Pop's America se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis parfaitement emballés et protégés, souvent livrés en délai et en point relais, et des articles reçus conformes à la description. Les clients apprécient le choix varié et l’accès à des produits originaux ou difficiles à trouver, avec des emballages soignés et des cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif et attentionné, avec des suivis de commande clairs et des échanges positifs qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, les expériences d’achat incluent des prix attractifs, des produits disponibles rapidement, et des commentaires sur des emballages et emballages de qualité qui soutiennent une expérience fluide et agréable.
Il y a eu une erreur dans ma commande. Ça fait maintenant plus d'un mois que je cherche à entrer en contact. Quand j'ai eu l'honneur d'avoir une réponse, on m'a avisé qu'on m'enverrait la bonne commande et demandé d'enlever les commentaires négatifs. Évidemment, je n'ai rien reçu de leur part ...
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
L’un de mes sites préférés pour trouver des produits US !
J
JEROME P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
L'un des bouchons de bouteille de sauce était cassé, si bien que de la sauce s'est répandue dans le colis.
L
Laetitia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
C 'est la première fois ou je suis déçu, les canettes monster sont abimées, le carton sent la moisissure.
N
Nicolas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Jai passe plusieurs commande très bien même si canettes un peu abîmé mais la j'ai commande une cantte que j'ai reçu détruite vide elle a fuit dans le paquet c'est probablement la faute de la livraison mais le service client n'a pas répondu
G
Guillaume H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
3 canette sur 4 abîmé un peux déçu moi qui collectionne les Monster energy alors que la première fois que j'avais commandé aucune n'était abîmé
Réponse de Pop’s America
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Pop's America
M
Miguel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Todo perfecto, pero había una pequeña insecto muerto en la caja...
A
Aude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande conforme mais choix du transporteur à revoir...10 jours en attente puis relais colis modifié à 4km de distance sans moyen de transport possible.. je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience, dommage. Néanmoins rien à reprocher au service client impeccable
T
Timéo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
très bon produit et les produits sont belles et bien livré c’est un bon site
B
Béatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai commandé la boîte de produits à consommer en date courte : c'était marqué que c'était à consommer dans les 3 semaines. Mais ce n'est pas ça. J'ai reçu mon colis le 12/12/2024. La boîte est bien pleine... de choses périmées : des Lions (septembre 2024), des milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Tout est ainsi. C'était un cadeau pour Noël. Je ne vais pas offrir des aliments périmés ! Je suis extrêmement déçue ! est-ce possible de vous le renvoyer et d'être remboursée ?
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
D
Delphine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le contenu de la box est top . Honnêtement je trouve que c'est un très bon rapport qualité prix. Cependant petite déception à l'ouverture. Je pensais que se serait livré dans une jolie boîte alors qu'en faire c'est juste tous dans le carton. Petit bémol pour moi qui l'offre à Noël . Revoir le packaging serait un plus. Merci pour votre sérieux , envoi rapide . A bientôt certainement.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci pour votre retour. La description précise bien que depuis le Depuis le 01/01/2024, la box est envoyée dans un carton normal pour réduire l'utilisation des emballages.
Nous utilisions 2 cartons, plus du calage pour une simple box, nous avons décidé il y a un an de réduire ces emballages pour éviter une surconsommation du carton.
Merci.
F
Fab T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bons produits mais frais de port trop élevés en relais.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
E
Estelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonsoir juste une petite remarque sur l'achat de ma box, je pensais que les articles étaient dans une boîte cartonnée
R
Remy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Pas reçu le snickers ! Que faire ?
Réponse de Pop’s America
Que faire ?
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Commande reçu en parfaite état ce qui est rare j’ai pu acheter 19types de boissons prime et très peu en cet état seul regret, il n’y a pas assez de sorte de prime dans ce shop
M
Mathieu G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
👎🏻
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Nous avons un support de disponible si jamais vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Cette dernière semble avoir été livrée en 48h, aucune réclamation en cours.
B
Bernardino F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
correspond a ma commande (quoi que la photo est légèrement trompeuses les boîtes sont vraiment petite en vrai par rapport à la photo sur le site bref il y a du choix et la livraison rapide je vous remercie et je recommande fortement
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
La boite affiche bien le nombre de bonbons sur la photo, le poids de 42g est également indiqué.
Nous mettons la photo du produit provenant de la marque, on essaie de mettre toutes les infos pour que vous ne soyez pas surpris sur ce type d'article.
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très bien juste une canette qui a explosé même avec son emballage c’est dommage
B
blein C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
merci ,tres contente de ma commande.
M
Matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Service toujours parfait et livraison rapide. Seul bémol pas mal de produits en rupture de stock.
J
jacqueline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Génial sauf la date limite de consommation qui est 9/12:24 alors que j’en ai pris deux un pour tout de suite et l’autre pour noël (donc pas possible)
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour. La note de 3 est un peu sévère.
La date est bien indiquée comme vous le signalez.
C'est une préparation gâteau, même après la date du 09/12 le produit restera identique à 100%. Nous ne sommes qu'en octobre...
Merci.
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande complète, produits conformes mais certains produits étaient périmés … c’est très limite dommage
Réponse de Pop’s America
Bonjour Nicolas,
Chez nous il n'y a aucun produit périmé puisque nous proposons 99% de produits avec une BBD: Best Before Date ou encore DDM: Date de durabilité minimum toujours affichée.
