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L
Note : 3 sur 5
C 'est la première fois ou je suis déçu, les canettes monster sont abimées, le carton sent la moisissure.
Avis clients de Pop’s America
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Pop's America se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis parfaitement emballés et protégés, souvent livrés en délai et en point relais, et des articles reçus conformes à la description. Les clients apprécient le choix varié et l’accès à des produits originaux ou difficiles à trouver, avec des emballages soignés et des cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et attentionné, avec des suivis de commande clairs et des échanges positifs qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, les expériences d’achat incluent des prix attractifs, des produits disponibles rapidement, et des commentaires sur des emballages et emballages de qualité qui soutiennent une expérience fluide et agréable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Jai passe plusieurs commande très bien même si canettes un peu abîmé mais la j'ai commande une cantte que j'ai reçu détruite vide elle a fuit dans le paquet c'est probablement la faute de la livraison mais le service client n'a pas répondu
M
Note : 4 sur 5
Todo perfecto, pero había una pequeña insecto muerto en la caja...
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais choix du transporteur à revoir...10 jours en attente puis relais colis modifié à 4km de distance sans moyen de transport possible.. je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience, dommage. Néanmoins rien à reprocher au service client impeccable
T
Note : 4 sur 5
très bon produit et les produits sont belles et bien livré c’est un bon site
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la boîte de produits à consommer en date courte : c'était marqué que c'était à consommer dans les 3 semaines. Mais ce n'est pas ça. J'ai reçu mon colis le 12/12/2024. La boîte est bien pleine... de choses périmées : des Lions (septembre 2024), des milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Tout est ainsi. C'était un cadeau pour Noël. Je ne vais pas offrir des aliments périmés ! Je suis extrêmement déçue ! est-ce possible de vous le renvoyer et d'être remboursée ?
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
D
Note : 3 sur 5
Le contenu de la box est top . Honnêtement je trouve que c'est un très bon rapport qualité prix. Cependant petite déception à l'ouverture. Je pensais que se serait livré dans une jolie boîte alors qu'en faire c'est juste tous dans le carton. Petit bémol pour moi qui l'offre à Noël . Revoir le packaging serait un plus. Merci pour votre sérieux , envoi rapide . A bientôt certainement.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci pour votre retour. La description précise bien que depuis le Depuis le 01/01/2024, la box est envoyée dans un carton normal pour réduire l'utilisation des emballages.
Nous utilisions 2 cartons, plus du calage pour une simple box, nous avons décidé il y a un an de réduire ces emballages pour éviter une surconsommation du carton.
Merci.
Merci pour votre retour. La description précise bien que depuis le Depuis le 01/01/2024, la box est envoyée dans un carton normal pour réduire l'utilisation des emballages.
Nous utilisions 2 cartons, plus du calage pour une simple box, nous avons décidé il y a un an de réduire ces emballages pour éviter une surconsommation du carton.
Merci.
F
Note : 4 sur 5
Bons produits mais frais de port trop élevés en relais.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
E
Note : 4 sur 5
Bonsoir juste une petite remarque sur l'achat de ma box, je pensais que les articles étaient dans une boîte cartonnée
R
Note : 1 sur 5
Pas reçu le snickers ! Que faire ?
Réponse de Pop’s America
Que faire ?
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu en parfaite état ce qui est rare j’ai pu acheter 19types de boissons prime et très peu en cet état seul regret, il n’y a pas assez de sorte de prime dans ce shop
B
Note : 4 sur 5
correspond a ma commande (quoi que la photo est légèrement trompeuses les boîtes sont vraiment petite en vrai par rapport à la photo sur le site bref il y a du choix et la livraison rapide je vous remercie et je recommande fortement
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
La boite affiche bien le nombre de bonbons sur la photo, le poids de 42g est également indiqué.
Nous mettons la photo du produit provenant de la marque, on essaie de mettre toutes les infos pour que vous ne soyez pas surpris sur ce type d'article.
Merci de votre retour.
La boite affiche bien le nombre de bonbons sur la photo, le poids de 42g est également indiqué.
Nous mettons la photo du produit provenant de la marque, on essaie de mettre toutes les infos pour que vous ne soyez pas surpris sur ce type d'article.
B
Note : 4 sur 5
Très bien juste une canette qui a explosé même avec son emballage c’est dommage
B
Note : 4 sur 5
merci ,tres contente de ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Service toujours parfait et livraison rapide. Seul bémol pas mal de produits en rupture de stock.
J
Note : 3 sur 5
Génial sauf la date limite de consommation qui est 9/12:24 alors que j’en ai pris deux un pour tout de suite et l’autre pour noël (donc pas possible)
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour. La note de 3 est un peu sévère.
La date est bien indiquée comme vous le signalez.
