Avis clients de Baie des Caps

9,8 /10

Basée sur 1 266 avis publiés

5 1 195 94% 4 55 4% 3 8 1% 2 5 0% 1 3 0%

Résumé des avis

Baie des Caps est perçue comme fiable et appréciée pour la qualité des pulls et la coupe, avec des mentions répétées de produits de belle maille et de finitions soignées qui correspondent souvent aux descriptions et photos. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des délais respectés et des colis en bon état, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Le service client et l’expérience d’achat sont vantés pour leur réactivité et leur convivialité, avec des échanges positifs et un soutien apprécié lors des retours ou des conseils sur les tailles. Les clients expriment une fidélité marquée et recommandent fortement les produits français proposés.

Avis 3 étoiles

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Alexis D.

Publié le 20/10/2025 à 20h24 suite à un achat du 10/10/2025

Belle qualité mais manche un peu trop courte pourtant pris taille 3 pour 175 et 67 kg comme indiqué sur le site. J’espère qu’il ne rétrécira pas au lavage

Réponse de Baie des Caps Publiée le 23/10/2025

Bonjour Alexis, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la longueur des manches et nous veillerons à l'améliorer dans nos futures communications. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Samy G.

Publié le 07/11/2024 à 12h18 suite à un achat du 28/10/2024

Le produit est de bonne qualité et conforme mais la livraison est largement hors délai

Réponse de Baie des Caps Publiée le 02/12/2024

Je suis désolé d'apprendre que la livraison de votre produit a pris du retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et nous sommes navrés qu'il n'en ait pas été le cas cette fois-ci. Nous prendrons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour.

Marie P.

Publié le 12/10/2024 à 14h40 suite à un achat du 23/09/2024

Erreur sur l envoi de la commande

Marie-Aude D.

Publié le 18/12/2023 à 13h32 suite à un achat du 09/12/2023

dans le colis, il n(y avait pas le tour de cou qui était proposé en cadeau. merci de me dire si cela est normal

Réponse de Baie des Caps Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame, cette offre d'accessoire offert est conditionnée à la sélection de l'article désiré, puis la saisie du code promotionnel (cf. mail reçu). En effet, nous permettons à nos clients de choisir le bonnet ou le tour de cou de leur choix, mais aussi son coloris. Sans cela, nous ne pouvons malheureusement pas savoir ce que vous souhaitez. Nous vous adressons une réduction équivalente à valoir sur notre site. Merci pour votre commande.

PA B.

Publié le 12/10/2022 à 13h10 suite à un achat du 07/09/2022

3* parce que j’aurais préféré passer commande par tél et cela m’a été refusé sans raison. De plus les bords de côte des poignets gagneraient à être renforcés car ils s’usent très facilement et vite lorsque le pull est porté tous les jours. Merci de votre attention.

Réponse de Baie des Caps Publiée le 14/10/2022

Merci pour votre retour. Notre entreprise familiale n'est pas organisée pour recevoir les commandes par téléphone. Le site Internet est fait pour ça, et le service client est disponible pour tout renseignement. Le cas échéant, le règlement par chèque est possible et proposé lors de votre commande. Concernant les bords côte des poignets, les pulls en maille fine ont fait l'objet d'un renfort supplémentaire sur les derniers modèles sortis de l'atelier à l'automne 2022. Par ailleurs, un pull porté à la bonne taille, ne connait pas de frottement et donc pas d'usure prématurée.

Denise J.

Publié le 16/01/2022 à 14h51 suite à un achat du 14/12/2021

Pull bien reçu conforme à ma commande. Je soulignerai juste que papier cadeau est arrivé complètement éventré et dechiré et évidemment que j'ai dû le refaire.

marie V.

Publié le 31/10/2021 à 06h31 suite à un achat du 24/09/2021

Les couleurs ne correspondent pas du tout à celles sur le site. Le bleu marine est pratiquement noir et le couleur jean est très pâle. J'ai été très déçue par les couleurs. Pulls de très bonne qualité, la taille convient parfaitement.

Réponse de Baie des Caps Publiée le 05/11/2021

Madame, les photos sont contractuelles, mais selon l'intensité de la lumière le coloris peut varier.
Dommage de mettre une note de 3. Depuis 2 ans et demi, c'est notre plus mauvaise note. Quand un produit ne convient pas ou est décevant, on demande un remboursement. De plus les frais de retour sont offerts.

Monique M.

Publié le 16/04/2020 à 13h28 suite à un achat du 11/12/2019

Les produits sont corrects mais l'accueil au téléphone laisse à désirer