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Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande comme prévu en 24 heures rien à dire tout y est
Avis clients de Pop’s America
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Pop's America se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis parfaitement emballés et protégés, souvent livrés en délai et en point relais, et des articles reçus conformes à la description. Les clients apprécient le choix varié et l’accès à des produits originaux ou difficiles à trouver, avec des emballages soignés et des cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et attentionné, avec des suivis de commande clairs et des échanges positifs qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, les expériences d’achat incluent des prix attractifs, des produits disponibles rapidement, et des commentaires sur des emballages et emballages de qualité qui soutiennent une expérience fluide et agréable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace , produit conforme à ma commande.
D
Note : 4 sur 5
Note global je suis satisfaite de mon achat mais gros souci et déception dans ma commande il y avait les resee’s big cup pretzel et j’ai reçu un simple reese’s original big cup très déçu car je voulait à tout pris les goûter..
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et ce retour. Nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation dans les emails ou le service client concernant cette erreur. Il y a peut-être une erreur de notre part, pourriez-vous nous faire parvenir la photo du produit reçu à info@popsamerica.com ? Ne pas hésiter à nous contacter, notre support est disponible 7j sur 7 pour toutes réclamations. En attente de votre retour, merci.
D
Note : 5 sur 5
Bonjour jai reçue ma commande très rapidement, un vrai plaisir je recommanderais et un service tchat très a l'écoute par rapport à ma question un grand merci
G
Note : 5 sur 5
Très bien emballer reçut Très rapidement .
Pour les cannettes le goût qu elle on je ne oeut pas le dire je les boit pas.
Pour les cannettes le goût qu elle on je ne oeut pas le dire je les boit pas.
V
Note : 5 sur 5
Bien emballé, envoi rapide.
Adhésif ouvert sur un côté du paquet, peut-être le transporteur.
Adhésif ouvert sur un côté du paquet, peut-être le transporteur.
D
Note : 4 sur 5
Content de ma commande sauf que j'avais commandé une sauce cheese jalapeno et une cheese habanero sauf que j'ai eu 2 cheese jalapeno. Déçu car je ne peux pas goûter la cheese habanero sinon à part ça vous êtes au top . Je recommanderai en espérant qu'il n'y ai pas d'erreur la prochaine fois
Réponse de Pop’s America
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Par contre nous ne comprenons pas que vous n'ayez pas essayé de nous contacter. Nous avons un chat sur le site ouvert 7j/7, une ligne téléphonique ou nous répondons également 7j/7 et un formulaire de contact disponible 24h/24. Il peut arriver une erreur de notre part, et nous en sommes désolés mais nous corrigeons toujours l'erreur dès qu'elle est signalée. Il n'est jamais trop tard, vous pouvez nous envoyer une photo des produits reçus sur info@popsamerica.com et nous ferons le nécessaire pour palier à cette erreur. Merci de votre compréhension. (Après vérification, nous aimerions bien recevoir les photos, car nous avons bien le produit scanné envoyé, c'est très étrange).
A
Note : 5 sur 5
Rien à été abîmé
Rien à été oublié
Rien à été oublié
J
Note : 5 sur 5
J’ai tte bien ressue mon colis sauf l’es canette qui étais un peux abîmé dommage car je fais la collection mais c’est pas grave
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes sincèrement désolés si certaines canettes étaient un peu bosselées. Nous faisons le maximum pour les protéger avec un papier bulle spécial, mais il arrive parfois pendant le transport que cela ne suffise pas. Nous continuons de chercher la meilleure solution sans que cela vienne également impacter le prix des canettes car l'emballage augmente sans cesse. Merci de votre compréhension et merci de votre confiance.
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et super produits!
R
Note : 5 sur 5
EXECLLENT TRAVAIL BIEN FAIT
A
Note : 5 sur 5
Le produit n’est plus disponible ahahha
E
Note : 5 sur 5
Super ras
L
Note : 5 sur 5
Equipe réactive, rupture sur un produit, m ont contacté pour proposer un remplacement, envoi très rapide et soigné. Et produits au top.
B
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
S
Note : 5 sur 5
On navigue facilement sur le site, Envois très soignés et très rapides.
