Avis clients de BadgesFolie

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 635 avis publiés
5 1 500 92% 4 95 6% 3 26 2% 2 10 1% 1 4 0%

Résumé des avis

L'équipe se distingue par son écoute et son efficacité, permettant des échanges fluides avant la finalisation des commandes. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des articles qui correspondent parfaitement aux attentes des clients, que ce soit pour des cartes personnalisées ou des badges originaux. Les délais de livraison impressionnent également, avec de nombreux retours sur la rapidité d'expédition, souvent en 24 à 48 heures, et un envoi soigné. Le service client est jugé très professionnel et réactif, renforçant ainsi la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 1 et 2 étoiles

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L
Linda R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très déçu car avec le billet je ́ ai pas eu d enveloppe
Réponse de BadgesFolie
Bonjour.
En effet les enveloppes ne sont pas comprises avec les cartes à gratter. Mais il y a des enveloppes disponibles sur le site.
O
Oceane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Commande du 11/06, toujours pas reçu …..
Réponse de BadgesFolie
Bonjour Océane,
Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande.
N'hésitez pas à me contacter directement dans ce cas afin de trouver une solution.
Je viens de regarder le suivi de la poste (numéro de suivi : 875001046597214). Il est indiqué : "Mercredi 19 juin à 23h58 : Votre envoi est en cours de transport vers son site de livraison." La commande a été envoyé le 12 juin. En effet c'est un peu long, la poste peut avoir parfois du retard. Vous devriez recevoir votre commande aujourd'hui ou demain ;)
Cordialement,
Marina
F
Florian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
J’ai reçu la carte que je trouve fine, de plus le rond pour gratter et minuscule je pense que le message sera illisible…
Réponse de BadgesFolie
Bonjour,
Merci pour votre message.
Les dimensions des cartes ainsi que le grammage sont indiqués sur le site.
Si le texte est long je réduis la taille de la police d’écriture et si celui ci est illisible je contacte le client afin de revoir le texte. Si vous n’avez pas été contacté c’est que tout est ok 😊
Cordialement
Marina
K
Kevin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J’ai demander un magnet avec mon échographie et je l’ai reçu sans ma photo mais avec une échographie autre que la mienne! Déçu
Réponse de BadgesFolie
Bonjour Kevin,
Désolée pour cette erreur. N’hésitez pas à m’envoyer un message dans ce cas afin de vous refaire le magnet.
Bien cordialement
Marina
V
Veronique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Dommage que nous ne puissions pas visualiser le document après la rédaction
Réponse de BadgesFolie
Bonjour,
En effet cela n’est pas possible en ligne pour le moment. Mais lors de la commande, à l’étape 3, vous avez la possibilité de préciser que vous souhaitez recevoir le visuel avant la fabrication.
Bien cordialement
Marina
I
Ines N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Un problème au niveau d’une lettre, qui ne ressemblait pas du tout à un « e », décevant car c’était pour un événement important, une demande de témoin
Réponse de BadgesFolie
Bonjour,
Je suis désolée de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande.
Concernant la lettre qui ne ressemble pas à un « e », il s’agit de la police d’écriture.
Dans ce cas il ne faut pas hésiter à m’envoyer un message afin de refaire la carte.
Bien cordialement
Marina
M
MELANIE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Je m’attendais à recevoir une carte de meilleure qualité,cartonnée, plus solide, un peu plus grande. La carte était abîmée en arrivant malgré l’emballage en papier bulle. De plus, j’aurais aimé qu’une enveloppe soit fournie. C’est dommage car je trouve le concept très bien.
Réponse de BadgesFolie
Bonjour Melanie,
Toutes les informations sont noté sur la fiche du produit : taille de la carte, le grammage du papier etc
