Avis Babasport

Service client assez desagreable, peu reactif, toujours en attente de remboursement

Service de très mauvaise qualité . 48h pour donner une réponse négative au deux activités pour au final m’envoyer un mail 8 h avant le jour j pour accepter un de nos activités . Après mail envoyé au gérant il ne comprend pas la gestion de demande d’activité . En attendre de remboursement

Ne connaissent pas le détail des prestations vendues, ne se renseignent pas... au final on est déçu du rapport qualité prix de l'option choisie, mais trop tard.

Très mauvaise organisation vraiment déçu je vous le déconseille.

Très peu de choix d activités pour les femmes de 60 ans.

Je déplore le seuil de 250€ pour pouvoir payer par virement, qui oblige à faire une note de frais. Les entreprises ne font pas partie de votre coeur cible? C'est une expérience client négative au moment de la réservation qui n'incite pas à faire de la prescription interne.

Mauvaise réservation à cause d’une mauvaise gestion du site et très mauvais service après vente pour espérer se faire rembourser

Même si les personnes au téléphone ont été plutôt agréable, le processus afin de trouver un jeu à été compliqué. Deux jeux qui avaient été sélectionnés au préalable ont été refusés sans raison valable... Le 3eme jeu proposé était malheureusement sans intérêt. Décevant !!

Le site n est pas dynamique par rapport aux calendriers de ses prestataires. La communication se fait par mail. Clairement la pire prestation du week-end.

LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT EST NULLE

Mauvais accompagnement de ma demande, malgré la volonté de bien faire et la sympathie du personnel.

Commande faite le samedi pour le dimanche, impossibilité de joindre baba sport pour obtenir une confirmation de la commande et anticiper. Appel de Baba vers 12h00 pour une excursion à 14h00, interlocuteur imprécis indiquant une modification d'horaire et de lieu. Je ne recommande pas. En revanche le prestataire était super !

Comment peut on noter une expérience qui a été annulé deux fois même avec un changement d'activité ? Le plus de cette expérience c'est d'être préveniu 1h30 avant le début de l'activité pour un Evjf. Organisation à revoir totalement. Nous sommes toujours dans l'attente du coach et d'un retour du site pour nous proposer une autre activité... Site a fuire de toute urgence !

Alors soit disant départ de cannes mais en fait il faut au moins une demi heure de voiture. Aucune explication sur l organisation Mauvais lieu de rendez vous...

J'avais un vol en deltaplane prévu samedi à 14h, réservé sur le site, confirmé par le partenaire qui fait le vol, et intégralement payé. J'ai reçu un message du partenaire le samedi matin même m'indiquant qu'il avait filé mon créneau de 14h à quelqu'un d'autre parce qu'il n'avait pas reçu de confirmation de ma réservation. Je ne sais pas où ça a planté dans le processus, mais c'est vraiment pitoyable.

Très mauvaise expérience. Service client injoignable le week-end. Après avoir organisé l’activité de canoë et avoir parlé avec Babasport au tel, plus de nouvelle et ensuite une annulation par mail la vieille au soir pour le lendemain matin! Je suis très mécontente. C’était un cadeau, annulé à la dernière minute sans que le service client soit dispo. Pratique d’être fermé le we pour des activités qui ont lieu le we!!!

Créneau affiché non disponible

Date confirmée par le service client, une fois réservation effectuée finalement plus disponible, alors que j'avais déjà communiqué aux équipes .... puis finalement après négociation la date initiale est ok, et entre temps l'agent m'indique s'être trompée de centre ..... ne réservez pas sur ce site !

Très très compliqué de réserver. Appels et mails reçus contradictoires

Les réservations ne correspondent pas à la réalité

Activité annulée du fait des raisons climatiques, remboursement impossible, activités limitées dans ma region

Pas de mail récapitulatif / lieu, heure, jour. Je ne sais pas où se trouve le lancer de haches!

J’a Dû régler la totalité du paiement à l’avance, ( pour 11 personnes soit 550 euros !)et après le paiement on m’a demandé de décaler notre cours de char à voile. C’ Vraiment honteux. De ce fait nous avons dû venir sur le temps de midi, et comme le temps de cours était plus court, le montant global était inférieur à ce que j’ avais déjà réglé.. J’ai dû réclamer et attendre le remboursement. Je trouve ce fonctionnement très malhonnête et désagréable.

Nous n'avons pas pu assister à l'activité en raison d'un problème de frein sur le véhicule. J'ai demandé un remboursement ou un report d'activité mais aucune solution ne m'a été proposée par le service client. Donc extrêmement déçue de ce manque de considération et de solution pour ce type de problème. On m'a juste engagé à relire les conditions d'annulation mais sans me proposer la moindre solution ou report.....

Après avoir effectué le rallye découverte de Strasbourg, je suis déçu et je ne recommande pas du tout cette activité ! En effet, l'idée m'a paru originale et culturellement intéressante car l'activité est vendue sous la forme "découvrez ou redécouvrez votre ville". Je suis Strasbourgeois, donc la ville je la connais, les monuments je les ai déjà vu, ce que je ne connais pas par contre c'est l'histoire des monuments, des sculptures, des fresques. Or aucun détail n'est donné dans le rallye, ni même à la fin quand il s'agit de vérifier les photos. Donc nous avons pris des photos et avons joué le jeu car on voulait quand même joué étant donné le tarif. Concernant le tarif, je trouve que, pour le prix payé, la plus valus est très très faible voire inexistante : Aucun apprentissage culturel n'est apporté. 45€ pour avoir repéré des 24 monuments, créé 24 énigmes et les avoir repérés sur une carte, c'est très cher payé.

L'atelier de bière n'était plus disponible. Cependant ce dernier m'a été débité.

Je ne recommande pas. Ce n'est pas un jeu de piste mais un rallye qui permet d'observer les curiosités architecturales de la ville. On paie en fonction du nombre de personnes, alors que si on est tout seul, le guide et le rallye est le même.

L'expérience prestataire citeamup était vraiment négative. Ils m'ont envoyé les documents de notre jeu de piste à 21h la veille au soir après les avoir relancé. Nous avions pas accès à une imprimante, donc 90€ dépensé sans avoir pu bénéficier du jeu...

Pas clair, difficile de trouver le lieu de l'évènement, les dates qui apparaissent sont pas celles de disponibilité du lieu