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M
Note : 4 sur 5
Les produits sont corrects,mais le transporteur est à revoir.
Avis clients de Pop’s America
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Pop's America se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis parfaitement emballés et protégés, souvent livrés en délai et en point relais, et des articles reçus conformes à la description. Les clients apprécient le choix varié et l’accès à des produits originaux ou difficiles à trouver, avec des emballages soignés et des cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et attentionné, avec des suivis de commande clairs et des échanges positifs qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, les expériences d’achat incluent des prix attractifs, des produits disponibles rapidement, et des commentaires sur des emballages et emballages de qualité qui soutiennent une expérience fluide et agréable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Easy to navigate website, had a chance to order exactly what I wanted and missed from the US - Snyder's Pretzels with Jalapeño and Buffalo spices! Yummy! The only downside was Mondial Relay shipping, once it the parcel got into Barcelona it got stuck somewhere for over 3 weeks! It eventually arrived to me in Menorca over a month later. Other than that the product is good and I recommend this site.
F
Note : 4 sur 5
Colis parfait, livrez dans les temps
J
Note : 4 sur 5
Jai commander des mini paquets de céréales le problème elles vont jusque au mois de septembre 2026
N
Note : 4 sur 5
Livré très vite des produits commandés dommage d’être limité par des péremptions !
A
Note : 4 sur 5
Excellent mais dommage que les frais de port soit si élevés
R
Note : 4 sur 5
Super découverte arrivé très vite equipe arrangeante et dispo juste une erreur sur un produit j attend le retour de l equipe. Je recommande a 100% pour retrouver le goût des us
A
Note : 1 sur 5
Cero, me han mandado producto caducado
F
Note : 1 sur 5
Incapable d’envoyer les produits commandés, aucune réponse à ma réclamation malgré une dizaine de mails depuis 3 semaines. J’ai passé des milliers de commandes en ligne et je n’ai jamais vu une entreprise aussi incompétente et irrespectueuse de ses clients. A fuir !
P
Note : 4 sur 5
Aperitivo diferente y original
J
Note : 4 sur 5
Certains des articles sont arrivés endommagés. Sinon, pas de soucis.
P
Note : 4 sur 5
Très bien dommage qu'il soit si souvent en rupture de stock sur les produits jell'o pudding free 😭
B
Note : 1 sur 5
plus d'1 mois que j'ai commandé, pas de nouvelle du site, J'ai relancé plusieures fois le site, et par mail et par téléphone, aucune nouvelle, aucune info.Depuis aujourd'hui je ne peux plus me connecter sur le site avec mes identifiants. J'ai perdu ma commande et les euros qui vont avec. En esperant qu'ils se reveillent et montre un peu de professionnalisme. mondial relay qui m'annonce que le colis s'est "égaré" dans leur centre mais que c'est une autre structure qui a envoyé le colis et que je ne serais pas remboursé.
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande. Je suis terriblement déçue. Non seulement je ne passeri plus aucune commande chez vous, mais en plus, je le déconseille et je le fais savoir. J'ai commandé du piment en poudre et j'ai reçu des gâteaux apéritif
M
Note : 2 sur 5
Rien n'indiquais clairement que c'etit des pots de 125 g et non 250 comme ceux acheté habituellement ailleurs il fallait aller lire la composition pour le voir; pour le coup c'etait hyper cher
C
Note : 1 sur 5
Asser deçus car ça fait 2 fois quon oublie une boisson mais le plus embettant cest quon me repond quasi jamais lorsque jenvoie un mail pour demander un arrangement donc deçu
M
Note : 4 sur 5
toujours très bien, j’ai toujours eu de bons produits, j’adore vraiment ce site. Le seul problème est la communication avec le service client. J’ai eu une erreur dans ma commande, j’avais commandé des chewing-gums pink Lemonade et j’ai reçu de simples chewing-gums au Bubblegum j’ai appelé plusieurs fois, laisser des messages et envoyé des mails, mais je n’ai jamais eu de réponse.
J
Note : 1 sur 5
Passé 1ère commande chez eux de 8 sauces Louisiana, reçu à la place d'autres sauces. Malgré mes mails de réclamation, aucune réponse de leur part, pas plus que mes multiples appels téléphoniques. A croire qu'il n'y a personne ! Aucun service client ! A fuir totalement ! Je les signale sur la plateforme Signalconso.
