Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Bonjour Mme Berengere Ramaux,selon le suivi de colis du transporteur DPD, les 2 colis qui composent votre commande sont livrés ce jour.En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter notre service client à sav@bambinou.comNous restions à votre écoute.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
"Achat facile à réaliser sur le site internet. Il était indiqué un délai de livraison de 90 jours, finalement nous avons reçu la chaise 1 mois après la commande. Le colis reçu est conforme et en bon état. Nous sommes satisfaits et recommandons Bambinou pour leur professionnalisme!"
A
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Note : 5 sur 5
Super expérience ! Livraison rapide et sans problème !
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait, rapide, le moins cher. Rien à redire."
A
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Note : 5 sur 5
"Aucun conseil, tout a ete parfait , colis reçu rapidement ! Prix attractifs ! Nous recommandons bambinou ."
A
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Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement.
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
article parfait livraison rapide avec chronopost
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, le site est très clair, il est très facile de passer commande et la livraison a été très rapide. Le colis était impeccable à la livraison"
A
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Note : 5 sur 5
"Je suis globalement très satisfaite du service : \\n- l'ensemble des détails sur les produits sont disponibles, les produits sont conformes à la description \\n- facilité de trouver les informations associées au niveau de sécurité (sièges auto)\\n- tarifs compétitifs, voire même les plus avantageux après comparaison \\n- facilité de commande et de suivi de commande\\n- sav réactif et avec un fort esprit de service (suite à un délai de réception). \\n\\nJe recommande déjà vivement à mes proches! \\nMerci"
A
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Note : 4 sur 5
L'article que j'ai commandé n'était plus disponible mais j'ai eu 1 appel de Bambinou le lendemain matin pour me proposer le remboursement ou d'attendre 10 jours pour être livré. J'ai reçu mon article sous 10j sans problème. \nService clients réactif !
A
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Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 3 sur 5
Pas de problème avec cette commande.\nEn revanche je n'ai plus aucune nouvelle du service client pour une commande du mois de juin.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 30 juin pour un siège-auto indiqué expédié sous 15 jours environ. Votre commande a été expédiée le 16 juillet. Le jour de l'expédition vous recevez en fin de journée, un lien de suivi livraison afin de suivre l'expédition. Le transporteur était en attente d'instructions depuis le 21 juillet car l'adresse de livraison que vous avez renseignée n'était pas correcte. Vous nous avez contacté en date du 28 juillet pour nous indiquer l'erreur d'adresse, malheureusement en cette période estivale nous pouvons mettre quelques jours à traiter les emails entrants. En absence d'instructions, le transporteur a mis le colis en retour expéditeur le 29 juillet, une fois le colis en retour, nous ne pouvons changer sa trajectoire. Equipe Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours)
A
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Note : 5 sur 5
"Site internet parfait, commande facile à faire, livraison chronopost ultra rapide (3j après la commande alors que le délai annoncé était de 20 jours) et parfaite.\\nLe plus : l'appel téléphonique personnalisé pour s'assurer que j'avais bien noté le délai de livraison\\n! Interlocutrice très aimable et serviable qui m'a guidée pour bénéficier du bon cadeau de bienvenue. Sincèrement je n'ai jamais été autant satisfaite du service lors d'un achat sur internet\\nNe changez rien ! MERCI"
A
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Note : 4 sur 5
"Service très bien, réactif une fois contacté."
A
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Note : 5 sur 5
Simple et efficace de commander sur ce site.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue..
A
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Note : 5 sur 5
"Rapide et facile sur le site.\\nPaiement en plusieurs fois, une nouvelle fois rapide et facile.\\nUne livraison ultra rapide en moins de deux jours... au top"
A
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Note : 4 sur 5
"On n'a pas reçu la chaise auto dans le délai prévu mais le SAV nous a toujours informé par téléphone et mail, merci beaucoup !"
A
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Note : 5 sur 5
Bien reçu. Emballage parfait
A
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Note : 3 sur 5
Siège bien protégé lors du transport. Je n'ai pas pu le mettre en place car il faut des "attaches" bien spécifiques à commander a part. Malheureusement je n'ai pas trouvé l'information en amont. Je dois donc attendre encore 5 jours pour avoir les "attaches" en espérant que se soit les bonnes. Dommage pour un siège aussi bien noté.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame Maeva Leininger,nous n'avons eu aucun signalement de votre part avant cet avis, notre service client vous contacte sans tarder.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
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Note : 3 sur 5
"Bien, article conforme, par contre j'ai été débité direct et l'envoi est ultra long j'ai fais deux commandes qui ont mis un mois chacune alors que c'était indiqué 24 à 72h."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame Audrey Aladjadjian,les délais sont clairement indiqués sur le site et sur les mails de confirmation de commande.Nous vous invitons à vérifier cela de votre coté et nous restons à votre écoute.Par contre, nous nous excusons du retard car il était indiqué sous 10 jours environ et nous n'avons pas respecté cela.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
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Note : 5 sur 5
top livraison express possibilité de payer en plusieurs fois vraiment merci
A
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Note : 3 sur 5
"Livraison qui a pris beaucoup de retard, car pas reçu a leur entrepôt mais aucune indication sur ceci, j'ai du les contacter par mail + téléphone pour avoir des informations. \\nSAV difficile à joindre surtout via le formulaire de contact. \\nLe reste ça c'est très bien passé, une fois le siège auto arriver a l'entrepôt je l'ai eu sous 3 jours"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, bonjour Monsieur,lors de votre commande le produit était disponible sous 10 jours comme indiqué sur le site. Malheureusement, l'approvisionnement n'a pas été réalisé dans les délais prévus et nous avons eu du retard indépendant de notre volonté dans la livraison.Nous vous prions de nous excuser pour ce délai. Croyez bien que nous avons mis tout en oeuvre au maximum pour vous satisfaire.Nous restons à votre écoute.Bien à vous"
A
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Note : 5 sur 5
tres bien merci
A
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Note : 5 sur 5
Parfait ! Un prix intéressant et un service aussi rapide que qualitatif.
A
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Note : 5 sur 5
Le site est agréable à consulter. Ma commande a été livrée dans un délais très convenable. Toutes les précautions sont prises afin que la livraison soit faite dans les meilleures conditions.
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfait,\\nEnvoi rapide\\nEmballage propre et soigné.\\nMerci"
A
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Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé...de la commande à la livraison.
A
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Note : 5 sur 5
Très bons produits et prix et envoi extrêmement rapide. Merci beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
tres bien !
A
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Note : 5 sur 5
Rien à rajouter tout à été parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait, produits reçus rapidement"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon tarif
A
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Note : 5 sur 5
produits parfaits expédition parfaite je recommande se site
A
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Note : 5 sur 5
Site très clair et livraison parfaite
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande je remercie beaucoup la personne au
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