Pop's America est apprécié pour une expédition rapide et une livraison bien protégée, avec des produits conformes à la description et une sélection originale difficile à trouver ailleurs. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis reçus dans les délais et des prix jugés compétitifs, contribuant à une expérience fluide et fiable. Le service client est fréquemment décrié comme efficace et arrangeant, répondant rapidement et avec courtoisie, et les commandes répétées témoignent d’une fidélité croissante et d’une satisfaction persistante.
J'ai commandé la boîte de produits à consommer en date courte : c'était marqué que c'était à consommer dans les 3 semaines. Mais ce n'est pas ça. J'ai reçu mon colis le 12/12/2024. La boîte est bien pleine... de choses périmées : des Lions (septembre 2024), des milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Tout est ainsi. C'était un cadeau pour Noël. Je ne vais pas offrir des aliments périmés ! Je suis extrêmement déçue ! est-ce possible de vous le renvoyer et d'être remboursée ?
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
F
Fab T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bons produits mais frais de port trop élevés en relais.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
E
Estelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonsoir juste une petite remarque sur l'achat de ma box, je pensais que les articles étaient dans une boîte cartonnée
R
Remy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Pas reçu le snickers ! Que faire ?
Réponse de Pop’s America
Que faire ?
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Commande reçu en parfaite état ce qui est rare j’ai pu acheter 19types de boissons prime et très peu en cet état seul regret, il n’y a pas assez de sorte de prime dans ce shop
B
Bernardino F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
correspond a ma commande (quoi que la photo est légèrement trompeuses les boîtes sont vraiment petite en vrai par rapport à la photo sur le site bref il y a du choix et la livraison rapide je vous remercie et je recommande fortement
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
La boite affiche bien le nombre de bonbons sur la photo, le poids de 42g est également indiqué.
Nous mettons la photo du produit provenant de la marque, on essaie de mettre toutes les infos pour que vous ne soyez pas surpris sur ce type d'article.
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très bien juste une canette qui a explosé même avec son emballage c’est dommage
B
Blein C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
merci ,tres contente de ma commande.
M
Matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Service toujours parfait et livraison rapide. Seul bémol pas mal de produits en rupture de stock.
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Large choix de produits originaux, tarifs corrects Seul bémol les réglisses américains n ont aucun goût. Pour le reste rien à dire
C
Carine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J'adore commandé vos bonbons halloween il n'y a pas ça en France merci faîte de même pour Noël des bonbons et chocolat
A
Amira G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
The package was incomplete
T
Timéo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Première commande, absolument pas déçu, j’ai commandé 2 cannettes de redbull, reçu relativement rapidement et très protégé donc les cannettes sont nickel. Malheureusement un petit peu chère mais ça se comprend.
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraisonen relais et non domicile ne sera pas retiré car handicapé
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Pleins de choix, c est super, et livraisons rapide !
S
Suing M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bonjour, bien reçu la commande le seul petit bémol ces pour la boite de conserve qui et arriver endommager car les autres produits était bien emballer dans du film plastique avec bulle sauf lui (mais c'es un détail) le principale c'était surtouts les autres objets
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
C’est intéressant pour connaître mais c’est très très cher pour de tels produits
A
Annabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Les produits sont bon mais un peu cher
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Site un peu vieillot mais commande au top et livraison super rapide, très (trop ?) bien emballé !
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour, nous on l'aime bien notre site, comme l'ensemble des clients :)
Pour le surplus d'emballage, on peut toujours envoyer des pots en verre avec peu voir pas de protection, ça pourrait en effet limiter le "Trop", pas sur que vous seriez satisfait d'ouvrir un colis plein de morceaux de verre.
Prévenez-nous lors d'une prochaine commande, on en mettra peu pour tester :)
Bonne continuation.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande top
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Site assez bien et facile à commander ! Et j'espère que les pop corn caramélisé werther's seront de nouveaux en rayon car il n'avait pas suffisamment de produits en stock
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Que 4 étoiles tout simplement parce que j'ai commandé des box qui dit boxe dit contenant spécifique. Alors que là les canettes et les boissons sont arrivées séparément sans box. Sinon traitement dans la commande rapide et emballage des produits super bien fait
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
La description des box est très claire: "Les canettes sont emballées dans un carton aux couleurs de Pop's America, pas de box spécifique."
