Français 
A
Note : 5 sur 5
ras
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"La caisse était très abîmée suite au transport. Mais le siège était en très bon état. \\nRapidité d'envoi, même vers la Belgique ! \\nUn grand merci"
A
Note : 5 sur 5
Facilité de commande.\nAccessibilité au téléphone pour des renseignements
A
Note : 5 sur 5
"Produits conformes aux attentes , commande et livraison rapides"
A
Note : 5 sur 5
"Accueil très sympathique, équipe souriante, très bons conseils en boutique à PARIS 2eme"
A
Note : 5 sur 5
"Le site internet est clair, l'envoi très rapide.\\nJe suis très satisfaite, merci!"
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Une équipe showroom très compétente et charmante. Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
"
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A
Note : 5 sur 5
"Super boutique, avec l'option du click&collect (31) et des produits Securange, bien evidemment 😍\\nSAV de qualite, humain, a l'ecoute et arrangeant."
A
Note : 5 sur 5
"J ai commandé sur le site, tout était très bien expliqué, en relation avec le blog\/fb.\\nJ ai eu l équipe au téléphone par la suite et on a pu trouver une solution très rapidement. Merci encore pour votre efficacité et votre écoute."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat, il y a beaucoup de places pour les jambes de ma fille\\nLe fait qu'il soit pivotant c'est vraiment top"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme!
A
Note : 5 sur 5
"Bambinou est au top ! Nous avons reçu le siège auto en 24h, il était très bien emballé. Service parfait"
A
Note : 4 sur 5
"Colis reçu rapidement et en bon état prix correct, satisfaite de mon achat je recommande bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse les délais de livraison ont été respecté
A
Note : 5 sur 5
"Service très efficace. Bonne communication pour le suivi de commande (alerte mail, sms, téléphone)."
A
Note : 1 sur 5
Délai livraison non respecté. Obligée de réclamer trop de fois. J'ai demandé remboursement frais livraison EXPRESS! Qui n'en était pas une et de loin.....pas satisfaite
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Remande,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis.Le 15082024 vous avez effectué la commande sur notre site internet d'un sac à langer avec une livraison via chronopost. Votre commande a été expédiée le 19082024 de notre entrepôt et n'a malheureusement pas pu être mis en livraison le lendemain en raison d'un retard chez le transporteur. Votre colis a été livré le 21082024.Les frais de livraison supplémentaires de 9,90 euros vous seront en effet remboursés sous 7 à 10 jours.Notre service reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! La chaise est superbe et va nous servir pour quelques années
A
Note : 5 sur 5
Mails pour le suivi de la commande et l'expédition\nLivraison en moins d'une semaine\nParfait
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
C'est notre deuxième commande de siège auto sur Bambinou. C'est une entreprise sérieuse et le service client est très réactif en cas de besoin.
A
Note : 3 sur 5
"Commande passée le 14 août et toujours pas reçu ma poussette, pour une 1ere commande je suis déçue"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Potdevin,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Le mercredi 14 Août, vous avez effectué la commande d'une poussette Coya CYBEX sur notre site internet avec une livraison classique sous 1 à 3 jours ouvrés, qui vous a a été offerte. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même de notre entrepôt via le transporteur DPD.Votre commande a été livrée à votre domicile le mardi 20 Août , soit le 3ème jours ouvrés après expédition. En effet, le Jeudi 15 Août est férié et chômé en France. Notre engagement sur les délais de livraison a donc été respecté. Pour une livraison plus rapide, nous proposons le service tarifé de Chronopost à 9,90 euros, vous permettant une livraison le lendemain de l'expédition de votre commande. Nous espérons que vous êtes satisfaite du produit réceptionné et restons à votre disposition. "
A
Note : 5 sur 5
Super SAV réactif et pertinent
A
Note : 5 sur 5
délais de livraison beaucoup plus court que prévu lors de la commande \nprix très attractif
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client !!!
A
Note : 4 sur 5
"Le transporteur ne prend pas contact avant la livraison pour choisir un jour et on apprend le jour même qu'ils passent, sans intervalle pour s'organiser"
A
Note : 5 sur 5
Great quality products. The muslin clothes were nicely designed and the items make for the perfect new born gift. Fast delivery and quality products
A
Note : 5 sur 5
Perfect service and fast delivery:-)
A
Note : 5 sur 5
..
A
Note : 5 sur 5
"Produit de qualité, livraison rapide, tout parfait"
A
Note : 5 sur 5
"Les conseils de choix de la chaise haute sur le site est pratique. Après comparaison, j'ai décidé d'acheter une chaise d'évolution Stokke et il y a beaucoup de couleurs à choix. Le préparation de colis était rapide et la livraison était à l'heure. Mais le colis n'était livré que à la portail de notre résidence et le livreur refuse de le déposer à chez moi."
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide
A
Note : 5 sur 5
bonjour je suis très satisfaite de la poussette
A
Note : 5 sur 5
J'ai effectué un achat en 10fois pour siège auto assez coûteux j'ai était conseillé par securange Facebook donc c'est très avantageux de pouvoir effectuer un paiement en plusieurs fois et la réception a était très rapide donc je suis très satisfaite de mon achat .
A
Note : 3 sur 5
"Produit livré et conforme.\\nJe reproche cependant, en l'absence d'informations une semaine après avoir réalisé la commande, d'avoir été obligé de contacter le service client pour disposer d'un état d'avancement. Il serait apprécié, lors d'un produit ne figurant pas en stock, d'en informer le client et d'indiquer qu'un délai sera nécessaire. Dans le présent, rien n'était indiqué sur le statut de la commande et je trouve regrettable que le client soit obligé d'aller à la pêche à l'information."
Réponse de Bambinou
"BonjourLors de votre commande n° 100195135 du 23 juil. 2024,et sur notre site, votre Berceau cododo Next2Me Forever Ash Grey était disponible sous un délais de 15 jours environ: vous avez reçu la confirmation de commande par mail au moment de votre achat sur laquelle le délais de disponibilité était annoncé.L'expédition de votre commande a été réalisée le 07082024 : exactement sous 15 jours suivant le passage de votre commande. Par ailleurs , votre service client est toujours à votre disposition et n'hésitez pas à nous contacter on sera toujours un plaisir de vous aider.Bien cordialement"
A
Note : 5 sur 5
De bon conseil et un service rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide et produit conforme.\nJe recommande fortement Bambinou !!