Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Globalement satisfaire, envoi rapide. Seul bémol : sur le site de securange on nous déconseille l'achat de sièges auto d'occasion car si choc même en cas de chute le siège risque de ne pas protéger correctement. Or a la réception quelle surprise de voir le siège dans un carton immense et sans AUCUNE protection, ni polystyrène ni mousse pour le protéger en cas de choc ou chute (et on sait que les livreurs sont peu délicats), donc au final on n'a aucune garantie non plus du fonctionnement parfait car vraiment si le carton tombe, le siège prend tout. Je trouve cela dommage."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Nous vous remercions pour votre achat . Nous venons de vous laisser un message vocal sur votre mobile.Nous protégeons nos produits le plus efficacement possible pour faire en sorte qu'ils arrivent en excellent état chez vous. Cependant ce n'est pas parce votre carton d'emballage est intact que le produit à l'intérieur l'est , et inversement . Malgré le niveau de protection , votre produit peut avoir pris un mauvais coup et avoir été choqué.C'est pourquoi notre service client est disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com afin d'effectuer avec vous toutes les vérifications nécessaires sur votre siège auto , en collaboration avec le fabricant. Au moindre doute , nous intervenons évidemment pour faire un échange de produit, la sécurité de votre enfant est notre intérêt tout autant que le votre . Notre service client reste à votre disposition ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Conseils parfaits\nRapidité de livraison
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite \\nTrès bon service client, vraiment un plus car c'est rare\\nJuste des grosses difficultés à accéder au site sur téléphone Apple \\nPrix le moins cher du marché pour le produit choisi\\nMerci !"
A
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Note : 5 sur 5
Réponse rapide et pro.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré un délai de disponibilité long annoncé . \nArticles en bon état .
A
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Note : 5 sur 5
"Ma commande a été traitée et envoyée rapidement.Tout s'est très bien passé, conformément à ma demande et à mes attentes. Parfait !"
A
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Note : 5 sur 5
Articles de qualité! Délai de livraison respecté! Impeccable!
A
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Note : 4 sur 5
Produit reçu un peu décevant. Mais expérience sur le site satisfaisante
A
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Note : 5 sur 5
"Excellent service client, avant et après achat"
A
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Note : 5 sur 5
"L'equipe bambinou est sympathique, à l'ecoute, et fournit les bons conseils"
A
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Note : 5 sur 5
Délai respecté produit livre conforme et en excellent état
A
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Note : 5 sur 5
"Super site , rempli d'une mine d'informations ! Expédié très rapidement quasi immédiatement et livré le lendemain . Produit en parfait état , Je recommande vivement"
A
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Note : 5 sur 5
"Toujours aussi gentil,rapide ,sérieux et humain .\\nUn grand merci à *** pour sa réactivité et sa gentillesse !"
A
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Note : 5 sur 5
"Le siège est juste parfait, il prend peu de place et tous les dispositifs sont là Pour que mon enfant voyage en toute sécurité. Je suis pleinement satisfaite."
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Site internet clair et expédition très rapide. Produit arrivé en bon état.
A
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison toujours respecté.\nProduit qualitative.
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Bonne expérience avec ce site pour une première commande et livraison rapide, je recommande."
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service.
A
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Note : 5 sur 5
"Top service, réactif, aimable, compréhensif, a l'écoute, compétant. A recommander sans hésiter!"
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite avec le service client, super réactif et très aimable, serviable et rapide... Qch de rare en ce moment"
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaire, envoi très rapide et parfait."
A
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Note : 5 sur 5
"Je n'écris pas souvent pour laisser mon avis mais sincèrement : formidable. Qualité du Produit, Qualité du conseil donné par vos collaboratrices au téléphone, accueil souriant, mode de Récupération du colis.... tout y est! Et mention aux équipes disponibles par téléphone : Bravo! Enfin un super service client, à l'écoute, sympa et fiable! Top! \\nJe garde précieusement en tête Bambinou pour mes futurs achats."
A
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Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique au Top\nLivraison ultra rapide\nJe recommande ce site très sérieux
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Note : 5 sur 5
"Nous avons adoré notre expérience avec Bambinou ! Service client très réactif, envoi rapide. C'est parfait !"
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Note : 5 sur 5
"Bonne ergonomie du site, l'assortiment de produits est de qualité au meilleur prix"
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Note : 5 sur 5
Information exhaustive sur la page du produit.\nLivraison très rapide
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide vers la Belgique
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Note : 5 sur 5
"Super!! Livraison rapide et produit de qualité 👍"
A
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Note : 4 sur 5
je suis satisfaite !\nle délai de livraison m'a paru assez long ..mais au cu des circonstances actuelles je peux le comprendre !\nj'ai donc telephoner à vos services afin de connaitre l'avancement de ma commande..\ninterlocutrice agréable et efficace !\nProduit conforme à sa description...je suis ravie !\nmerci
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, produits conformes !"
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Note : 5 sur 5
Aucun problème. Rapidité et efficacité
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Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin de contacter le service client qui a été joignable et disponible très facilement et qui ont répondu à ma demande.\nLes deux commandes que j'ai effectué sur le site sont arrivées très rapidement.
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Note : 5 sur 5
"Achat réalisé car promo intéressante, meilleur prix trouvé. \\nLivraison (très) rapide !"
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Note : 5 sur 5
Tout était parfait
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sérieuse. Produit conforme à ce que j'attendais.
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Note : 5 sur 5
PARFAIT
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Note : 5 sur 5
"Entreprise professionnelle, site internet complet, renseignements +++"
A
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Note : 5 sur 5
RAS très satisfaite
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