Avis clients de Pop’s America

J

Julie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 21h47 suite à un achat du 11/03/2023

J'ai reçu ma commande rapidement et dcp j'ai pas eu besoin d'attendre longtemps et ça c'est juste top .

S

Soffiane B.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/03/2023 à 18h36 suite à un achat du 08/03/2023

Bonjour, j’ai bien reçu le gros carton, il aurait été préférable de mettre dans une enveloppe à bulle ce point négatif de gros carton pour six paquets de chewing-gum Cdlt.

Réponse de Pop’s America Publiée le 14/03/2023

Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes totalement d'accord avec vous. Nous sommes en train de nous réapprovisionner en minis cartons pour des commandes avec des petits produits comme les chewing-gum. Actuellement nous avons eu une rupture de stock et avons dû utiliser les cartons de 25cm pour votre envoi. Nous n'utilisons pas d'enveloppes à bulles pour l'alimentaire.
Merci de votre compréhension.

M

Maëlan S.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 22h05 suite à un achat du 02/03/2023

Colis bien reçu, et j’apprécie le petit bonbon en cadeau 😉

L

Lolita H.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 16h32 suite à un achat du 01/03/2023

L'erreur venant de ma part je modifie donc mon commentaire. Envoie rapide.

J

Jean C.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 22h42 suite à un achat du 28/01/2023

Convenable

B

Bryan Aiie G.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 22h22 suite à un achat du 19/02/2023

Retard d'1 jour sur la commande Produits un peu cabossé malgrés les bulles Malgrés ça c'est parfait

Réponse de Pop’s America Publiée le 26/02/2023

Bonjour,

Merci de votre retour.
Gls a décalé la livraison d’un jour suite à un problème de leur côté avec le livreur qui devait livrer le jour annoncé.
Le délai n’est pas garanti avec Gls mais préconisé de 24 à 72h, dans votre cas il a été de 72h comme annoncé lors de votre commande et sur votre facture (livraison entre le 22 et 24).

Nous remonterons le problème des bosses à Gls. Cependant vous aviez une Monster nommée "Abimées avec bosses" dans votre commande à -50%.
Nous conseillons Mondial Relay sur le site pour les colis avec des boissons, le traitement des colis est moins mouvementé 🤗
Merci pour votre commande.

J

Juliette L.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 13h40 suite à un achat du 18/02/2023

Produits au rendez vous exact à la description. Livraison au top 👌

L

Lucas V.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 09h51 suite à un achat du 15/02/2023

Nickel !

A

Alexis T.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 10h41 suite à un achat du 12/02/2023

Canettes soigneusement emballés néanmoins j'ai reçu 2 canettes très abîmées donc un peu déçu

Réponse de Pop’s America Publiée le 19/02/2023

Bonjour, nous n'avons eu aucun signalement ni photo des produits abimés pendant le transport. Comme vous l'avez signalé elles sont emballées soigneusement et individuellement, cependant quand il y a un nombre élevé de canettes dans la commande comme la votre, plus de 15 canettes, malgré toutes les protections en place, les colis sont très lourds, plus de 12 Kilos, et le risque d'impact est très élevé.
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que 2 canettes aient subis un choc lors du transport.

T

Tarek Hugo D.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 21h34 suite à un achat du 07/02/2023

Produits plutôt pas mal mais c’est vrai que nous français avons beaucoup plus de saveurs colis endommagé mis retour rapide du service client. Plutôt satisfait.

V

Valerie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 09h20 suite à un achat du 01/02/2023

Très contente de ma commande de pop tart’s, cependant j’ai reçu une boîte de produits périmés parmi les 4 commandées. Livraison très rapide

Réponse de Pop’s America Publiée le 08/02/2023

Bonjour,
Merci de votre retour. Après vérification il n'y avait aucun Pop Tarts en Anti-Gaspi. Les dates sont affichées sur votre facture, normalement elles correspondent au lot de chaque produit, nous n'avons pas retrouvé de Pop Tarts avec une date dépassée sur votre commande. Peut-être une inversion du jour et du mois dans la lecture de la date ?
Merci.

M

Massicot J.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/02/2023 à 09h00 suite à un achat du 30/01/2023

Excellent

L

Lowitt J.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2023 à 18h39 suite à un achat du 28/01/2023

Extra, rien à voir avec les sucettes européenne

K

Kuro D.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/01/2023 à 20h39 suite à un achat du 23/01/2023

Service très rapide vraiment extra

C

Christophe M.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2023 à 08h52 suite à un achat du 21/01/2023

Pour une première commande , c'est réussi ! Délais de livraison respecté, conditionnement du colis soigné et sécuritaire. Les produits demandés était tous présent dans la commande et conforme à ce qui était proposé sur le site. Une première commande, un premier avis positif, la suite l'avenir le dira. Merci de votre lecture.

F

Frédéric G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 04h04 suite à un achat du 21/01/2023

Bon produits et envoi soigné

B

Bruno O.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 18h17 suite à un achat du 18/01/2023

Nickel et rapide

C

Caroline H.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/01/2023 à 18h36 suite à un achat du 16/01/2023

Un produit en chocolat cassé et remplacé sans trop de problème, mais un autre produit "Snoballs" avec une date de péremption très largement dépassée...2021 ! Je n'ai pas pris la peine de réclamer à nouveau pour ce dernier produit, car j'avais mangé un snoball sans voir la date de péremption dépassée.

