Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Bains Design
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 969 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le temps de livraison a été plus que doublé j'ai donc annule ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été livrés d'une partie seulement de notre commande et remboursé de ce qui manquait. Le problème c'est que nous avons été livrés de deux vasques et un mitigeur et remboursé du deuxième mitigeur... et impossible de trouver le même sur d'autres sites. Pas très malin...
A
Note : 4 sur 5
deux commandes parfaitement honorées dans les meilleurs délais.
A
Note : 4 sur 5
site agréable avec du choix
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée mais souci au niveau de l'objet livré.
A
Note : 4 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Parfait correspond à nos attentes et au descriptif
A
Note : 3 sur 5
La baignoire en elle même est de bonne facture et esthétiquement satisfaisante mais là où le bat blesse c'est quand on la retourne et qu'on tombe sur le support: 1, il est stratifié à la coque donc très difficilement bricolable ou ressoudable, 2, il est absolument ignoble de qualité: du chinois mal soudé pas d'équerre et très fragile sur base de tubes carrés extra fins et déjà rouillés!!! Il y a eu du travail pour améliorer ça avant pose !
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok, produit bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison express suite à ma cde et très bon accueil du service client. A recommander
A
Note : 4 sur 5
Très facile à commander
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Un peu de délai pour la livraison mais les pont du mois de mai ont un peu retardé les choses et le service client contacté a été très courtois.
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit (vasque), livré rapidement, bon suivi de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais indiqués
A
Note : 4 sur 5
LE PRODUIT CORRESPOND BIEN A LA COMMANDE
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison AU TOP !
Ma première livraison, la vasque était abimée et vous avez été ultra réactif pour m'en renvoyer une nouvelle parfaite.
Ma première livraison, la vasque était abimée et vous avez été ultra réactif pour m'en renvoyer une nouvelle parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement .
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le Site Superbe,
Livraison > je me suis déplacé sur Place à Houdan pour récupérer ma Vasque, je préfère, car les livreurs en 2021 qui court apres le temps et la Piece...donc je ne sais pas comment sont leurs livreurs chez Bains Design, et comme j'étais à 30km de Bains Design...Aucun Problème, l'accueil sur place, comme au Téléphone est Formidable Rassurant, Rien à Dire, ou peut être un Grand Merci et Bravo, a bientôt,
Livraison > je me suis déplacé sur Place à Houdan pour récupérer ma Vasque, je préfère, car les livreurs en 2021 qui court apres le temps et la Piece...donc je ne sais pas comment sont leurs livreurs chez Bains Design, et comme j'étais à 30km de Bains Design...Aucun Problème, l'accueil sur place, comme au Téléphone est Formidable Rassurant, Rien à Dire, ou peut être un Grand Merci et Bravo, a bientôt,
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème ni avec la livraison (colis particulièrement bien protégé) ni avec la qualité du produit qui nous satisfait pleinement. Le prix élevé est justifié. Toutefois l'exigence d'ouvrir le colis devant le transporteur pour bénéficier de la garantie est TOTALEMENT ILLUSOIRE ! Le transporteur se défilant dès la remise du colis et avant que nous fassions quoi que ce soit !
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais je n'ai pas réussi à appliquer le code réduction lié à la première commande.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande. Site sérieux. Petit bémol (une étoile) concernant le service de livraison qui m’annonçait que mon colis avait été livré au point relais alors qu’il est arrivé seulement le lendemain. Beaucoup de temps perdu à la recherche du colis ce jour là. Produit très bien conditionné et protégé.
A
Note : 3 sur 5
Produit endommagé dans l'emballage!
Emballage parfait mais produit présentant un impact d'écrasement; refus de prise en compte par le vendeur; le SAV après avoir indiqué qu’il fallait regarder à la livraison (le livreur n'a fait que passer et voulait laisser le receveur, très lourd, sur la rue) ne répond plus. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du dommage alors qu'il est évident que l'impact a été fait avant l'emballage. Très insatisfaite et déçue de ma commande sur ce site. Je ne recommanderai pas!
Emballage parfait mais produit présentant un impact d'écrasement; refus de prise en compte par le vendeur; le SAV après avoir indiqué qu’il fallait regarder à la livraison (le livreur n'a fait que passer et voulait laisser le receveur, très lourd, sur la rue) ne répond plus. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du dommage alors qu'il est évident que l'impact a été fait avant l'emballage. Très insatisfaite et déçue de ma commande sur ce site. Je ne recommanderai pas!
Réponse de Bains Design
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Comme expliqué lors de nos échanges, le colis doit être vérifié le jour de la livraison et pas seulement le carton d’emballage mais bien le produit en lui-même afin de vérifier une éventuelle anomalie. Vous n’avez malheureusement pas effectué ces vérifications et vous nous avez prévenu 15 jours après la réception du colis que le produit était endommagé. Les produits sont vérifiés avant l’expédition. Il est évident que votre receveur de douche n’a pas été expédié abimé. Le choc a eu lieu pendant le transport ou lors de la manutention postérieure à la livraison. Vous conviendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre réclamation. La garantie transporteur ne fonctionne pas. D’autre part, nous avons bien répondu à tous vos mails et avons été à votre écoute.
Cordialement,
Le Service Client
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Comme expliqué lors de nos échanges, le colis doit être vérifié le jour de la livraison et pas seulement le carton d’emballage mais bien le produit en lui-même afin de vérifier une éventuelle anomalie. Vous n’avez malheureusement pas effectué ces vérifications et vous nous avez prévenu 15 jours après la réception du colis que le produit était endommagé. Les produits sont vérifiés avant l’expédition. Il est évident que votre receveur de douche n’a pas été expédié abimé. Le choc a eu lieu pendant le transport ou lors de la manutention postérieure à la livraison. Vous conviendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre réclamation. La garantie transporteur ne fonctionne pas. D’autre part, nous avons bien répondu à tous vos mails et avons été à votre écoute.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Site clair et tarifs intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Vasque pas d'équerre
A
Note : 4 sur 5
Commande facile. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n’a pas respecté le jour de livraison donc il a déposé le colis devant ma porte. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
Pour moi très bien, pour le plombier il manquait quelques détails...
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas d explications en français et le sav ne répond pas à une question précise sur pose du produit
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler de particulier, bon service sauf pour la livraison, où le colis a été déposé dans ma cage d'escalier sans que j'en sois informé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien informée de l'arrivée de ma livraison. Fait selon la date et l'horaire prévues.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la description.