easy safe a 300 balles c'est juste du au stockage mais je suis presque persuadé que c'est un produit d'exposition ou un retour client aucun geste commercial donc je ne passerai plus jamais par ce site !

"Siège auto, sans aucun mode d'emploi 🙄😡😡\\nPour les grands parents c'est compliqué !!!"

délai de livraison supérieur à celui annoncé au moment de la commande.\n2 siège auto commandés en même temps et livrés à 1 jour d'intervalle ...

"Produits de qualité, expédiés rapidement. Petit bémol laisse à la vente des produits non disponibles en stock entraînant une gestion par le service client. Service client très sympa et réactif malgré ça."

Rien à dire de plus

"Bonjour, Problème important de livraison !\\nÀ revoir les établissements qui acceptent ou non vos articles vendus !\\nNous avons eu de surplus 2 adresses différentes de livraison !\\nCarton d'emballage de mauvaise facture, le carton est arrivé ouvert."

"Livraison déplorable car DPD est une société de livraison incompétente. \\n\\nCependant, votre site est facile à utiliser. Les prix sont très bons, rien à dire."

Super service après vente et super rapide

"Livraison très rapide et produit conforme aux attentes. En revanche, l'amabilité du livreur laissait à désirer…"

Choix amabilité professionnel

Délais de livraison respecté. Produit conforme à la description. Facile à installer.

"Livraison rapide, colis en super état. \\nManque d'informations concernant les véhicules et l'année des véhicules pour lesquels l'isofix est adéquat pour orienter au mieux nos achats."

c'est assez facile pour choisir dans la liste.\nPar contre c'est dommage que l'on ne peut écrire un message pour les futurs parents qu'ont établi la liste pour l'arrivée du bébé

"Je suis toujours satisfaite de manière générale avec BAMBINOU, envoi rapide. Je n'ai jamais eu de problème pour le moment. Le petit hic peut-être est que le siège auto que j'ai commandé a été fabriqué en février 2021 soit 15 mois avant mon achat, chose qui arrive mais d'une manière générale je trouve que cela serait bien de savoir auprès des vendeurs les dates de fabrication des biens que l'on achète."

"J'ai acheté un siège auto. La promotion était très intéressante. L'envoi de la part de Bambinou très rapide. Le contact avec le SAV (pour une question concernant la livraison) très agréable. \\nEn revanche, j'ai été déçue du transporteur DPD. Dès enregistrement de ma commande, j'ai reçu un mail de DPD me confirmant ma livraison le 9 mai : parfait pour moi. Mai le livreur se présente le samedi 7 alors que je suis au travail. Je reprogramme la livraison pour le lundi 9, confirmation par mail de DPD que ça sera bon. Je reçois un SMS le 9 au matin pour me dire que je ne serai pas livrée : je suis dépitée et les appelle pour comprendre le pourquoi. Et on me dit qu'ils ont oublié de mettre mon colis dans le camion ... Je suis donc obligée de REPROGRAMMER la livraison pour le lundi suivant (on m'avait auparavent dit que comme la livraison n'avait pas pu être faite, il fallait que je vienne le chercher au dépôt ... A plus de 50km de chez moi !)... Avec l'appréhension que je sois encore oubliée et que mon colis finisse par revenir chez Bambinou ... Heureusement la fin de l'histoire se termine bien et j'ai été livrée hier 16 mai avec même un peu d'avance sur l'heure prévue du livreur et le colis était en très bon état et conforme à la commande ?? \\nMerci pour cet envoi et je pense refaire appel à vos service quand le besion s'en refera sentir."

Tras facile

"Livraison rapide et sûre. Dommage que le livreur n'ait pas respecté les consignes données. Du coup j'ai préférer aller le récupérer à l'entrepôt.\\nLe produit est vraiment bien, je suis très contente de mon achat et bébé aussi. Petit plus aussi pour le miroir qui venait avec qui est juste topissime. Bref, je recommande!"

"Problème simplement avec la livraison, livraison demander à domicile et envoyer en point relais."

Envoi rapide ok .\nPar contre très mal emballé pour un siège auto qui coûte ***euros !!! Peu de protection dans le carton et peu de scotch donc le carton été ouvert à la livraison . \nComment savoir si le siège n'a pas été endommagé !!!?????

"Bonjour,\\n\\nJe suis satisfaite de mes achats et du service après vente, mais très déçue du règlement en 3fois proposé qui finalement n'a pas été accordé sans réel justificatif alors que le premier paiement avait été fait !\\nBien cordialement."

Le produit est conforme je l'imaginais un peu plus grand

Ras

"Bonne qualité, prix correct. Et livraison rapide"

Infos sur le site et experience client très bien. Je ne peux rien dire sur le produit que ke n'ai pas reçu.