A
Note : 5 sur 5
Nickel
J
Note : 5 sur 5
Super content de ma commande de monster livraison avant la date prévue au top service nickel je recommande
E
Note : 5 sur 5
Envoie très soigner aucun problème
I
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix.
Livraison très rapide et conforme :)
Livraison très rapide et conforme :)
C
Note : 4 sur 5
Bobs produits mais trop d indisponibles
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour. Nous avons 1200 références sur le site, et actuellement 128 références indisponibles car soit elles ne sont pas produites en ce moment, soit les produits sont en cours de réapprovisionnement, ce qui fait 8% d'indisponibilité, ce qui est très très faible. Un produit en particulier que vous souhaitez qui n'était pas dispo ?
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Très contente de ma commande, d’ailleurs je vais à nouveau passé d’autre commande et vous recommandé autour de moi.
S
Note : 4 sur 5
Le site est vraiment très attractif et des produits très variés. Au départ, un peu de crainte que ce soit un site où tu commandes mais que tu ne l'a reçois jamais 🤣. Ce qui a failli arriver....Le service client, malgré un petit accrochage au départ car j'étais passablement agacé par le service de livraison qui ne pouvait pas me livrer, a été au top et a géré cet incident. Insatisfaite de la livraison qui n'est pas de leur fait mais satisfaite sur la manière dont pop's America géré le problème pour que je sois livré. Au niveau du colis super! J'ai adoré la présentation de la boîte personnalisé. Site sérieux et service client au reactif
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci pour ce retour complet. Gls nous aura fait tourner la tête sur cette commande, c'est rare mais parfois cela arrive mais on a réussis grâce à votre collaboration à ce que vous receviez le colis au bout de 3 tentatives. Merci encore pour votre compréhension.
T
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement à la date exacte prévu sans aucun problème je recommanderais et parlerais de vous à mon. Entour ange
P
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement, rien à dire dans l'ensemble, à part une des canettes reçu abîmée.
Réponse de Pop’s America
Bonsoir, Merci de votre retour. La canette reçue abîmée est-ce une canette Monster ? Certains sont indiquées avec des impacts sur la fiche produit. Merci d'avance pour votre réponse.
S
Note : 5 sur 5
Service, rapidité d’expédition et tarifs
A
Note : 5 sur 5
Rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Comme d'habitude, c'est arrivé très rapidement !
D
Note : 5 sur 5
Super content du service, très aimable et très professionnel ! Commande reçue, exactement ce que j’avais commandé je suis pas déçu :))
Je recommande a tout le monde !
Je recommande a tout le monde !
C
Note : 5 sur 5
Très rapide, service impeccable une petite attention !
E
Note : 5 sur 5
Très réactif et professionnels un plaisir de passer commande
N
Note : 5 sur 5
Site agréable à visiter avec un large choix de produits.
La commande a été reçue dans les temps. Chaque produit était soigneusement emballé dans du papier bulle. Aucune casse du coup. En plus, j'ai eu un petit cadeau (une boite de bonbons mexicains) !
Le détail de la facture est top car il y a toutes les dates limite de consommation.
Bref. Je commanderai encore !
La commande a été reçue dans les temps. Chaque produit était soigneusement emballé dans du papier bulle. Aucune casse du coup. En plus, j'ai eu un petit cadeau (une boite de bonbons mexicains) !
Le détail de la facture est top car il y a toutes les dates limite de consommation.
Bref. Je commanderai encore !
E
Note : 5 sur 5
R.A.S très bien produit bien protégés pour expédition, un petit souci lors de la première livraison mais du au transporteur , problème bien réglé par la personne que j' ai contacté par tchat, donc une deuxième commande passée
M
Note : 5 sur 5
Il protège super bien les commandes et c'est extrêmement rapide
G
Note : 5 sur 5
Commande traité dans la matinée et reçue le lendemain. Rien à dire. Au top
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide,produits conforme et un petit cadeau dans le colis
J
Note : 5 sur 5
Très bons choix
D
Note : 5 sur 5
Commande Parfaite, merci a vous tout était géniale.
C
Note : 5 sur 5
Super, rapide, produits de qualité et un petit cadeau en plus, je recommande !