Pop's America se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis parfaitement emballés et protégés, souvent livrés en délai et en point relais, et des articles reçus conformes à la description. Les clients apprécient le choix varié et l’accès à des produits originaux ou difficiles à trouver, avec des emballages soignés et des cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et attentionné, avec des suivis de commande clairs et des échanges positifs qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, les expériences d’achat incluent des prix attractifs, des produits disponibles rapidement, et des commentaires sur des emballages et emballages de qualité qui soutiennent une expérience fluide et agréable.
Content de ma commande sauf que j'avais commandé une sauce cheese jalapeno et une cheese habanero sauf que j'ai eu 2 cheese jalapeno. Déçu car je ne peux pas goûter la cheese habanero sinon à part ça vous êtes au top . Je recommanderai en espérant qu'il n'y ai pas d'erreur la prochaine fois
Réponse de Pop’s America
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Par contre nous ne comprenons pas que vous n'ayez pas essayé de nous contacter. Nous avons un chat sur le site ouvert 7j/7, une ligne téléphonique ou nous répondons également 7j/7 et un formulaire de contact disponible 24h/24. Il peut arriver une erreur de notre part, et nous en sommes désolés mais nous corrigeons toujours l'erreur dès qu'elle est signalée. Il n'est jamais trop tard, vous pouvez nous envoyer une photo des produits reçus sur info@popsamerica.com et nous ferons le nécessaire pour palier à cette erreur. Merci de votre compréhension. (Après vérification, nous aimerions bien recevoir les photos, car nous avons bien le produit scanné envoyé, c'est très étrange).
A
Amy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Rien à été abîmé
Rien à été oublié
J
Jeremy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
J’ai tte bien ressue mon colis sauf l’es canette qui étais un peux abîmé dommage car je fais la collection mais c’est pas grave
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes sincèrement désolés si certaines canettes étaient un peu bosselées. Nous faisons le maximum pour les protéger avec un papier bulle spécial, mais il arrive parfois pendant le transport que cela ne suffise pas. Nous continuons de chercher la meilleure solution sans que cela vienne également impacter le prix des canettes car l'emballage augmente sans cesse. Merci de votre compréhension et merci de votre confiance.
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Envoi rapide et soigné
N
Naty T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Envoi rapide et super produits!
R
ROBERT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
EXECLLENT TRAVAIL BIEN FAIT
A
Alex C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Le produit n’est plus disponible ahahha
E
elise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Super ras
L
Lydie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Equipe réactive, rupture sur un produit, m ont contacté pour proposer un remplacement, envoi très rapide et soigné. Et produits au top.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Envoi très rapide
S
Sandie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
On navigue facilement sur le site, Envois très soignés et très rapides.
A
Antony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Nickel
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Super content de ma commande de monster livraison avant la date prévue au top service nickel je recommande
E
Etienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Envoie très soigner aucun problème
I
Ingrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Rapport qualité prix.
Livraison très rapide et conforme :)
C
christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bobs produits mais trop d indisponibles
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour. Nous avons 1200 références sur le site, et actuellement 128 références indisponibles car soit elles ne sont pas produites en ce moment, soit les produits sont en cours de réapprovisionnement, ce qui fait 8% d'indisponibilité, ce qui est très très faible. Un produit en particulier que vous souhaitez qui n'était pas dispo ?
F
Francine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison rapide et conforme. Très contente de ma commande, d’ailleurs je vais à nouveau passé d’autre commande et vous recommandé autour de moi.
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Le site est vraiment très attractif et des produits très variés. Au départ, un peu de crainte que ce soit un site où tu commandes mais que tu ne l'a reçois jamais 🤣. Ce qui a failli arriver....Le service client, malgré un petit accrochage au départ car j'étais passablement agacé par le service de livraison qui ne pouvait pas me livrer, a été au top et a géré cet incident. Insatisfaite de la livraison qui n'est pas de leur fait mais satisfaite sur la manière dont pop's America géré le problème pour que je sois livré. Au niveau du colis super! J'ai adoré la présentation de la boîte personnalisé. Site sérieux et service client au reactif
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci pour ce retour complet. Gls nous aura fait tourner la tête sur cette commande, c'est rare mais parfois cela arrive mais on a réussis grâce à votre collaboration à ce que vous receviez le colis au bout de 3 tentatives. Merci encore pour votre compréhension.
T
Trystan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Reçu très rapidement à la date exacte prévu sans aucun problème je recommanderais et parlerais de vous à mon. Entour ange
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Colis reçu très rapidement, rien à dire dans l'ensemble, à part une des canettes reçu abîmée.
Réponse de Pop’s America
Bonsoir, Merci de votre retour. La canette reçue abîmée est-ce une canette Monster ? Certains sont indiquées avec des impacts sur la fiche produit. Merci d'avance pour votre réponse.
S
Souleymane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Service, rapidité d’expédition et tarifs
A
Alex C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Rapide
C
CRISTINA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Parfait ! Comme d'habitude, c'est arrivé très rapidement !
D
Donovan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Super content du service, très aimable et très professionnel ! Commande reçue, exactement ce que j’avais commandé je suis pas déçu :))
Je recommande a tout le monde !
C
Claire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très rapide, service impeccable une petite attention !
E
Erwann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très réactif et professionnels un plaisir de passer commande
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Site agréable à visiter avec un large choix de produits.
La commande a été reçue dans les temps. Chaque produit était soigneusement emballé dans du papier bulle. Aucune casse du coup. En plus, j'ai eu un petit cadeau (une boite de bonbons mexicains) !
Le détail de la facture est top car il y a toutes les dates limite de consommation.
Bref. Je commanderai encore !
E
eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
R.A.S très bien produit bien protégés pour expédition, un petit souci lors de la première livraison mais du au transporteur , problème bien réglé par la personne que j' ai contacté par tchat, donc une deuxième commande passée
M
Mathis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Il protège super bien les commandes et c'est extrêmement rapide
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Commande traité dans la matinée et reçue le lendemain. Rien à dire. Au top
A
Ana-Maria G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Envoi rapide,produits conforme et un petit cadeau dans le colis
J
Jean-yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bons choix
D
dmama D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande Parfaite, merci a vous tout était géniale.
C
Capucine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Super, rapide, produits de qualité et un petit cadeau en plus, je recommande !
A
Alicia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Emballage parfait, envoi rapide, prix non excessif par rapport aux concurrents, livraison un peu chère tout de même mais je recommande
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour. Petite précision, la livraison n'est pas si chère puisque nous proposons du Mondial Relay à partir de 4,50€ et surtout une livraison offerte à partir de 49€, offre dont vous avez bénéficié puisque vous n'avez pas payé de frais de port :) Les autres transporteurs sont évidemment plus cher, vous avez de la livraison express avec Chronopost en 24h et du domicile avec GLS, c'est un service plus coûteux chez les transporteurs pour se faire livrer à domicile dorénavant. Bonne continuation.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Envoi rapide et emballage nickel ! Produit correspondant à la description
V
Victor V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bon cite
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Un remerciement pour chaque fois aucune erreur et une rapidité pour la réponse en espérant vous aurez de nouveau soda des états-unis un boulot magnifique franchement
J
Johnny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Parfait envoie très rapide
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très bien dans l'ensemble, un bon suivi des préparateurs de commande, rien à redire.
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