Avis clients de Backpower

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 059 avis publiés
5 902 85% 4 134 13% 3 18 2% 2 2 0% 1 3 0%

Résumé des avis

Backpower est apprécié pour la fiabilité et le professionnalisme de l’équipe, avec des conseils clairs et une disponibilité remarquable qui accompagnent le client tout au long du processus. La rapidité et l’efficacité du service se manifestent par des réparations et reconditionnements rapides, une livraison et un retour simples, ainsi qu’un suivi de commande sérieux. Les clients soulignent également la qualité du colis et l’emballage soigné, ainsi que le fonctionnement optimal des batteries remises à neuf sur divers vélos électriques.

Tous les avis

E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bonne réactivité, sérieux et efficace
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Service très bon, mais à mon avis bien trop cher
Y
Yvan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
tout est parfait, même la livraison, peut-être le prix, mais quand tout est parfait, on ne
peut rien dire, alors, encore merci
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Toutes sortes de batterie pour tout type de vélo. On peut y aller les yeux fermés
'
'Christophe+' T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très réactifs. Communication facile et rapide. Service irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
J'ai contacté Vélo batterie pour un reconditionnement de batterie et d'un problème de chargement. Mon vélo faisait parti des premières génération de vélo électrique donc batterie plus sur le marché. J ai été très surprise par la rapidité le professionnalisme de cette société. Donc je les remercie. Et vous les conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Rien à dire que du bien merci continué comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Service rapide, retour des batteries au bout d'une petite quinzaine de jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
excellent service rapide et de bonne qualité
merci à toute l'équipe aimable et efficace
Daniel (Drôme)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Tout a été parfait, accueil, prix, délais et expédition parfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Tres serviables et efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Rien à dire à part, que tout fut parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Entreprise très sérieuse, j en ressors avec une très belle expérience. Merci à Jeanne du service client qui a été d une gentillesse, d un professionnalisme et d une réactivité remarquable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait! Très à l’écoute des besoins, expédition et délais parfaits, service impeccable. Tellement rare aujourd’hui d’avoir un contact humain et aussi gentil.Vraiment, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Tout était parfait merci pour votre sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Excellente entreprise. Très bon accueil. Rapidité de livraison. Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'avais un besoin "urgent" de ma batterie, ma demande a été écoutée et j'ai pu partir en vacances avec une batterie "neuve". Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Anthony et Jeanne ont été très aimables et d'une gentillesse extraordinaire, merci beaucoup à ces 2 personnes, une mamie leur fait de gros bisous. Nous recommandons votre agence à tous ceux qui auront besoin de vos services. MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Tout s'est passé comme convenu et l'accueil téléphonique était efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Expérience tout à fait satisfaisante avec un service qui répond efficacement à tout questionnement.
Je recommande sans réserve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Merci reçu rapidement et fonctionne très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
tout c'est tres bien passé , personnel agreable et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Concept intéressant dans la mesure ou la batterie de mon vae ne se fait plus. Un accompagnement parfait de l’envoi jusqu'au retour de la batterie. Anthony et Florian ont été d’une amabilité et d’une efficacité parfaites. Mon vélo fonctionne comme s’il était neuf. Un grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Le SAV a été très réactif et la livraison a été parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Contact très sympa, transaction super facile, très content du résultat ! Merci beaucoup Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
TRES BIEN très commercial et efficace . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Accueil professionnel Aimable, service professionnel Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Réparation conforme aux attentes, temps de traitement un peu plus long qu'espéré mais bonne prise en charge de la demande client et bonne disponibilité pour les questions par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Du professionnalisme de haut niveau, accueil commercial au top, réactivité, respect des délais et SAV à modéliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon contact avec le service clientèle et rien à dire avec la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Ravie d'avoir rencontré ces jeunes gens fort sympathiques ... BRAVO ET UN GRAND MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Entièrement satisfait par votre prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Excellent contact avec Gabin qui m'a expliqué le processus de réparation/ échange de la batterie et s'est montré très compréhensif avec un calendrier serré pour récupérer la batterie dans un temps compatible avec mes contraintes. Très satisfait
Réponse de Backpower
Bonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour votre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
De la commande à la réception de ma batterie tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon accueil, explications claires et dans les délais de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Tout est au top, Merci!
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
la personne qui donne les renseignements par téléphone n est pas à notre écoute et répond que ce qui l'intéresse et ne donne pas de réponse
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre remarque. Nous vous contacterons personnellement afin de comprendre ce qui n'a pas fonctionné et éventuellement vous donner satisfaction, nous l'espérons sincèrement ! Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
facile et efficace
Réponse de Backpower
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie
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