Avis clients de Balp France

J'aurais aimé un mode d'installation de la bélière

Gravures parfaites et livraison rapide. bien qu'un peu déçu que la lame du sabre porte le marquage BALP un peu trop gros à mon goût.

Très bon produit. Livraison rapide. Un bémol sur la gravure : il n'y a pas d'espace entre le grade et le prénom.

Sabre en cohérence avec l'attendu. Un peu déçu des gravures laser

J'ai acheté une épée à champagne comme cadeau et j'ai inclus la boîte en cuir bleu pour la protéger. L'intérieur de la boîte n'était pas très bien agencé et il avait quelques plis et petites taches qui lui donnent un aspect mal assemblé. Je m'attendais à quelque chose de meilleure qualité pour la boîte en cuir et des détails plus soignés, mais l'épée à champagne et les délais de livraison étaient un 10/10.

La sabre est bien construit, mais plutôt lourd, bonne fabrication et bonnes finitions, peut-être un peu cher, mais néanmoins un bon produit

J’ai reçu une boucle de gendarmerie départementale au lieu d’une gendarmerie mobile, l’erreur est entrain d’être corrigée par le service client

Envoi très rapide. Produit de qualité.

Tout recu, merci , il serait utile de faire les pre-trous afin d'eviter les difficiles ajustements

Je crains de ne pas pouvoir recommander Balp sur la base de l'expérience que j'ai eue avec eux. La qualité du produit une fois reçu était excellente, je n'ai donc rien à redire à ce sujet. Cependant, le processus de commande qui a précédé a été assez mauvais. Balp a mis beaucoup de temps à répondre aux communications et a perdu les détails de notre commande à trois reprises en raison de problèmes avec son système de courrier électronique. Nous avons passé la commande le 21 juillet. Le 23 juillet, Balp a indiqué qu'il expédierait la commande cette semaine-là, mais cela n'a pas été le cas. Balp ne m'a pas contacté pour expliquer ce retard - j'ai dû les contacter. Ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec une pièce d'équipement et que la commande prendrait une semaine de plus. Une fois de plus, je n'ai eu aucune nouvelle pendant plus d'une semaine, avant que Balp ne me contacte pour me dire qu'ils avaient perdu les détails de la gravure pour notre commande et me demander si je pouvais les renvoyer. Une autre semaine s'est écoulée et je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai téléphoné à Balp à plusieurs reprises et ils m'ont promis de me répondre, mais ils ne l'ont pas fait. Finalement, Balp m'a rappelé le 30 août pour me dire que les matériaux nécessaires à notre commande n'étaient plus en stock et que la commande prendrait encore trois semaines ! Ils m'ont également dit qu'ils ajouteraient un article gratuit à la commande pour compenser les retards et les problèmes constants. La commande est effectivement arrivée trois semaines plus tard, mais ils ont oublié d'ajouter l'article gratuit promis. Enfin, à aucun moment de ma longue correspondance par courrier électronique avec Balp, ils n'ont mentionné que nous devrions payer 20 % de frais de douane à l'importation au Royaume-Uni en plus de l'IVA français que nous avons déjà payé sur la commande. Il semble qu'ils auraient dû le mentionner lorsque nous nous sommes renseignés sur le coût de la commande.

Sabre de très belle facture. Délai de production un peu long mais le résultat vaut le temps d'attente.

Commande et délai bien respecté

Très bien

Satisfait mais si les deux extrémités de la bandoulière étaient cousues en biais au lieu de l'être perpendiculairement à la patelette de cuir,cet accessoire plaquerait mieux au corps.

Bien reçu. Livraison rapide. Très content

Super produit .

Epée superbe. Direction à l'écoute, très réactive. Seul problème: la livraison; organisation du livreur catastrophique, colis obtenu après de multiples appels et livraisons annoncées mais non réalisées

Beau produit

Réception rapide, bien emballé impression de différence avec la photo

livraison annoncée 2 à 3 jours mais en réalité livré sur 10 jours une étoile en moins pour cette raison, sinon rien à dire sur la qualité des articles commandés -

Top

Un prix de livraison beaucoup trop onéreux. De plus ayant participé au Triomphe 2023, le stand Balp qui exposait ne vendait aucun article. Très déçu

Ras !

Super !

J ai eu un probleme de livraison qui a ete rapidement regle c est une entreprise qui est serieuse avec ses clients

Deux gros problèmes. Le premier a été résolu, pour ensuite découvrir un second. Premier problème, nous avons reçu la commande d'un autre client. BALP a été cordial et a payé le retour et le renvoi de notre commande. Cela prend quelques semaines et le besoin d'être disponible pour Fedex. Le deuxième problème est qu'à la réception de la bonne commande, la gravure sur l'épée était totalement incomplète! La gravure s'est arrêtée à la première lettre de mon nom. “A”. On aurait aimé avoir les autres lettres du nom. En somme, c'est approximatif. Je n'aurais pas écrit d'opinion si seul le premier problème s'était produit. Le deuxième est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.

RAS !

Excellent travail. C'est de l'art. Quant au transporteur dpd j'emets quelques réserves: livraison soit disant effectuée le 9 nov à 17h29 sur leur site du suivi. J'ai eu ma frailleur de voir le colis disparaître. Après réclamations colis réapparait pour une livraison le 12 nov. En finalité le colis est livré le 10 novembre. De la chance d'être confiné...Et réceptionner le colis.pas de programmatio