Concernant la plateforme, la réservation n’est pas simple, on ne peut pas être certain de la disponibilité de l’activité avant d avoir lancé une réservation et donc d’avoir renseigné ses codes de carte bancaire.
De plus l’intégralité des frais sont débités avant la réalisation de l’activité.
Réponse de Babasport
Bonjour Jennifer,
En effet, Babasport fonctionne sur demande de réservation car nous n’avons pas les calendriers de tous nos partenaires en temps réel. C’est en effet complexe de se connecter à 2500 partenaires partout en France. Vous avez eu une réponse en une heure ce qui est plutôt pas mal comme temps de réponse ;)
En ce qui concerne le paiement, nous effectuons une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire afin de bloquer le créneau et la date à votre nom. Le prélèvement s’effectue uniquement si votre demande est confirmée.
Sachez que nous prenons vos remarques en compte et nous espérons que vous avez quand même apprécié votre activité. Nous espérons vous voir prochainement pour vous faire vivre une meilleur expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Après avoir effectué le rallye découverte de Strasbourg, je suis déçu et je ne recommande pas du tout cette activité !
En effet, l'idée m'a paru originale et culturellement intéressante car l'activité est vendue sous la forme "découvrez ou redécouvrez votre ville".
Je suis Strasbourgeois, donc la ville je la connais, les monuments je les ai déjà vu, ce que je ne connais pas par contre c'est l'histoire des monuments, des sculptures, des fresques. Or aucun détail n'est donné dans le rallye, ni même à la fin quand il s'agit de vérifier les photos. Donc nous avons pris des photos et avons joué le jeu car on voulait quand même joué étant donné le tarif.
Concernant le tarif, je trouve que, pour le prix payé, la plus valus est très très faible voire inexistante : Aucun apprentissage culturel n'est apporté. 45€ pour avoir repéré des 24 monuments, créé 24 énigmes et les avoir repérés sur une carte, c'est très cher payé.
Réponse de Babasport
Bonjour Valentin,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'activité.
Sachez que nous avons bien transmis vos remarques au service concerné afin d'améliorer certains aspects du jeu.
En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
L'atelier de bière n'était plus disponible. Cependant ce dernier m'a été débité.
Réponse de Babasport
Bonjour Clémence,
En effet lors de l'achat de votre bon cadeau il y'a eu un prélèvement sur votre compte. Malheureusement notre centre partenaire à fermé à la fin de l'année 2019. Le remboursement de votre bon cadeau à donc bien été effectué.
En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Je ne recommande pas. Ce n'est pas un jeu de piste mais un rallye qui permet d'observer les curiosités architecturales de la ville. On paie en fonction du nombre de personnes, alors que si on est tout seul, le guide et le rallye est le même.
Réponse de Babasport
Bonjour Anais,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que vous soyez déçue de l'activité.
En ce qui concerne le Jeu de piste, c'est un Rallye qui permet de découvrir la ville de manière plus ludique. Le tarif payé est un tarif de groupe et non pas un tarif par personne, ce tarif ne change pas peu importe le nombre de personne qui y participe.
Sachez que vos remarques ont bien étés prises en compte et nous les avons bien transmises aux personnes concernées.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport pour vous faire découvrir d'autres expériences.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
L'expérience prestataire citeamup était vraiment négative. Ils m'ont envoyé les documents de notre jeu de piste à 21h la veille au soir après les avoir relancé. Nous avions pas accès à une imprimante, donc 90€ dépensé sans avoir pu bénéficier du jeu...
Réponse de Babasport
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Lille" ne se soit pas passée comme vous l'avez prévu.
Pour obtenir les livrets à imprimer, l'animateur vous demande de créer un compte sur le site afin qu'il puisse vous fournir les livrets. Le temps de réception des livrets dépend de cette inscription sur leur site, c'est pour cette raison que vous avez reçu les livrets un peu tard.
