Avis clients de Babasport

Bonjour, Merci pour votre retour. Babasport agit en effet en tant que plateforme de réservation et nous ne pouvons pas valider la réservation à la place de nos partenaires. Ici, je vois que vous aviez fait une demande pour une randonnée en jet-ski et que l'animateur a pu y répondre favorablement à la date et l'heure initialement demandé. Nous espérons que votre activité s'est bien déroulé ! Bonne journée, L'équipe Babasport

Bonjour Vanessa, Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolé que notre animateur n'ait pu répondre favorablement à votre demande de cours. Nous espérons que votre évènemenet se déroulera bien néanmoins. Cordialement,

Bonjour Christelle, Merci pour votre avis ! Comme indiqué sur le site, chez Babasport, vous effectuez des demandes de réservations, nous vérifions par la suite la disponibilité de nos partenaires. Si la date initialement demandée n'est pas disponible, nous vous en proposons d'autres. Nous restons à votre disposition si besoin :) Bonne journée, L'équipe Babasport

Bonjour Leila, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation fournie par notre partenaire n'était pas à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet par mail à l'adresse hello@bababsport.fr, nous essaierons de trouver une solution ensemble :) Bonne journée, L'équipe Babasport

Bonjour Régis, Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. À votre demande, nous vous avons effectivement envoyé un panier personnalisé pour ajouter une personne à votre dégustation de vin à Rennes puisque votre bon cadeau incluait 3 places au lieu des 4 souhaitées. Il n'y a malheureusement pas de dégustation prévue tous les jours mais environ 2 fois par mois uniquement ce qui restreint vos possibilités. N'hésitez pas à nous faire un retour complet par mail à l'adresse hello@babasport.fr ! :) Bonne journée, L'équipe Babasport

Bonjour Emma, Merci pour votre avis. Comme indiqué lors de votre commande et dans le mail de confirmation qui suit celui-ci, chez Babasport, vous effectuez des demandes de réservation. Vos animateurs peuvent ensuite y répondre en la confirmant ou en vous proposant un nouveau créneau que vous avez le choix d'accepter ou non. À la demande de réservation, une pré autorisation de paiement est requise. Celle-ci est débitée uniquement lorsque l'activité est confirmée. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr

Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, l'offre choisie lors de votre commande était la "randonnée en matinée - cavaliers confirmés" au lieu de l'offre "Randonnée à cheval - 1 à 2 heures" qui vous a été proposé le jour-j. Comme vu avec votre animateur, celui-ci vous proposera une autre sortie de la valeur du montant payé en trop. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre centre d'accrobranche partenaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour complet à : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport

Bonjour, Merci pour votre retour, L'offre choisie était une offre pour 1 enfant, or vous étiez un groupe d'adulte, c'est pourquoi le tarif n'était pas le bon pour vous... Ceci dit, nous allons faire le nécessaire pour que le descriptif et le nom des offres soient affichés plus clairement sur notre site. Les réservations sont transmises automatiquement à nos animateurs. Votre demande a été validée par ses soins sans faire attention au détail du mail. L'animateur était donc au courant de votre réservation. Par la suite il nous a prévenu c'est pourquoi nous avons donc dû annuler votre demande. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe de Babasport

D'accord, merci d'avoir donné votre avis, nous en prenons bonne note pour améliorer nos services

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis.
Je suis navrée que votre animateur n'ai pas su vous être amical.
Il n'était en effet pas possible de décaler votre activité bouée tractée car les autres créneaux avaient déjà été réservés par d'autres groupes.
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Elodie

Bonjour,
Nous sommes désolé d’apprendre que le mail de confirmation de votre réservation soit arrivé dans vos courriers indésirables.
Toutes les informations que vous évoquez comme l’adresse du lieu ou le numéro de téléphone sont intégralement indiquées dans l’e-mail de confirmation, que vous n'avez donc pas reçu puisque dans vos indésirables...
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté, nous remontons cela à notre équipe technique pour que cela n'arrive plus.
Ceci dit, votre notation nous semble un peu dur puisque malgré cet imprévu, nous vous avons trouvé rapidement un créneau pour réaliser votre animation via à un échange par SMS. De plus, nous vous avons refait parvenir les infos dans un autre e-mail (reçu cette fois-çi) lorsque vous vous avez indiqué de ne pas avoir reçu le 1er e-mail.
Nous espérons malgré tout que votre activité s’est bien déroulée.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe de Babasport

Bonjour Aurélie,
Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons essayé de joindre directement le centre le Jour J afin qu'ils prennent contact directement avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'adresse exacte. L'animatrice vous a contacté par la suite.
Veuillez nous excuser pour cet incident et nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À très bientôt

Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés pour cet incident.. Nous n'avions malheureusement pas l'information de l'affectation de votre partie à Deauville et nous avons prévenu le centre pour cette erreur.
Sachez qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail pour nous excuser, nous espérons vous revoir bientôt afin de vous satisfaire au mieux.
Cordialement,

Bonjour Jennifer,
En effet, Babasport fonctionne sur demande de réservation car nous n’avons pas les calendriers de tous nos partenaires en temps réel. C’est en effet complexe de se connecter à 2500 partenaires partout en France. Vous avez eu une réponse en une heure ce qui est plutôt pas mal comme temps de réponse ;)
En ce qui concerne le paiement, nous effectuons une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire afin de bloquer le créneau et la date à votre nom. Le prélèvement s’effectue uniquement si votre demande est confirmée.
Sachez que nous prenons vos remarques en compte et nous espérons que vous avez quand même apprécié votre activité. Nous espérons vous voir prochainement pour vous faire vivre une meilleur expérience.

Bonjour V. ,
Tout d ' abord merci d ' avoir partagé votre avis .
Nous sommes navrés que votre activité ne se soit pas passée comme vous l ' aviez souhaité .
Comme mentionné sur notre plateforme , cette activité se fait en totale autonomie et sans animateur . Dans l ' émail de confirmation on communique le numéro personnel de notre partenaire afin que les joueurs puissent le contacter en cas de difficultés . Le service client Babasport quant à lui est disponible tous les jours par téléphone et/ou par émail . Nous sommes désolés que l ' animateur n ' ait pas eu la disponibilité de vous rappeler , nous allons l’avertir de cette mésaventure afin qu’il soit plus réactif et disponible .
Nous tenons à vous faire un geste commercial afin que vous ailliez une meilleure expérience avec Babasport , n ' hésitez pas à consulter votre boîte mail .

Bonjour Priscilla,
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés que les épreuves proposées lors de votre activité ne vous aient pas convenues.
Les épreuves mentionnées sur la page de l'activité sont des exemples de ce que peux vous proposer le coach. Veuillez nous excuser si cela n’était pas très clair.
Sachez que chaque coach propose des épreuves qui lui ressemble. Également, ceux-ci essayent de s’adapter aux participants.
Vos remarques ont bien été transmises aux personnes concernées et un geste commercial vous sera transmis directement par email.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport.

Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience chez notre partenaire.
Nous l'avons contacté afin de faire la lumière sur cet événement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Cordialement,

Bonjour,
Nous sommes désolé que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Nice" ne vous ai pas plu.
Nous avons fais suivre vos remarques à l'animateur afin qu'il soit au courant.
Nous vous remercions pour votre retour, nous faisons de notre mieux pour sélectionner des professionnels de qualité, malheureusement et à notre plus grand regret, nous ne pouvons tester toutes les activités proposées.
Cordialement,