Avis clients de Pop’s America

Bonsoir,

Merci de votre retour.
On a retrouvé dans votre commande 2 canettes: Une Red Bull ou il était indiqué sur le site dans la description que cette Red Bull pouvait avoir quelques bosses et ensuite une Monster Japan.

Comme vous avez pu le voir, les bouteilles en verre comme les canettes sont emballées individuellement et protégées au maximum.

Les bouteilles en verre sont arrivées intactes, ce qui prouve l'emballage de qualité, mais nous ne sommes pas à l'abri d'un choc.

Les canettes sont très fragiles, il y a toujours un risque pendant le transport malgré toutes les protections que nous ne maîtrisons pas.

Merci encore pour votre commande.

Bonsoir,

Merci de votre retour.
Cela doit être une erreur de notre part et nous en sommes sincèrement désolés, il y a dû avoir un mélange avec une viande anti-gaspi.

Milles excuses pour cette erreur, c'est quelque chose ou nous sommes toujours transparents avec toutes les dates des produits indiquées.

Aucune inquiétude sur la date du produit, ce produit peut-être consommé bien après la date indiquée.

N'hésitez pas à revenir vers nous par email si vous souhaitez échanger.

Merci pour votre commande, à bientôt.

Bonjour,

Quel est le problème, aucun email nous est parvenu.
Vous avez commandé 13 paquets et 2 canettes, tout est conforme.

Merci de revenir vers nous.

Bonjour,

Nous sommes désolés que la mega box ne vous ai pas convenu, il y avait pourtant plus de 120€ de produits au lieu de 99€, toutes les plus grandes marques US, les best seller US, la box était même largement améliorée par rapport à la photo.
Toutes nos excuses.

Bonjour,

En aucun cas vous avez acheté des bouteilles périmées, les 3/4 de votre commande comporte des bouteilles chinoises.
La date indiquée sur les bouteilles est la date de fabrication, et non la date de péremption.

Information indiquée sur le site, mais aussi sur le flyer reçu dans votre colis.
Tous les produits d'origine de Chine dans l'alimentaire ont cette de date de fabrication en usine.

Les fabrications sont récentes, chaque date est affichée sur le site et votre facture.
Merci.

Bonjour Luca, merci pour ce retour.
Les prix sont faits en fonction du prix d'achat et de tous les coûts annexes que nous supportons (invisbles pour le client).

Le produit en question est devenu très difficile à importer. Il y a un an nous le vendions 2,99€, maintenant 4,49€ car son prix à l'importation à doubler, et pourtant nous avons répercuté seulement 2/3 de l'augmentation, le 1/3 restant est à notre charge.

Ce produit est vendu aux alentours de 3$ aux USA, on vous suggère donc de le commander directement aux US :) (On plaisante bien évidemment).

Le prix de votre livraison est de 5,99 de France à Belgique pour une livraison sous 3 jours, ça reste tout à fait honorable et un tarif correcte. (expédition sous 24h)
On pourrait faire du Mondial Relay comme auparavant à 3,99 et une livraison sous 10 jours si le colis n'est pas volé, mais on a préféré pour une qualité de service du début à la fin (ça passe par l'offre de transport).

Nous ne faisons aucune marge sur le transport (c'est interdit) et nous mettons encore de notre poche pour vous proposer ce tarif.

Sachez que vous cumulez des points de fidélités qui vous permettront de les convertir en remise sur votre prochain achat ou de les garder au chaud si vous le souhaitez.

Merci encore pour votre commande, bonne continuation.

Bonjour Claude,
Merci encore pour votre patience, le colis a finalement pu enfin être livré.
Encore désolé du retard d'acheminement dans le réseau Chronopost.
Bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour,

Merci de votre retour.
Cependant concernant les dates il ne peut y avoir de surprises puisque toutes les fiches articles du site affiche les dates lors de l'achat. Vous trouverez cette information en gras sous le prix.

Elle est aussi présente dans votre panier quand vous le validez (en-dessous de chaque article) et par transparence elles sont également disponibles sur votre facture.

Libre à vous ensuite de prendre un produit dont la date est courte ou non, c'est votre choix.

Nous essayons d'être le plus transparent possible sur les dates pour que le client puisse avoir toutes les informations avant d'acheter.

Merci, bonne continuation.