Sachez tout de même qu'une fois ces livrets imprimés, vous pouvez effectuer l'activité quand vous le souhaitez.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien transmis votre message aux personnes concernés.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport pour vous faire vivre une meilleure expérience.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Malgré l'assurance indiquée sur leur site d'être accompagné en cas de problème, le prestataire Citeamup de Babasport n'était pas joignable lors du jeu alors que nous étions bloqués et ne nous a jamais recontacté. Aucun service client. Je ne recommande pas.
Réponse de Babasport
Bonjour V. ,
Tout d ' abord merci d ' avoir partagé votre avis .
Nous sommes navrés que votre activité ne se soit pas passée comme vous l ' aviez souhaité .
Comme mentionné sur notre plateforme , cette activité se fait en totale autonomie et sans animateur . Dans l ' émail de confirmation on communique le numéro personnel de notre partenaire afin que les joueurs puissent le contacter en cas de difficultés . Le service client Babasport quant à lui est disponible tous les jours par téléphone et/ou par émail . Nous sommes désolés que l ' animateur n ' ait pas eu la disponibilité de vous rappeler , nous allons l’avertir de cette mésaventure afin qu’il soit plus réactif et disponible .
Nous tenons à vous faire un geste commercial afin que vous ailliez une meilleure expérience avec Babasport , n ' hésitez pas à consulter votre boîte mail .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Le site est bien fait, mais l'activité ne correspond pas à la description.
Réponse de Babasport
Bonjour Priscilla,
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés que les épreuves proposées lors de votre activité ne vous aient pas convenues.
Les épreuves mentionnées sur la page de l'activité sont des exemples de ce que peux vous proposer le coach. Veuillez nous excuser si cela n’était pas très clair.
Sachez que chaque coach propose des épreuves qui lui ressemble. Également, ceux-ci essayent de s’adapter aux participants.
Vos remarques ont bien été transmises aux personnes concernées et un geste commercial vous sera transmis directement par email.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
nous avions prit rv dans la matinée pour faire de la bouée tracté sur le lac de pont l'évêque pour 17h30.
nous sommes arrivés à 17h15 et avons attendu jusquà 19h et pourtant personne avant nous aucune file d'attente .
Cordialement.
Réponse de Babasport
Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience chez notre partenaire.
Nous l'avons contacté afin de faire la lumière sur cet événement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Activité pédestre à Nice
plan illisible, trop petit et sans le nom des rues dans la vieille ville. je suis pourtant quotidiennement dans ces rues et je n'ai pas aimé cette activité trop compliquée aussi à cause des énigmes philosophiques et difficilement compréhensibles.... je déconseille donc l'activité rallye pedestre à nice désolée
Réponse de Babasport
Bonjour,
Nous sommes désolé que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Nice" ne vous ai pas plu.
Nous avons fais suivre vos remarques à l'animateur afin qu'il soit au courant.
Nous vous remercions pour votre retour, nous faisons de notre mieux pour sélectionner des professionnels de qualité, malheureusement et à notre plus grand regret, nous ne pouvons tester toutes les activités proposées.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
pas clair, difficile de trouver le lieu de l'évènement, les dates qui apparaissent sont pas celles de disponibilité du lieu
Réponse de Babasport
Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Babasport.fr
En effet ; nous ne disposons pas encore des calendriers en temps réel de nos partenaires.
C’est pourquoi nous fonctionnons sur demande de réservation et nous vous permettons de choisir la date et l’heure de votre choix. Si ce créneau n’est pas disponible ; notre service client reviens vers vous avec une autre proposition.
Dans votre cas, c’est ce qui a permis de sécuriser la date du samedi 18 mai.
Concernant la localisation, la carte sur la page d’activité est à titre indicatif uniquement. Toutes lnformations importantes, comme le lieu de rendez-vous, se trouvent dans votre e-mail de confirmation.
Nous aimerions essayer de vous faire changer d’avis sur babasport.fr, nous allons vous faire parvenir par e-mail un bon pour avoir une bien meilleure expérience.
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