C'est une préparation gâteau, même après la date du 09/12 le produit restera identique à 100%. Nous ne sommes qu'en octobre...
Merci.
Merci de votre retour. La note de 3 est un peu sévère.
La date est bien indiquée comme vous le signalez.
C'est une préparation gâteau, même après la date du 09/12 le produit restera identique à 100%. Nous ne sommes qu'en octobre...
Merci.
N
Note : 3 sur 5
Commande complète, produits conformes mais certains produits étaient périmés … c’est très limite dommage
Réponse de Pop’s America
Bonjour Nicolas,
Chez nous il n'y a aucun produit périmé puisque nous proposons 99% de produits avec une BBD: Best Before Date ou encore DDM: Date de durabilité minimum toujours affichée.
Si un produit est ANTI-GASPI comme c'est le cas pour ta commande, tu avais un gros logo rose et bleu: ANTI GASPI sur la photo du produit.
Pour éviter ce genre de désagréments, Pop's America affiche la date de péremption sur chaque produit en gras sous le prix.
On l'a aussi affiché dans le listing des produits sans renter dans sa fiche.
On a développé également un système pour afficher encore et encore la date des produits dans le panier, et en rouge quand elle est dépassée, mais tu peux aussi la retrouver sur ta facture.
On peut commettre des erreurs, comme le client peut aussi en commettre une quand il ne prend pas le temps de bien regarder ce qu'il achète.
Le produit en question: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Merci.
Chez nous il n'y a aucun produit périmé puisque nous proposons 99% de produits avec une BBD: Best Before Date ou encore DDM: Date de durabilité minimum toujours affichée.
Si un produit est ANTI-GASPI comme c'est le cas pour ta commande, tu avais un gros logo rose et bleu: ANTI GASPI sur la photo du produit.
Pour éviter ce genre de désagréments, Pop's America affiche la date de péremption sur chaque produit en gras sous le prix.
On l'a aussi affiché dans le listing des produits sans renter dans sa fiche.
On a développé également un système pour afficher encore et encore la date des produits dans le panier, et en rouge quand elle est dépassée, mais tu peux aussi la retrouver sur ta facture.
On peut commettre des erreurs, comme le client peut aussi en commettre une quand il ne prend pas le temps de bien regarder ce qu'il achète.
Le produit en question: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Merci.
P
Note : 4 sur 5
Large choix de produits originaux, tarifs corrects Seul bémol les réglisses américains n ont aucun goût. Pour le reste rien à dire
V
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert au point de retrait. Certains bonbons avaient pris un coup de chaud.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas trouvé de réclamations chez Chronopost ni chez nous.
Vous auriez dû refuser le colis comme indiqué sur le site en cas de colis ouvert.
Nous sommes surpris que les bonbons aient pu prendre un coup de chaud à cette époque de l'année.
Certains bonbons comme celui-ci que vous avez commandé:
Jelly Filled Brains possède un aspect gomme et liquide qui est son aspect normal.
Merci pour votre retour, mais la prochaine fois si un incident de ce type arrive, vous avez le droit de refuser le colis au point relais.
Bonne journée.
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas trouvé de réclamations chez Chronopost ni chez nous.
Vous auriez dû refuser le colis comme indiqué sur le site en cas de colis ouvert.
Nous sommes surpris que les bonbons aient pu prendre un coup de chaud à cette époque de l'année.
Certains bonbons comme celui-ci que vous avez commandé:
Jelly Filled Brains possède un aspect gomme et liquide qui est son aspect normal.
Merci pour votre retour, mais la prochaine fois si un incident de ce type arrive, vous avez le droit de refuser le colis au point relais.
Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
J'adore commandé vos bonbons halloween il n'y a pas ça en France merci faîte de même pour Noël des bonbons et chocolat
A
Note : 1 sur 5
The package was incomplete
T
Note : 4 sur 5
Première commande, absolument pas déçu, j’ai commandé 2 cannettes de redbull, reçu relativement rapidement et très protégé donc les cannettes sont nickel. Malheureusement un petit peu chère mais ça se comprend.
M
Note : 1 sur 5
livraisonen relais et non domicile ne sera pas retiré car handicapé
T
Note : 4 sur 5
Pleins de choix, c est super, et livraisons rapide !
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, bien reçu la commande le seul petit bémol ces pour la boite de conserve qui et arriver endommager car les autres produits était bien emballer dans du film plastique avec bulle sauf lui (mais c'es un détail) le principale c'était surtouts les autres objets
H
Note : 3 sur 5
Le site le plus rapide du monde , 24h chrono , comme la série Sur 3 articles ( mais ca c'est mon choix ) j'en ai consomme 2 , pas terrible du tout , il s'agissait de Bubble gum et chocolat insipide
J
Note : 4 sur 5
C’est intéressant pour connaître mais c’est très très cher pour de tels produits
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bon mais un peu cher
E
Note : 4 sur 5
Site un peu vieillot mais commande au top et livraison super rapide, très (trop ?) bien emballé !