Réponse de Pop’s America Publiée le 23/01/2023

Bonsoir,

Comme expliqué par téléphone, ce n'est pas une date de péremption sur le produit mais un numéro de lot.
Malgré 10 minutes à vous expliquer au téléphone, vous n'avez pas voulu comprendre, ni même accepter nos explications.

Donc encore une fois, la marque Hostess n'a jamais publiée la moindre date limite ou DDM sur un de leur produit depuis plus de 40 ans, mais à priori ils l'ont fait uniquement pour vous....

M

Marie-Laure F.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2023 à 16h34 suite à un achat du 16/01/2023

Bonne découverte et rapide à recevoir contente

H

Helene B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2023 à 06h58 suite à un achat du 14/01/2023

Bon site du choix et surtout des produits qu on trouve pas dans le commerce. Et les prix sont pas exesif

C

Céline L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2023 à 06h41 suite à un achat du 15/01/2023

Très bien ! De nombreux produits, un suivi de qualité, colis reçu comme il faut en temps et en heure et bien protégé ! Je vais pouvoir (re)découvrir les produits américains et japonais :D

F

Faustino L.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 21h18 suite à un achat du 13/01/2023

avis un peu décevant car j’ai commander 2 monster en espérant de les recevoir en bonne état pour la collection et une des deux était cabossée avec des plit sur la monster et des rayures sinon l’autre nickel

Réponse de Pop’s America Publiée le 21/01/2023

Bonjour,
Merci de votre retour. C'est surprenant sur les Ultra car la matière de la canette est résistante et les 2 étaient bien emballées dans un papier bulle très résistant comme vous avez surement pu le constater. Nous essayons de les protéger au maximum pour qu'elles puissent recevoir le moins d'impact possible pendant le transport.
Pourriez-vous nous transmettre une photo pour constater le problème ?

K

Kassandra K.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 15h31 suite à un achat du 07/01/2023

Produits conforme mais reste chère

O

Oceane S.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 19h25 suite à un achat du 06/01/2023

Tres bon mais un peu chere pour la quantité

C

Cédric B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 23h21 suite à un achat du 10/01/2023

Certains articles commandés reçus en miettes (Chips), mais emballage non endommagé et livraison rapide et soignée.

A

Antony B.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2023 à 15h58 suite à un achat du 04/01/2023

Rapidité d'envoi, packaging impeccable

N

Nicolas V.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2023 à 18h30 suite à un achat du 02/01/2023

Très bien merci

T

Table C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2023 à 15h29 suite à un achat du 23/12/2022

Super rapide

H

Herve C.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2023 à 12h57 suite à un achat du 26/12/2022

Un des produits avait une date de péremption qui était périmée depuis le mois de juin 2022

Réponse de Pop’s America Publiée le 01/01/2023

Bonjour,

Cela concerne surement un Pocky chinois, ou la date affichée est celle de fabrication et non celle de consommation.

C'est bien indiqué sur les produits en provenance de Chine, contrairement aux autres produits d'Asie comme le japon, la Chine indique la date de fabrication et le consommateur doit ajouter en moyenne 10 à 12 mois à cette date pour avoir la date de durabilité minimum.
Vous avez d'ailleurs à disponibilité sur votre facture la date réelle du produit lors de votre achat.
Nous supposons que cela concerne les Pocky Peach Chine.

Merci.

S

Samira A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2022 à 08h23 suite à un achat du 18/12/2022

Satisfaite et contente de ma commande, livraison rapide . Large choix des produits mais dommage certains produits à l'unité son e un peu chèr

S

Sylvie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 15h52 suite à un achat du 19/12/2022

Très bon produit

C

Clara T.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 02h27 suite à un achat du 18/12/2022

Bon produits, packaging sympa même si c'est légèrement cher pour ce que c'est vous découvrez des bons produits

J

Joana C.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 20h56 suite à un achat du 11/12/2022

Malgré un bon emballage, plusieurs canettes sont abîmées. Dommage car pour une collection ce n’est pas top…surtout quand c’est pour offrir. J’espère qu’elles auront bon goût au moins.

Réponse de Pop’s America Publiée le 20/12/2022

Bonjour,
Merci de nous faire parvenir des photos des canettes concernées car sur votre commande aucune n'était annoncée avec des impacts.
Cela peut arriver pendant le transport qu'elles subissent des chocs, mais quand elles n'ont rien au départ et vu la protections que nous mettons, c'est très surprenant.
En attente de vos photos, merci.

R

Richelle P.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2022 à 21h54 suite à un achat du 11/12/2022

Très bien, rapide, mais un peu cher

Réponse de Pop’s America Publiée le 18/12/2022

Bonjour,
Merci de votre retour, cependant vous avez tout de même bénéficié de 10% de remise et de la livraison offerte, soit environ près de 15€ de remise au total entre le transport et les 7€ de remise produit, ce qui n'est pas si mal sur un total de 68€.
Le tout livré en moins de 3 jours en Belgique.

L

Lolita H.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2022 à 12h45 suite à un achat du 08/12/2022

Beaucoup de choses que ns n'avons pas aimé mais à re tester

A

Aurore A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2022 à 12h47 suite à un achat du 02/12/2022

Parfait..

J

Jimmy B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 19h34 suite à un achat du 08/12/2022

Rien à redire très conforme

S

Sophie C.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 05h46 suite à un achat du 06/12/2022

Pour 50 euros, manque un peu de produit

F

Franky M.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 00h34 suite à un achat du 04/12/2022

bof

N

Nadège P.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2022 à 19h12 suite à un achat du 06/12/2022

Commande rapide, bien emballé, bien protégé, bravo à eux !