Ce n’est pas non plus indiqué que les enveloppes sont fournies. Elles sont en supplément sur le site.
Désolée d’apprendre que la carte est arrivé abîmé malgré la protection de l’enveloppe à bulle. N’hésitez pas dans ce cas a me contacter afin de recevoir une nouvelle carte. Bien cordialement.
Marina
K
Kheira P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Mauvaise expérience pour moi. J’ai commandé des étiquettes pour l’anniversaire de mon fils et j’ai reçu un autre modèle, malgré une seconde livraison je n’ai pas pu recevoir celle ci dans les délais car le point relais était fermé entre temps pour travaux, et cela sans que je ne le sache. De plus, je n’ai pas eu l’impression que la personne que j’ai eu au téléphone était embêtée pour moi lorsque j’ai expliquer mon problème. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de BadgesFolie
Bonjour Madame,
En effet nous avons fait une erreur sur le modèle de l’étiquette. Dès que vous nous avez appelé pour nous signaler le problème nous avons tout de suite réagit, c’est à dire de refaire la commande et de choisir une livraison en chronopost à nos frais (qui nous a coûté au passage 3 fois plus cher que votre commande), mais l’erreur venant de notre part nous n’avons pas hésité une seconde à vous ré expédié la commande avec une livraison dès le lendemain (samedi). Au téléphone vous avez vous même choisis le point relais (un petit magasin), et nous vous avons d’ailleurs conseillé de choisir plutôt une grande enseigne pour justement éviter les soucis (fermeture, inventaire et autres), vous avez préféré choisir le petit magasin. Le colis a été livré à 11h40 exactement au point relais choisi. Et en effet quand vous y êtes passé vers 17h le magasin avait fermé une heure plus tôt pour travaux (ce que nous ne pouvions pas savoir ni prévoir). Quand vous nous avait appelé du samedi a 18h pour nous informer la fermeture du point relais, nous ne savions pas quoi faire. Nous sommes embêté que vous n’ayez pas eu votre commande à temps, et également d’avoir payé des frais de livraison à plus de 30€ pour « rien ».
Cela n’est aucunement de notre faute si le point relais était fermé. De plus quand vous nous avez appeler du samedi a 18h nous avons répondu favorablement à votre demande d’envoyer le visuel sur votre boîte mail afin que vous puissiez l’imprimer vous même en dernier recours. Il faut savoir que nous sommes une boutique en ligne, les commandes peuvent être passé à n’importe quelle heure mais le service téléphonique est uniquement du lundi au vendredi et pour autant nous avons fait le nécessaire samedi soir pour répondre à votre demande.
Bien cordialement
S
Sandra P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison rapide, dommage pas d'enveloppe fournie !
Réponse de BadgesFolie
Bonjour Sandra, en effet cela n’est pas indiqué sur le site que les enveloppes sont fournies. Elles sont disponibles sur le site en supplément.
Bien cordialement
Marina
C
Caroline M.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté (2 jours de retard)
Réponse de BadgesFolie
Bonjour,
Désolée pour ce retard. Votre commande a été expédié sous 48h, comme indiqué sur le site. Ensuite c'est la poste qui prend en charge votre colis, il arrive parfois que la poste à un peu de retard. Bien cordialement, Marina
B
benoit D.
Note : 2 sur 5
.
C
Cassandre D.
Note : 2 sur 5
Pour le prix final payé, article vraiment très petit
Réponse de BadgesFolie
Bonjour, les tailles sont indiqués sur le site et c'est également noté "Mini carte à gratter" quand elles sont petites. Merci pour votre retour :) Bien cordialement, Marina
E
Estelle P.
Note : 2 sur 5
Je pensais que les cartes mots mêlés seraient sur le même principe qu'un vrai jeu mots mêlés hors le prénom est entouré de mots inexistants donc on devine des le premier regard le prénom et en plus toutes les cartes sont identiques c'est dommage vue le prix... Je suis déçue ça n animera pas la baby shower. Les cartes prédiction sont déjà plus sympas...
S
Sonja B.
Note : 2 sur 5
la date de livraison na pas été respectée
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