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour, nous on l'aime bien notre site, comme l'ensemble des clients :)
Pour le surplus d'emballage, on peut toujours envoyer des pots en verre avec peu voir pas de protection, ça pourrait en effet limiter le "Trop", pas sur que vous seriez satisfait d'ouvrir un colis plein de morceaux de verre.
Prévenez-nous lors d'une prochaine commande, on en mettra peu pour tester :)
Bonne continuation.
Merci de votre retour, nous on l'aime bien notre site, comme l'ensemble des clients :)
Pour le surplus d'emballage, on peut toujours envoyer des pots en verre avec peu voir pas de protection, ça pourrait en effet limiter le "Trop", pas sur que vous seriez satisfait d'ouvrir un colis plein de morceaux de verre.
Prévenez-nous lors d'une prochaine commande, on en mettra peu pour tester :)
Bonne continuation.
N
Note : 4 sur 5
Commande top
P
Note : 4 sur 5
Site assez bien et facile à commander ! Et j'espère que les pop corn caramélisé werther's seront de nouveaux en rayon car il n'avait pas suffisamment de produits en stock
S
Note : 4 sur 5
Que 4 étoiles tout simplement parce que j'ai commandé des box qui dit boxe dit contenant spécifique. Alors que là les canettes et les boissons sont arrivées séparément sans box. Sinon traitement dans la commande rapide et emballage des produits super bien fait
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
La description des box est très claire: "Les canettes sont emballées dans un carton aux couleurs de Pop's America, pas de box spécifique."
Déjà que nous utilisons énormément de papier bulle et papier calage sur les boissons, il n'est pas possible de venir encore rajouter un emballage carton dédié pour mettre les canettes dans une box qui viendrait se mettre dans autre carton.
En terme d'écologie ça serait peu convenable et totalement absurde.
Tout est bien indiqué dans la description des box boissons.
La description des box est très claire: "Les canettes sont emballées dans un carton aux couleurs de Pop's America, pas de box spécifique."
Déjà que nous utilisons énormément de papier bulle et papier calage sur les boissons, il n'est pas possible de venir encore rajouter un emballage carton dédié pour mettre les canettes dans une box qui viendrait se mettre dans autre carton.
En terme d'écologie ça serait peu convenable et totalement absurde.
Tout est bien indiqué dans la description des box boissons.
M
Note : 4 sur 5
Produits souhaités mais qui reste un peu cher
D
Note : 4 sur 5
Produits arrivés sans incident. Produits correspondent aux photos et descriptifs Par contre, j’ai trouvé que les prix sont élevés. Points de retraits limités.
L
Note : 4 sur 5
Rapide, la commande est arrivée en 4j. Le livreur m’a également téléphoné pour trouver un arrangement puisque je n’étais pas à la maison.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
I
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Détail sur catalogue trop juste.
E
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçus mes canettes en parfaite état bien emballé mais j’ai était un peu surprise quand j’ai vu la taille des canettes qui était inférieure à 500mL. J’ai payer deux canettes à 6,99€ et une à 8,99€ pour qu’elle soit moins concentré en énergie que celle acheter en magasin. Mais sinon elles étaient très bonne et la livraison au top. Et bien sûr je sais que ce n’est pas de votre faute, mais je tenais quand même à en faire part !
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour.
En fait la contenance est affichée sur chaque fiche article. Les Monster que vous avez achetez sont des Monster de collection qui proviennent du Brésil et des US. La contenance des Monster hors Europe est toujours de 473ML et non 500ML comme les versions basiques que vous trouvez en supermarché.
Pensez à bien regarder les descriptions et détails des produits, tout est bien affiché sur le site pour vous permettre d'avoir toutes les informations lors de votre achat.
Prenez bien en compte que ce sont des importations, d'où le tarif élevé.
Bonne journée.
En fait la contenance est affichée sur chaque fiche article. Les Monster que vous avez achetez sont des Monster de collection qui proviennent du Brésil et des US. La contenance des Monster hors Europe est toujours de 473ML et non 500ML comme les versions basiques que vous trouvez en supermarché.
Pensez à bien regarder les descriptions et détails des produits, tout est bien affiché sur le site pour vous permettre d'avoir toutes les informations lors de votre achat.
Prenez bien en compte que ce sont des importations, d'où le tarif élevé.
Bonne journée.
T
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, livraisons rapides, mais plutôt cher pour certains produits.
P
Note : 4 sur 5
Très bien emballé rien à redire