Français 
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
"Commande *** passée le 04\/08, expédiée le 14\/08 toujours pas de nouvelle. J'ai appelé lundi 17, mardi 18, mercredi 19 vos équipes et personne ne sait me dire où est ma commande."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commande. Vous avez effectué votre commande le mardi 4 Août d'une chambre pour enfant de la marque PINOLINO dont le délai de livraison est de 7 à 10 jours comme indiqué sur notre site internet lors de votre achat. Votre commande a été expédiée le mardi 11 Août de chez le Fournisseur en Allemagne via le transporteur Rabben. Vous avez contacté notre service client le mardi 18 Août pour signaler que vous n'aviez pas été contacté par le transporteur pour planifier la livraison de votre commande. Notre service a contacté le transporteur pour que des recherches soient effectuées. Ces recherches à quai chez le transporteur peuvent en effet prendre quelques jours. Notre service vous a contacté à plusieurs reprises par téléphone pour vous donner l'avancée du dossier.Ce lundi 24 Août , après recherche , le transporteur nous a indiqué que votre mobilier a été livré le vendredi 21 Août à votre domicile.Nous sommes navrés du retard pris par le transporteur durant l'acheminement de votre mobilier.Notre service client reste à votre disposition,"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes commandes passé ici j'ai reçu rapidement mes 2 sièges auto cybex cloud z en bonne état et bien emballé !!\nInformé de l'avancement de la livraison régulièrement (rassurant)\nJe recommanderai à l'occasion !!\nEt recommande se site!
A
Note : 5 sur 5
***
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, livraison rapide, produit conforme et bien emballé."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, en parfait état. Très satisfaite de mon achat"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, conforme à la commande, et bien emballée.\\nMerci !"
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai acheté deux sièges assez coûteux à un mois d'intervalle..... globalement j'ai trouvé que le système de livraison était bien avec ce système de code seulement pour le deuxième siège je m'en suis rendu compte une fois que le livreur était parti ..... le carton du siège était complètement lasserer et abîmer..... heureusement après constatation le siège n'était pas dégradé il n'y avait pas eu de choc mais bon pour le prix du siège je trouve que c'est un peu limite ..... et j'ai trouvé dommage de ne pas avoir de promotion ou un bon de code de au moins de 10 % ....... pour acheter le deuxième siège que j'ai fini par acheter parce que car j'en avais vraiment besoin ou même pas un petit cadeau quand on voit le prix que j'ai lâché ..... un peu déçu à ce niveau là mais concrètement j'ai trouvé l'envoi rapide et ça c'est bien et bien sûr je ne remet pas en doute la qualité des sièges qui sont vraiment top . CDT ***
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame Meillon, Merci pour vos commandes et votre avis. Nous sommes navrés que l'emballage de votre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement comme expliqué ce jour lors de notre entretien téléphonique, le carton a pour utilité première de protéger votre produit. Nous sommes donc ravis que vous ayez réceptionné votre siège-auto intact. Comme évoqué également avec vous dans le cas contraire notre service SAV solutionnera le problème dans les plus brefs délais. Nous espérons par ailleurs que notre programme de fidélité sur lequel nous avons échangé concernant la déduction de vos points fidélité pourra vous satisfaire. Cordialement Le Service Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Je suis satisfaite du produit bien emballer. Et arriver rapidement, le produit est comme je l'imaginais merci beaucoup."
A
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfaite de mon achat. Petit cadeau ajouté à la commande. Livraison rapide. Produit de qualité. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et sièges auto se qualité.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait , je suis très contente de mon achat conforme à mes attentes . Livraison rapide avec un suivi impeccable. Et service client au top . Je recommande ce site ."
A
Note : 4 sur 5
"Rapide, efficace et service clientèle agréable et prévenant."
A
Note : 5 sur 5
Merci au service client pour ses conseils et sa réactivité !
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide et soigné. Le service client est très réactif par mail. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Article rapidement reçu (2 jours après l'achat sur Internet).
A
Note : 5 sur 5
"Produit tout à fait conforme à nos attentes, livraison très rapide comme indiqué lors de la commande."
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Le siège auto Move Axkid est top et sécuritaire.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, siège auto de qualité reçu sans aucun souci !"
A
Note : 5 sur 5
Je cherchais à acheter dans l'immédiat et une entreprise française. Bambinou a relevé le défi. Le seul hic est DPD qui a différé de 48h le colis suite ralentissement sur la chaine de transport et une prise de rdv a 8h du matin sans laisse de message.
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, livraison très rapide."
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et très serviable par téléphone .
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme\nRéception le lendemain de la commande
A
Note : 5 sur 5
"Rien à dire.\\nService client génial, à l'écoute.\\nCommande reçue très rapidement \\nJe suis très satisfaite"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et siège auto qui répond parfaitement à nos attentes.
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, très attentive à mon appel pour un soucis au moment du paiement.\\nTrès réactive.\\n\\nMerci"
A
Note : 5 sur 5
"Bonne réactivité, un article supplémentaire à pu être intégré à la commande que je venais de passer. Merci pour votre réactivité et sens du service !"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, les meilleurs sièges, au bon prix rapide et efficace"
A
Note : 5 sur 5
Service client très pro et très agréable :)\nCommande livrée rapidement et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et même en avance. Produit conforme. \nJe suis ravie et recommande Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Bon accueil, rapidité de livraison, produits conformes"
A
Note : 5 sur 5
...
A
Note : 5 sur 5
"Super service client, très réactifs"
A
Note : 3 sur 5
"Après un mois d'utilisation nous sommes contents, le siège est robuste et bien protecteur, bébé semble à l'aise.\\n\\nQuelques bémols cependant, la ceinture se resserre uniquement par la sangle entre les jambes, pas par les sangles sur la poitrine, ce qui - je pense - limite le serrage. À chaque utilisation du siège il faut le refaire le réglage de la ceinture. Siège encombrant. Pour les bébés tout fins (pour nous 8.5kg 78cm à 16 mois) il faut utiliser le réducteur junior mais le serrage de la ceinture est encore une fois limité. Le siège ne s'allonge que très peu : la tête de bébé tombe facilement en avant pendant qu'il dort. \\n\\nLe service client Babinou est très réactif et de bon conseil."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Tout d'abord merci d'avoir laissé votre avis. Vous avez commandé un Siège-auto Reverso Plus i-Size groupe 01 2020 le 26 juillet et avez reçu votre commande le 28 juillet. Vous avez contacté notre service client le 30 juillet pour nous signaler une soucis au niveau du serrage sur les harnais. Suite à l'entretien téléphonique que nous avons eu avec vous et à la vidéo que nous vous avions demandée de nous envoyer, il s'est avéré qu'il n'y avait pas de soucis sur le siège auto : en effet votre enfant est d'un petit gabarit et l'utilisation du réducteur est nécessaire . De plus, nous vous avons indiqué qu'il était normal que votre enfant ne soit pas complètement plaqué au siège et que vous deviez pouvoir passer vos doigts plats entre le ventre et les harnais.Concernant le système de serrage des harnais, c'est le même pour tous les sièges auto. Concernant l'encombrement du siège, sachez que notre service client est également à la disposition des clients pour répondre à toutes leur questions concernant les sièges auto avant tout achat.Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du produit et sachez que le service client Bambinou se tient à votre disposition.CordialementLe Service Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par mon achat. Livraison très rapide. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et je suis contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Suite à ma demande de paiement en plusieurs fois très bonne réactivité du service.