Pop's America se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis parfaitement emballés et protégés, souvent livrés en délai et en point relais, et des articles reçus conformes à la description. Les clients apprécient le choix varié et l’accès à des produits originaux ou difficiles à trouver, avec des emballages soignés et des cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et attentionné, avec des suivis de commande clairs et des échanges positifs qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, les expériences d’achat incluent des prix attractifs, des produits disponibles rapidement, et des commentaires sur des emballages et emballages de qualité qui soutiennent une expérience fluide et agréable.
Merci pour cet avis.
Nous avons un support de disponible si jamais vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Cette dernière semble avoir été livrée en 48h, aucune réclamation en cours.
B
Bernardino F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
correspond a ma commande (quoi que la photo est légèrement trompeuses les boîtes sont vraiment petite en vrai par rapport à la photo sur le site bref il y a du choix et la livraison rapide je vous remercie et je recommande fortement
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
La boite affiche bien le nombre de bonbons sur la photo, le poids de 42g est également indiqué.
Nous mettons la photo du produit provenant de la marque, on essaie de mettre toutes les infos pour que vous ne soyez pas surpris sur ce type d'article.
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très bien juste une canette qui a explosé même avec son emballage c’est dommage
B
blein C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
merci ,tres contente de ma commande.
M
Matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Service toujours parfait et livraison rapide. Seul bémol pas mal de produits en rupture de stock.
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Large choix de produits originaux, tarifs corrects Seul bémol les réglisses américains n ont aucun goût. Pour le reste rien à dire
C
Carine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J'adore commandé vos bonbons halloween il n'y a pas ça en France merci faîte de même pour Noël des bonbons et chocolat
A
Amira G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
The package was incomplete
T
Timéo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Première commande, absolument pas déçu, j’ai commandé 2 cannettes de redbull, reçu relativement rapidement et très protégé donc les cannettes sont nickel. Malheureusement un petit peu chère mais ça se comprend.
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraisonen relais et non domicile ne sera pas retiré car handicapé
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Pleins de choix, c est super, et livraisons rapide !
S
suing M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bonjour, bien reçu la commande le seul petit bémol ces pour la boite de conserve qui et arriver endommager car les autres produits était bien emballer dans du film plastique avec bulle sauf lui (mais c'es un détail) le principale c'était surtouts les autres objets
M
Mathis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
On vois des chose sur image de présentation qu’on n’a pas dans le colis dernière fois
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Il est bien indiqué sur la fiche produit de la Box que la photo est contractuelle mais que vous aurez toutes les plus grandes marques US.
La fiche indique 25 produits, vous en avez eu 27 ou 28, et l'ensemble des produits envoyés est bien supérieur au prix des produits affichés sur la photo.
Nous ne pouvons pas changer toutes les semaines les photos, c'est une box découverte avec un ensemble de produits US, Asie etc...
Navré que vous n'ayez pas prit le temps de lire la description du produit.
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
C’est intéressant pour connaître mais c’est très très cher pour de tels produits
A
Annabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Les produits sont bon mais un peu cher
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Site un peu vieillot mais commande au top et livraison super rapide, très (trop ?) bien emballé !
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour, nous on l'aime bien notre site, comme l'ensemble des clients :)
Pour le surplus d'emballage, on peut toujours envoyer des pots en verre avec peu voir pas de protection, ça pourrait en effet limiter le "Trop", pas sur que vous seriez satisfait d'ouvrir un colis plein de morceaux de verre.
Prévenez-nous lors d'une prochaine commande, on en mettra peu pour tester :)
Bonne continuation.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande top
A
Alexia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Des produits périmés commandé sans le savoir. Cette catégorie ne devrait pas être mélangée avec tout les produits du site. Livraison très chère.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Livraison très chère ? Vous avez opté pour une livraison à domicile à 6,99€. 6,99€ pour une livraison en 24h, commandée à 12h35, vous êtes livré le lendemain à 15h, mais oui ça semble cher pour de la livraison en 24h.
Vous aviez l'option en point relais à 4,49....
Produits périmés ? Non pas vraiment, ils ont des DDM... Les produits concernés ont un logo ANTI-GASPI, la date d'affichée sur chaque produit en gras, mais aussi avant de rentrer dans la fiche article et une nouvelle fois en rouge cette fois si elle est dépassée dans votre panier.
Et elle est aussi indiquée sur votre facture. En terme de transparence, on vous laissera trouver mieux.
Votre avis est vraiment surprenant, du moins le contenu de l'avis qui lui est totalement absurde.
Bonne continuation.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Site assez bien et facile à commander ! Et j'espère que les pop corn caramélisé werther's seront de nouveaux en rayon car il n'avait pas suffisamment de produits en stock
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Que 4 étoiles tout simplement parce que j'ai commandé des box qui dit boxe dit contenant spécifique. Alors que là les canettes et les boissons sont arrivées séparément sans box. Sinon traitement dans la commande rapide et emballage des produits super bien fait
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
La description des box est très claire: "Les canettes sont emballées dans un carton aux couleurs de Pop's America, pas de box spécifique."
Déjà que nous utilisons énormément de papier bulle et papier calage sur les boissons, il n'est pas possible de venir encore rajouter un emballage carton dédié pour mettre les canettes dans une box qui viendrait se mettre dans autre carton.
En terme d'écologie ça serait peu convenable et totalement absurde.
