Avis clients de Avons

9,9 /10

Basée sur 1 611 avis publiés

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Résumé des avis

Avons se distingue par une préparation et une expédition rapides, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et une livraison express qui satisfait les clients. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme conforme et adaptée, notamment des accessoires et matériel de couture qui répondent aux attentes et aux tutoriels facilités pour les changer. Le service client est perçu comme sérieux et à l’écoute, avec des conseils utiles et une disponibilité appréciée, renforçant un sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Des expériences positives conservent une impression de professionnalisme et de réactivité dans les commandes, les échanges et les livraisons.

Avis 1 et 2 étoiles

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Martine M.

Publié le 23/03/2026 à 20h45 suite à un achat du 13/03/2026

Pas la bonne piece Trop petite en largeu Que dois je faire ? Merci

Réponse de Avons Publiée le 31/03/2026

Bonjour,
La pièce livrée correspond bien à celle commande.
Il faut nous faire une demande écrite sur contact@avons.fr.

Veronique V.

Publié le 28/02/2025 à 20h36 suite à un achat du 18/02/2025

Le câble ne fonctionne pas

Réponse de Avons Publiée le 06/03/2025

Sachez que si vous n'avez pas de pédale avec prise jack, il ne fonctionnera pas effectivement. Vous pouvez nous le retourner : je vous invite à nous faire un mail à ce sujet.

Nadine M.

Publié le 06/10/2023 à 06h39 suite à un achat du 24/09/2023

Je n ai pas reçu les aiguilles que je voulais .

Réponse de Avons Publiée le 07/10/2023

Bonjour Mme Marjollet,
J'en suis désolé, la prochaine fois pensez à commander ce que vous voulez recevoir.
Merci.

Aurelie R.

Publié le 12/03/2022 à 05h56 suite à un achat du 26/02/2022

J'ai besoin d'une pièce que je commande chez vous, habitant à la Réunion, alors que la pièce est envoyée en simple courrier suivi, si je veux la recevoir à mon domicile je dois débourser plus que le prix de la pièce, environ 24€!! Savez-vous que les lettres suivies fonctionnent très bien à la Réunion et que la tarification est la MÊME que pour la Métropole? Encore une stigmatisation des outre-mer! Parce que j'en ai besoin je commande la pièce mais je dois demander à un proche de me l'envoyer! Quelle simagrée pour une si petite pièce! J'envoie personnellement des dizaines de courriers PAR JOUR en lettre suivie, je n'applique pas ce tarif exagéré et ô combien erroné pour les frais de port! Quand déciderez vous de mettre à jour vos tarifications à la juste valeur de ce qu'elles sont? Cet avis sera modifié avec plaisir si votre politique en matière d'envoi vers les outre-mer est réévaluée à sa juste valeur: à savoir un tarif en lettre suivie qui soit cohérent...

Réponse de Avons Publiée le 13/03/2022

Madame, j'ai bien compris votre mécontentement. Nous aussi nous envoyons des dizaines de lettres suivie par jour dont certaines à destination des DOM-TOM, mais pour des produits régulier non-fragile. Pour l'envoi de pièce spécifique vers les DOM-TOM, je vous invite à nous contacter toujours par mail au préalable.

Charline B.

Publié le 13/11/2020 à 20h24

L'article reçu est très bien et envoi très rapide. Par contre, aucun retour du service client concernant une question, c'est la 2ème fois que ça m'arrive. Vu le service client je n'achèterai plus sur ce site.

Réponse de Avons Publiée le 15/11/2020

Mme Barreteau; Nous sommes désolé de votre déception. Cependant nous n'avons aucune de vos 2 demandes. Nous avons donc testé notre formulaire de contact sur navigateur et mobile , tout semble fonctionner correctement et n'utilisons ni filtres ni spams sur nos boites collaboratives. J'ai un peu un sentiment d'injustice sur ce commentaire, mais bon l'erreur est humaine ;-)
Edit : Je viens de mettre le doigt sur l'adresse mail que vous aviez renseigné dans votre compte : c.xxxxxxxx@yaho.fr : il manque un o à yahoo; comme quoi l'erreur est humaine n'est ce pas ?