Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Dommage qu'il faille un minimum de *** pour commander en ligne !!!!
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Ce minimum correspond à des impératifs de gestion et cela est bien indiqué.Le client est ainsi libre de commander ou pas selon ces conditions.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
Magasin proposant que des produits de qualités \nFacilement joignable tant par téléphone que par mail\nSAV au top
A
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Note : 4 sur 5
Site de qualité avec un bon suivi et rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Tres bon service, le siege est tout a fait conforme a mon attente, cependant la livraison s est faite , mais reste un peu compliqué , du fait que l'on est en montagne ,et de l'inexperience du chauffeur."
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et livraison très rapide !
A
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Note : 5 sur 5
"Une qualité de service exceptionnelle et une équipe de professionnels a l'ecoute, réactifs, efficaces et adorables qui sont prets a tout pour satisfaire les besoins de leurs clients.\\nExtremement satisfaite de Bambinou.com, une gamme de produits tres variUne qualité de service exceptionnelle et une équipe de professionnels a l'ecoute, réactifs, efficaces et adorables qui sont prets a tout pour satisfaire les besoins de leurs clients.\\nExtremement satisfaite de Bambinou.com, une gamme de produits tres variés, de leur service remarquable et de leur produits de tres bonne qualité.\\n\\nJe compte meme recommander ce site\/cette entreprise a mes proches."
A
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Note : 5 sur 5
"Super service téléphonique ! Et gratuit (contrairement à certaines enseignes...)\\nPersonnel très disponible, sympathique, qui prend le temps pour donner de bons conseils sans pousser à la consommation quand c'est superflux. \\nJ'ai effectué un très gros achat (siège auto à plus de *** euros) chez eux et ne le regrette pas. Livraison au top, rapide, emballage en parfait état. Le livreur n'etait pas tenu de nous monter le colis en étage mais nous a quand même rendu ce service.\\n\\nRdv au prochain siège !!\\n\\nMerci"
A
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Note : 5 sur 5
Super service
A
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Note : 4 sur 5
"tarif imbattable pour l'article acheté. N'a pas été envoyé immédiatement, il y a donc eu un délai de quelques jours mais bon, ça a tout de même été globalement rapide. On n'a par contre pas eu de notification lors de l'envoi de la commande"
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, prix compétitifs, grand choix de produits."
A
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Note : 5 sur 5
Rien à redire \n1 jour de retard de livraison
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Siège auto facile à installer. Confortable pr l enfant. \nDesign. Je le recommande\nLivraison rapide et ds les temps.
A
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Note : 5 sur 5
"C'est le site par excellence. Si vous avez quelque chose à acheter d'important et que vous souhaitez un site sécurisant et sérieux alors n'hésitez plus!!! Livraison rapide, professionnelle et à l'écoute du client."
A
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Note : 4 sur 5
Je peux pas répondre quand à la qualité des pièces je l ai toujours pas reçu tres déçu du la société dpd qui m a donne une livraison j ai attendu toute la mâtinée et dans l après midi j ai revu un mail me disant qu il avais pas pu me livre cordialement
A
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Note : 4 sur 5
"Revoir le mode de livraison. Je suis restée une journée entière chez moi pour être livrée et rien ! Beaucoup de SMS et mails reçus pour suivi de colis mais peu d'efficacité au final. Sinon rien à dire sur le produit et le site, commande parfaite. "
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide\nEt très satisfaite du produit acheté
A
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Note : 5 sur 5
"Produits de qualité, prix juste, conseil avisé"
A
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Note : 4 sur 5
"Produit correspondant à mon besoin, livré rapidement."
A
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Note : 5 sur 5
10 sur 10 excellente prestation.
A
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Note : 5 sur 5
"Première commande chez Bambinou passée avec succès.\\nLe site est clair, l'expédition du colis a été très rapide.\\nJe recommande.\\n"
A
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Note : 5 sur 5
Commande traité très rapidement. Livraison par transporteur réalisée dans le délai anoncé. Donc parfait!