Tout est bien indiqué dans la description des box boissons.
J
Julia W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Plusieurs produits sont périmés ou presque périmés...
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
On vous a déjà répondu par email.
Vous mélangez date de péremption et DDM.
Sur l'ensemble des box que vous avez pris, il y a eu une erreur de notre part sur une viande séchée.
Tous les autres produits soit environ 80 articles avait tous une ddm à plus de 3 mois sauf 3 produits se terminant au 31/08/24, commande que vous avez reçue le 02/08/24. Soit encore un mois de consommation sur 3 produits.
Il semble inutile d'expliquer à nouveau les dates US, les dates chinoises qui sont la date de fabrication et non la DLC puisque notre email est resté sans réponse.
Pour les 3 produits qui finissent fin août, dépêchez-vous de les consommer avant qu'ils deviennent radioactifs au 31/08....
M
Mathilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Produits souhaités mais qui reste un peu cher
E
Enzo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
La livraison était nickel par contre j'ai posé une question par rapport aux dates de péremptions du produit que j'ai commandé, au final aucune réponse
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Nous n'avons aucun email de votre part, nous répondons à chaque email client en moins de 6h. Votre mail est peut-être arrivé dans les spams.
Votre commande comporte uniquement un paquet de Twinkies avec une date de péremption au 24 Septembre 2024 (comme indiqué sur le site)
Nous n'avons pas du tout comprit cette note de 2 puisque tout s'est bien passé lors de votre commande.
Pour rappel, les dates sont affichées sur chaque fiche article, dans votre récap panier mais aussi sur votre facture par transparence (seconde page du pdf).
D
Diana H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Produits arrivés sans incident. Produits correspondent aux photos et descriptifs Par contre, j’ai trouvé que les prix sont élevés. Points de retraits limités.
L
lauranne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Rapide, la commande est arrivée en 4j. Le livreur m’a également téléphoné pour trouver un arrangement puisque je n’étais pas à la maison.
P
Peggy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bien
I
isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bien reçu. Détail sur catalogue trop juste.
E
Eva L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J’ai bien reçus mes canettes en parfaite état bien emballé mais j’ai était un peu surprise quand j’ai vu la taille des canettes qui était inférieure à 500mL. J’ai payer deux canettes à 6,99€ et une à 8,99€ pour qu’elle soit moins concentré en énergie que celle acheter en magasin. Mais sinon elles étaient très bonne et la livraison au top. Et bien sûr je sais que ce n’est pas de votre faute, mais je tenais quand même à en faire part !
Réponse de Pop’s America
Bonjour, Merci de votre retour.
En fait la contenance est affichée sur chaque fiche article. Les Monster que vous avez achetez sont des Monster de collection qui proviennent du Brésil et des US. La contenance des Monster hors Europe est toujours de 473ML et non 500ML comme les versions basiques que vous trouvez en supermarché.
Pensez à bien regarder les descriptions et détails des produits, tout est bien affiché sur le site pour vous permettre d'avoir toutes les informations lors de votre achat.
Prenez bien en compte que ce sont des importations, d'où le tarif élevé.
Bonne journée.
S
Sonia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
La plus part des produits que j’ai reçu on en trouve en France
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Retour surprenant... bref.
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Beaucoup de choix, livraisons rapides, mais plutôt cher pour certains produits.
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien emballé rien à redire
E
Emvys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Well done, although the price would feel more reasonable around 7-8€ per 300g, and variety counts which this is.
S
Stacy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
J'adore commander sur se site, petit bémol 2 canettes sont arrivés gonfler et l'une des 2 ma explosé dessus.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super livraison rapide et en bonne état. J'aimerais savoir quand vous aurez des nouvelles canette monster Cordialement
K
Karen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
All good except the poptarts— box open and torn and taste abit stale( date ‘25!)
Réponse de Pop’s America
Good morning,
No emails, no photos, no complaints to support.
Yes as you say, product date: 02/14/2025, it is a production 2 months ago...
Furthermore, you didn't buy Pop-Tarts but Toast'Em, it's not the same product, nor the same brand.
Toast-Em like Pop-Tarts can have the opening of the carton that opens during transport, which does not change the protection of the product since each tartlet is individually protected by closed packaging.
In the end, nothing matters to you anymore given all your negative reviews on the products?
N
nathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
colis impeccable pas de casse sur la cannette tres bien protegé
J
Jean-Baptiste P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bon site, mais les Snickers Almond sont dépassés de date depuis le 18 juin
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Oui c'était indiqué sur le site, sous le prix en gros, toutes les dates sont affichées sur les produits.
Vous aviez encore en récapitulatif dans votre panier toutes les dates sous chaque produit.
Et par transparence cette date est affichée aussi sur votre facture.
Avec toutes ces informations présentes en amont de votre achat, il est étrange de venir préciser ce problème de date.
De plus nous sommes sur une DDM et non une DLC, c'est également expliqué sur le site.
Merci.
A
Amaury S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Good
D
Dimitri J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien mais chère
M
MAX S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
LIVRER EN BONNE ETAT SAUF QU'IL ME MANQUAIT 1 SACHET DE M&M’s brownie reçu 11 au lieu de 12
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Nous n'avons trouvé aucun email dans le support, ni appel de votre part pour signaler cet incident.
D'après le suivi de la préparation de votre commande, 12 sachets sur 12 ont bien été scanné lors du picking et à la préparation de la commande.
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