Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Très satisfaite de la livraison mais il me fallait des adaptateurs pour le mettre sur la poussette et c'était pas précisé ou je n'ai pas vu dans le descriptif
A
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Note : 5 sur 5
"Très bien 👍🏽"
A
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Note : 5 sur 5
"Produit conforme à la description, envoi très rapide, je recommande!"
A
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Note : 4 sur 5
"Habitant en région Toulousaine, j'ai choisi BAMBINOU parce qu'ils ont un magasin physique à Toulouse et une boutique en ligne, c'est rassurant. Sachant quel produit je voulais pour cet achat, j'ai utilisé la boutique en ligne, mais pour un précédent achat je m'étais rendu en boutique pour bénéficier des conseils. Pour cet achat, BAMBINOU était bien placé niveau tarif et le fait d'avoir un magasin physique proche de chez moi m'a décidé à commander dans votre magasin. La livraison a été expédiée rapidement par la suite et reçue sans aucun problème."
A
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Note : 5 sur 5
Top ce siège auto
A
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Note : 5 sur 5
Très bon suivi de ma commande malgré quelques péripéties. Équipe attentionnée et chaleureuse.
A
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Note : 5 sur 5
Un service de conseil en ligne par téléphone efficace et une connaissance de vos gammes de produits appréciable.
A
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Note : 5 sur 5
Bonne communication avec le vendeur sur le délai de livraison. Envoi soigné. C'est important pour un siège auto bébé.
A
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Note : 4 sur 5
"Produit conforme.\\nLivraison pas terrible carton ouvert ,manque une pièce heureusement pas indispensable."
A
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Note : 5 sur 5
de la commande à la livraison efficacité et produit de bonne qualité
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Achat simple\nEnvoie ultra rapide et soigné\nJe recommande a 100%
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, soigné. Siège auto bien emballé."
A
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Note : 3 sur 5
"Malgré le délai très long( produit indisponible), vos services m'ont tenus informée. Je l'ai reçu aujourd'hui, pas de chance encore, apparemment problème de livraison chez DPD.\\nLe cadeau qui était prévu pour Noël a été long à arriver.\\nCordialement,"
Réponse de Bambinou
"Bonjour MadameNous vous remercions pour votre commande et votre avis.Lors de votre commande, le produit était temporairement indisponible et malheureusement le délai a été allongé par le fournisseur. Notre service Client a été en effet en contact régulier avec vous jusqu'à l'expédition de votre commande.Par ailleurs, nous sommes navrés du désagrément rencontré avec le transporteur: sachez qu'il ne faut pas hésiter à contacter votre Service Client afin que nous puissions entrer en contact avec le transporteur pour trouver une solution rapide à votre problème de livraison.Bien cordialement"
A
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Note : 5 sur 5
"Un site clair avec toutes les infos dont on a besoin, une entreprise sérieuse, rapide et un service client au top pour qui... le client compte ! Et en plus les prix sont très bien placés ! Aucune fausse note avec ce site après de multiples achats ! À recommander les yeux fermés !"
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
"Super site avec des produits proposés à de très bons tarifs et très réactif et commerçant en cas de \"problème\"" avec sa commande !\\nLivraison encore plus rapide qu'annoncée !\\nAprès 5 sièges auto et divers accessoires, un site que je recommande les yeux fermer !"""
A
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Note : 5 sur 5
"Prix du produit intéressant, avec la livraison gratuite. Livraison rapide et produit bien emballé."
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et grand choix de produits.
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Siège auto conforme , livraison dans les délais , colis en très bon état lors de la réception, franchement je recommande ."
A
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Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, livraison très rapide."
A
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Note : 4 sur 5
Tout etait OK merci
A
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Note : 5 sur 5
Excellente enseigne pour être accompagné dans leur boutique parisienne avec des conseillers parfaits!
A
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Note : 4 sur 5
"Le siège auto est un cadeau pour un bébé à naître au mois d'avril. A ce jour, le colis n'a pas été ouvert. Tout ce que je peux dire c'est que la livraison à été faite en temps et en heure."