F
Note : 1 sur 5
Produit manquant dans la commande, impossible de contacter le support car ils ne répondent pas, même sur leurs réseaux sociaux. Obligé d’ouvrir un litige sur PayPal et même sur la plate-forme ils n’ont pas répondu, du coup j’ai été remboursé par PayPal heureusement.
S
Note : 4 sur 5
Colis en bon état, bien que j’espérais le recevoir avant l'arrivée de la Nouvel An.
V
Note : 1 sur 5
Commande de deux flacons de mélasse passée le 8 novembre 2025. Selon le suivi Mondial Relay, le colis a été expédié le 10/11/2025 mais n’a jamais été livré. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le vendeur (emails, formulaire du site et appels téléphoniques), je n’ai obtenu aucune réponse. J’ai également envoyé un courrier recommandé pour demander le remboursement, qui n’a jamais été récupéré par le destinataire. Je ne peux pas juger la qualité des produits puisque je ne les ai jamais reçus, mais mon expérience avec le service après-vente est très insatisfaisante en raison de l’absence totale de communication.
E
Note : 1 sur 5
Insatisfait. 4 produits dont les dates sont périmées: M&ms coockie (oct 25), m&ms pretzel(août 25), Twitter cookie douche (sept 25) et boîte pop tarte choco&marshmallow déc 25). J espère à minima que les produits vont être remboursés. E
W
Note : 2 sur 5
Immediately after placing my order I asked them to change the location for the delivery, they never responded back or supported my request
L
Note : 1 sur 5
Commande reçue avec un parfum de bonbons différent de celui commandé. J’ai contacté Pops America plusieurs fois pour signaler l’erreur, sans aucune réponse. Très déçu(e) par le service client. Je ne recommande pas.
P
Note : 2 sur 5
Les bonbons n'avaient pas été conservés correctement ; ils étaient desséchés et friables, malheureusement
L
Note : 1 sur 5
Tout les sachets étaient périmés en date et plusieurs déjà ouvert
Y
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé dans le papier bulle,correspond parfaitement a ce que j'avais commandé merci beaucoup.
E
Note : 4 sur 5
Vendeur serieux.colis recu dans les temps et super conditionnement pour les produits
S
Note : 4 sur 5
Super. Great variety. Packed with care. All accounted for. Only bemol, jelly beans were mixed together regardless of their flavour, leading to exclusion of friend with allergies...
P
Note : 4 sur 5
OK
M
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur dans ma commande. Ça fait maintenant plus d'un mois que je cherche à entrer en contact. Quand j'ai eu l'honneur d'avoir une réponse, on m'a avisé qu'on m'enverrait la bonne commande et demandé d'enlever les commentaires négatifs. Évidemment, je n'ai rien reçu de leur part ...
M
Note : 4 sur 5
L’un de mes sites préférés pour trouver des produits US !
G
Note : 2 sur 5
3 canette sur 4 abîmé un peux déçu moi qui collectionne les Monster energy alors que la première fois que j'avais commandé aucune n'était abîmé
Réponse de Pop’s America
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Pop's America
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Pop's America
M
Note : 4 sur 5
Todo perfecto, pero había una pequeña insecto muerto en la caja...
T
Note : 4 sur 5
très bon produit et les produits sont belles et bien livré c’est un bon site
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la boîte de produits à consommer en date courte : c'était marqué que c'était à consommer dans les 3 semaines. Mais ce n'est pas ça. J'ai reçu mon colis le 12/12/2024. La boîte est bien pleine... de choses périmées : des Lions (septembre 2024), des milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Tout est ainsi. C'était un cadeau pour Noël. Je ne vais pas offrir des aliments périmés ! Je suis extrêmement déçue ! est-ce possible de vous le renvoyer et d'être remboursée ?
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
F
Note : 4 sur 5
Bons produits mais frais de port trop élevés en relais.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
E
Note : 4 sur 5
Bonsoir juste une petite remarque sur l'achat de ma box, je pensais que les articles étaient dans une boîte cartonnée
R
Note : 1 sur 5
Pas reçu le snickers ! Que faire ?
Réponse de Pop’s America
Que faire ?
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu en parfaite état ce qui est rare j’ai pu acheter 19types de boissons prime et très peu en cet état seul regret, il n’y a pas assez de sorte de prime dans ce shop