Déjà que nous utilisons énormément de papier bulle et papier calage sur les boissons, il n'est pas possible de venir encore rajouter un emballage carton dédié pour mettre les canettes dans une box qui viendrait se mettre dans autre carton.
En terme d'écologie ça serait peu convenable et totalement absurde.
Tout est bien indiqué dans la description des box boissons.
M
Mathilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Produits souhaités mais qui reste un peu cher
D
Diana H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Produits arrivés sans incident. Produits correspondent aux photos et descriptifs Par contre, j’ai trouvé que les prix sont élevés. Points de retraits limités.
L
Lauranne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Rapide, la commande est arrivée en 4j. Le livreur m’a également téléphoné pour trouver un arrangement puisque je n’étais pas à la maison.
P
Peggy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bien
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bien reçu. Détail sur catalogue trop juste.
E
Eva L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J’ai bien reçus mes canettes en parfaite état bien emballé mais j’ai était un peu surprise quand j’ai vu la taille des canettes qui était inférieure à 500mL. J’ai payer deux canettes à 6,99€ et une à 8,99€ pour qu’elle soit moins concentré en énergie que celle acheter en magasin. Mais sinon elles étaient très bonne et la livraison au top. Et bien sûr je sais que ce n’est pas de votre faute, mais je tenais quand même à en faire part !
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour.
En fait la contenance est affichée sur chaque fiche article. Les Monster que vous avez achetez sont des Monster de collection qui proviennent du Brésil et des US. La contenance des Monster hors Europe est toujours de 473ML et non 500ML comme les versions basiques que vous trouvez en supermarché.
Pensez à bien regarder les descriptions et détails des produits, tout est bien affiché sur le site pour vous permettre d'avoir toutes les informations lors de votre achat.
Prenez bien en compte que ce sont des importations, d'où le tarif élevé.
Bonne journée.
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Beaucoup de choix, livraisons rapides, mais plutôt cher pour certains produits.
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien emballé rien à redire
E
Emvys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Well done, although the price would feel more reasonable around 7-8€ per 300g, and variety counts which this is.
S
Stacy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
J'adore commander sur se site, petit bémol 2 canettes sont arrivés gonfler et l'une des 2 ma explosé dessus.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super livraison rapide et en bonne état. J'aimerais savoir quand vous aurez des nouvelles canette monster Cordialement
K
Karen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
All good except the poptarts— box open and torn and taste abit stale( date ‘25!)
Réponse de Pop’s America
Good morning,
No emails, no photos, no complaints to support.
Yes as you say, product date: 02/14/2025, it is a production 2 months ago...
Furthermore, you didn't buy Pop-Tarts but Toast'Em, it's not the same product, nor the same brand.
Toast-Em like Pop-Tarts can have the opening of the carton that opens during transport, which does not change the protection of the product since each tartlet is individually protected by closed packaging.
In the end, nothing matters to you anymore given all your negative reviews on the products?
N
Nathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
colis impeccable pas de casse sur la cannette tres bien protegé
J
Jean-Baptiste P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bon site, mais les Snickers Almond sont dépassés de date depuis le 18 juin
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Oui c'était indiqué sur le site, sous le prix en gros, toutes les dates sont affichées sur les produits.
Vous aviez encore en récapitulatif dans votre panier toutes les dates sous chaque produit.
Et par transparence cette date est affichée aussi sur votre facture.
Avec toutes ces informations présentes en amont de votre achat, il est étrange de venir préciser ce problème de date.
De plus nous sommes sur une DDM et non une DLC, c'est également expliqué sur le site.
Merci.
A
Amaury S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Good
D
Dimitri J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien mais chère
S
Severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Excellent SAV.
D
Diogo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
commande bien emballée et bien protégée. commande passée le week-end reçue mecredi. bonbon offert cela vous permet d'essayer quelque chose de différent. merci
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