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en bon état
A
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Note : 4 sur 5
NE PAS UTILISER DPD POUR LA LIVRAISON S'IL VOUS PLAÎT. \nMERCI
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison efficace
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait, rapide, complet et pas cher"
A
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Note : 5 sur 5
"Très bien , le prix le contenue et la livraison !!! \\nMerci BAMBINOU !!!!"
A
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Note : 3 sur 5
"Lit conforme à nos attentes ( en attendant l'arrivée du bébé ) mais livraison chaotique : sur le site la livraison était indiquée « sous 60 jours » on s'attendait à le recevoir d'ici 2 mois, tant mieux nous avions le temps\\nFinalement le colis est expédié sous une dizaine de jours, pile quand nous étions en vacances. \\nÀ la réception de notification d'expédition le jeudi 23\/1 , Sur le site GLS j'ai immédiatement reprogrammé la livraison à ce lundi 27\/1 à notre retour \\nLe livreur s'est présenté chez nous malgré tout le 24\/1 , forcément il n'y avait personne \\nJ'ai À NOUVEAU reprogrammé la livraison sur le site GLS au lundi 27\/1 étant en télétravail ce jour là pour réceptionner le colis\\nMais je vois le lundi que la livraison est finalement prévu au 28\/1 \\nJ'appelle le lundi 27\/1 le service client GLS pour savoir pouvoir c'est reporté, sans trop d'explication il me confirme que la livraison est bien prévu au 28\/1 comme prévu - heureusement mon mari était à la maison\\nMAIS le mardi 28\/1 on voir sur le suivi que la livraison est finalement reportée au mercredi 29\/1 \\nAucune explication ni solution proposée par le service client GLS pour avoir une date ferme de livraison , si ce n'est d'aller chercher nous même le colis à l'entrepôt à Vitry sur Seine\\n\\nCe que nous avons fini par faire car sinon le lit aurait été livré après la naissance du bébé prévu pour fin avril ! \\nUne après-midi de perdue pour aller chercher un colis, \\nHeureusement nous nous y prenons à l'avance \\nHeureusement mon mari avait du temps à consacrer à aller chercher le colis \\n\\nRavis du lit,\\nMais livraison infernale \\n\\nBien à vous\\n***"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Lors de votre commande, le produit était en rupture temporaire chez notre fournisseur. Le produit a finalement été de retour en stock plus rapidement que prévu et nous avons dés lors expédié votre commande. Il nous est possible si la commande n'a pas encore été expédiée de programmer un envoi à la date de votre convenance. Notre service client est là pour vous aider. Il en va de même pour les problèmes de livraison rencontrés, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point avec le transporteur et trouver une solution rapide. Nous restons à votre disposition au 05 32 09 25 44"
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné, c'est notre 2e achat de siège auto chez bambinou, j'achète les yeux fermés un siège que je sais être sécuritaire \\nMerci ??"
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide et très bon produits satisfaite à 100%
A
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Note : 5 sur 5
"Conseils claires, précis"
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite produits au top et livraison très rapide
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace.
A
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Note : 5 sur 5
"Je suis ravie de mon achat, envoie rapide et correspond à 100% à mes attentes. Je recommande Bambinou les yeux fermés!"
A
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Note : 5 sur 5
"Satisfaite du suivi et de la livraison,commande bien emballée."
A
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Note : 3 sur 5
"Pratique et facile pour commander. \\nPar contre, j'ai payé des frais de livraison pour une livraison à domicile (***) qui n'a pas eu lieu. J'ai appris qu'il a été demandé aux parents de venir récupérer le cadeau chez Bambinou.\\nJe profite de cet échange pour demander le remboursement de *** de livraison non effectuée.\\nMerci."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Les propriétaires de la liste de naissance ont choisis l'expédition des commandes passées sur leur liste de naissance à leur demande et à l'adresse de leur choix. Nous n'avons pas imposé de livraison à notre boutique, il s'agit d'une demande faite par les futurs parents. Notre service comptabilité va procéder au remboursement des frais de livraison que vous aviez engagé suite à votre achat."
A
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Note : 5 sur 5
Beaucoup de références de qualité.\nLivraison très rapide et soignée.
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