A
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Note : 3 sur 5
"Service impeccable de la part du commerçant : rapidité, sérieux, conformité des produits par rapport aux descriptions et prix très intéressants. \\n\\nToutefois, le choix de certains prestataires assurant les livraisons (DPD, si tu m'écoutes, je te hais !), nuit grandement à l'image de Bambinou, d'où un très moyen trois étoiles.\\n\\nEt uniquement en raison de la livraison désastreuse à laquelle j'ai eu droit (au bout de 4 passages annulés sans motif ni information, j'ai dû prendre une journée de congé pour aller chercher mon colis à l'entrepôt du prestataire, merci la livraison premium...), je ne prendrais pas le risque de recommander ce commerçant ou de commander à nouveau chez lui. Dommage, il mérite beaucoup mieux..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,nous sommes très sensibles à vos remarques totalement justes. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour faire améliorer le transport.Cependant, nous nous permettons d'apporter une précision. Les incidents de transport restent malgré tout assez rares. A ce jour, nos statistiques indiquent selon les jours entre 96% et 97% de commandes livrées dans les délais et conformes en qualité.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
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Note : 4 sur 5
Je ne peux vous repondre la livraison etait chez mon fils mais apparemment aucuns soucis
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat ainsi que de la livraison prévue dans le délai
A
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Note : 5 sur 5
"Très rapide (le site indiquait 3 semaines de délais et l'article est arrivé moins d'une semaine après que je l'aie commandé), bien emballé."
A
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Note : 5 sur 5
Super
A
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Note : 5 sur 5
prix correct et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Je recommande ce site français qui propose des articles de qualité, le service client est à l'écoute et réactif en cas de questions. Livraison par chauffeur dans un délai record."
A
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Note : 3 sur 5
"Énormément déçue de payer presque *** de livraison ! \\nPour un service mal fait.\\nLivreur arrogant et désagréable, pas arrangeant qui ne s'est pas regardé une adresse. Livraison estimée entre 10h40 et 11h40, midi toujours rien pour finalement apprendre qu'ils livrent pas le matin. C'est dommage, ça me laisse hésitante a recommander. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci bien pour votre message et notre entretien téléphonique.Nous avons bien compris le dysfonctionnement et nous allons adresser toutes les informations au transporteur afin qu'il agisse à son niveau auprès des personnes qui sont intervenues pour votre livraison.Nous sommes désolés de cette mauvaise qualité de service transport.Comme je vous l'indiquais au téléphone, pour les prochaines fois je vous invite à nous contacter directement pour la gestion de votre commande et notamment la livraison.Nous faisons le lien avec le transporteur et cela nous permet de vous assurer une meilleure qualité de service.Je reste à votre disposition.Bien à vous,Thierry"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait!
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait comme d hab, \\nLivraison mega rapide \\nColis conforme et super produit \\nRien a dire de plus \\nJe recommande. "
A
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Note : 4 sur 5
L article commandé parfait exactement ce que je voulais.\nMais la livraison... très compliqué pour changer les horaires de livraison qui au final n ont pas du tout été respectés (bcp de retard)
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Vous avez effectué votre commande le vendredi 2 Juin avec une livraison à domicile sous 1 à 3 jours entre 9h et 18h. Votre commande a été expédiée le jour même de notre entrepôt. Nous vous avons offert l'option premium, vous offrant la possibilité de choisir un créneau horaire pour la livraison de votre colis. Votre colis a été livré le mercredi 706 , selon votre demande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client lors de vos prochaines commandes si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis.En vous remerciant,Cordialement."
A
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Note : 5 sur 5
Produit reçu très rapidement
A
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Note : 5 sur 5
Passage dans le magasin en centre ville de Toulouse et suite aux conseils achat sur le site. Retrait au dépôt à Portet sur Garonne. Rien à redire.
A
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Note : 5 sur 5
J'ai dû passer par le téléphone pour commander car les articles sur internet étaient déjà pris et celà ne pouvait apparaître. Le contact téléphonique a été parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un cosy sur ce site. Prix très correct par rapport à d'autre sites avec du choix et livraison très rapide. Je suis très contente de ma commande sur Bambinou.
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite de mon achat
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