Français 
A
Note : 5 sur 5
Super suivi client
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Accueil excellent sur la boutique pour commande par internet par la suite. Livraison rapide et efficace. Le top
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme à mes attentes.Broderie personnalisée parfaite.Livraison rapide \nJe recommande plus plus plus
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et siege auto conforme ras.
A
Note : 5 sur 5
"Site internet bien fait, service client au top suite à la rupture du coloris du siège auto, autre coloris proposé et expédié très rapidement."
A
Note : 5 sur 5
"Venue en magasin pour trouver une poussette, les conseils de la gérante de la boutique étaient précieux. Elle conseille en fonction des besoins, sans incitation inutile à l'achat, on a beaucoup apprécié ! Suite à ses conseils nous avons passé commande pour la poussette et en sommes ravis !"
A
Note : 5 sur 5
"Siège auto recommandé par Securange acheté à prix soldé, envoi rapide."
A
Note : 3 sur 5
"Il est difficile de retourner et se faire rembourser un article. Je comprends que les articles volumineux ou demandant des conditions de transport particulières ne permettent pas un retour rapide. Mais devoir expliciter précisément le motif de retour et attendre un accord avant de pouvoir renvoyer un produit, avec un délai de 14 jours légaux, en tenant compte des weekends, c'est un peu court.\\nBref, j'ai tout de même pu renvoyer le produit acheté qui ne me convenait pas, mais entre le transport par la poste (à nos frais) et le remboursement du produit, il se passe un long moment. Enfin soit, j'ai pu tester votre site et il est très bien pr qui sait exactement ce dont il a besoin."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Merci bien pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Le 101120 votre commande a été enregistrée et expédiée de notre dépôt.Le 181120 votre colis a été livré à votre domicile au Luxembourg.Le 031220 vous avez notifié par mail votre demande de retour, soit 16 jours calendaire après la réception de votre colis.Le 041220 notre service client a souhaité échanger avec vous par téléphone, compte tenu du fait que votre demande était hors délai légal.Vous avez refusé cet échange téléphonique et avez préféré échanger par mail avec nos services.Suite à ces échanges, nous vous avons accordé ce retour en vous transmettant l'adresse de notre dépôt, compte tenu du contexte sanitaire actuel.Le 141220 vous avez expédié votre colis vers notre dépôt en France.Le 281220 nous avons validé votre retour et son remboursement.Nous mettons en effet un point d'honneur à vérifier avec nos clients que les produits retournés vers notre dépôt répondent à nos conditions de retour (produit non utilisé , emballage d'origine conservé , ...) puisque nous commercialisons uniquement des produits neufs. Nous devons garantir cette qualité de service à l'ensemble de nos clients. Le respect du délai légal de rétractation nous permet justement de la maintenir. Les frais de transport dans le cadre d'un retour sont à la charge de nos clients.Notre service client reste à votre disposition pour vous aider à sélectionner au mieux le produit le plus adapté à votre besoin. Nous sommes joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes à la description. \nBon service client réactif.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
A
Note : 5 sur 5
"Merci beaucoup pour votre professionnalisme 👍\\nTrès satisfaite de ma première commande, il y en aura d'autres, c'est sûr 😊"
A
Note : 5 sur 5
"Très contente, produit correspondant à nos attentes et rapidité de livraison."
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
"Site très réactif, commandé rapidement expédiée, rapidement reçu 48h. Je recommande ce site. Les produits sont de qualité."
A
Note : 5 sur 5
"Ravie d'avoir choisi cette boutique pour mes achats.\\nLivraison ultra rapide, suivi de commande simple., choix et tarifs intéressants. \\nQue du positif."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, merci"
A
Note : 5 sur 5
"Service au top, envoi rapide. Très bons conseils en magasin. \\nRavie de cette enseigne !"
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience d'achat, expédition rapide, satisfaite de la commande."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de ma commande réalisée chez Bambinou ! Produits conformes à ma demande. Service client réactif et sympathique malgré les délais d'approvisionnement. 😃"
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et fluidité au niveau de la commande et de la réception.\nRAS je suis satisfaite et n'hésiterais pas à revenir vers BAMBINOU.
A
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide et très bon produit (siège auto pour bébé). \nDommage que le siège ne soit pas rotatif. \nSite a recommander a mon entourage
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience d'achat, de support, et de livraison"
A
Note : 5 sur 5
Efficacité ! Livraison très rapide et conforme. Commande passée le dimanche et reçue le mercredi.\nLe nouveau siège auto a pu être testé rapidement et plaît autant aux parents qu'à son nouvel utilisateur.
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif \nCommande rapidement expédiée et rapidement reçue.
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et très reactif
A
Note : 4 sur 5
"Service client très bien, On peut leur parler directement et l'envoi s'est fait rapidement.\\nPar contre livraison vraiment à revoir, le livreur a laissé le colis devant la porte, sous la pluie pendant mon absence sans appeler et a signé à ma place..."
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des conseils données par bambinou mais je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande et votre avis.Votre commandé a été enregistrée le 1912 et expédiée le 2112 de notre dépôt via le transporteur DPD.Votre colis est en effet encore en cours d'acheminement selon le tracking.Rassurez vous, notre service client va vous contacter dans la journée afin de vous aider à réceptionner votre colis.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"Super, livraison très rapide.\\nTrès satisfaite de mon achat !"
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site. Livraison en moins de 3j sur la semaine de Noël. Le colis est arrivé comme prévu alors que ce n'était pas garanti compte tenu des fêtes et de la situation sanitaire. Service commercial super dispo et professionnel quand nous avons eu des questions.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu et en très bonne état.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons trouvé un siège auto performant et à un très bon prix. L'envoi a été fait très rapidement. Le suivi du colis nous a rassuré et nous a permis d'être présent pour la réception. Le seul hic c'est que le carton était abîmé lors de la réception mais heureusement le siège auto était bien protégé à l'intérieur et n'a pas été endommagé.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, service client à l'écoute et réactif. Je recommande."
A
Note : 5 sur 5
Un service client impeccable en cas de problème et pour tout suivi ! Bravo ! \nEt les produits que vous proposez sont aussi de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Réponse rapide\nContact avec le SAV efficace\nLivraison express et livreur très précautionneux \nParfait\nRien à dire
A
Note : 5 sur 5
"L'article reçu est conforme à celui attendu. La livraison a été très rapide, malgré la date de commande, juste avant Noël."
A
Note : 5 sur 5
Très bon prix. Promotion régulière. Livraison rapide. Nous sommes très satisfaits !
A
Note : 5 sur 5
"Facilité de commande, rapidité de l'envoi, siege auto de qualité au meilleur prix !"
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide livraison express\nEn parfait état