Si un produit est ANTI-GASPI comme c'est le cas pour ta commande, tu avais un gros logo rose et bleu: ANTI GASPI sur la photo du produit.
Pour éviter ce genre de désagréments, Pop's America affiche la date de péremption sur chaque produit en gras sous le prix.
On l'a aussi affiché dans le listing des produits sans renter dans sa fiche.
On a développé également un système pour afficher encore et encore la date des produits dans le panier, et en rouge quand elle est dépassée, mais tu peux aussi la retrouver sur ta facture.
On peut commettre des erreurs, comme le client peut aussi en commettre une quand il ne prend pas le temps de bien regarder ce qu'il achète.
Le produit en question: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Merci.
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Large choix de produits originaux, tarifs corrects Seul bémol les réglisses américains n ont aucun goût. Pour le reste rien à dire
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le colis est arrivé ouvert au point de retrait. Certains bonbons avaient pris un coup de chaud.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas trouvé de réclamations chez Chronopost ni chez nous.
Vous auriez dû refuser le colis comme indiqué sur le site en cas de colis ouvert.
Nous sommes surpris que les bonbons aient pu prendre un coup de chaud à cette époque de l'année.
Certains bonbons comme celui-ci que vous avez commandé:
Jelly Filled Brains possède un aspect gomme et liquide qui est son aspect normal.
Merci pour votre retour, mais la prochaine fois si un incident de ce type arrive, vous avez le droit de refuser le colis au point relais.
Bonne journée.
C
Carine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J'adore commandé vos bonbons halloween il n'y a pas ça en France merci faîte de même pour Noël des bonbons et chocolat
A
Amira G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
The package was incomplete
T
Timéo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Première commande, absolument pas déçu, j’ai commandé 2 cannettes de redbull, reçu relativement rapidement et très protégé donc les cannettes sont nickel. Malheureusement un petit peu chère mais ça se comprend.
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraisonen relais et non domicile ne sera pas retiré car handicapé
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Pleins de choix, c est super, et livraisons rapide !
S
suing M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bonjour, bien reçu la commande le seul petit bémol ces pour la boite de conserve qui et arriver endommager car les autres produits était bien emballer dans du film plastique avec bulle sauf lui (mais c'es un détail) le principale c'était surtouts les autres objets
H
Herve M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le site le plus rapide du monde , 24h chrono , comme la série Sur 3 articles ( mais ca c'est mon choix ) j'en ai consomme 2 , pas terrible du tout , il s'agissait de Bubble gum et chocolat insipide
M
Mathis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
On vois des chose sur image de présentation qu’on n’a pas dans le colis dernière fois
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Il est bien indiqué sur la fiche produit de la Box que la photo est contractuelle mais que vous aurez toutes les plus grandes marques US.
La fiche indique 25 produits, vous en avez eu 27 ou 28, et l'ensemble des produits envoyés est bien supérieur au prix des produits affichés sur la photo.
Nous ne pouvons pas changer toutes les semaines les photos, c'est une box découverte avec un ensemble de produits US, Asie etc...
Navré que vous n'ayez pas prit le temps de lire la description du produit.
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
C’est intéressant pour connaître mais c’est très très cher pour de tels produits
A
Annabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Les produits sont bon mais un peu cher
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Site un peu vieillot mais commande au top et livraison super rapide, très (trop ?) bien emballé !
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour, nous on l'aime bien notre site, comme l'ensemble des clients :)
Pour le surplus d'emballage, on peut toujours envoyer des pots en verre avec peu voir pas de protection, ça pourrait en effet limiter le "Trop", pas sur que vous seriez satisfait d'ouvrir un colis plein de morceaux de verre.
Prévenez-nous lors d'une prochaine commande, on en mettra peu pour tester :)
Bonne continuation.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande top
A
Alexia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Des produits périmés commandé sans le savoir. Cette catégorie ne devrait pas être mélangée avec tout les produits du site. Livraison très chère.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Livraison très chère ? Vous avez opté pour une livraison à domicile à 6,99€. 6,99€ pour une livraison en 24h, commandée à 12h35, vous êtes livré le lendemain à 15h, mais oui ça semble cher pour de la livraison en 24h.
Vous aviez l'option en point relais à 4,49....
Produits périmés ? Non pas vraiment, ils ont des DDM... Les produits concernés ont un logo ANTI-GASPI, la date d'affichée sur chaque produit en gras, mais aussi avant de rentrer dans la fiche article et une nouvelle fois en rouge cette fois si elle est dépassée dans votre panier.
Et elle est aussi indiquée sur votre facture. En terme de transparence, on vous laissera trouver mieux.
Votre avis est vraiment surprenant, du moins le contenu de l'avis qui lui est totalement absurde.
Bonne continuation.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Site assez bien et facile à commander ! Et j'espère que les pop corn caramélisé werther's seront de nouveaux en rayon car il n'avait pas suffisamment de produits en stock
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Que 4 étoiles tout simplement parce que j'ai commandé des box qui dit boxe dit contenant spécifique. Alors que là les canettes et les boissons sont arrivées séparément sans box. Sinon traitement dans la commande rapide et emballage des produits super bien fait
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
La description des box est très claire: "Les canettes sont emballées dans un carton aux couleurs de Pop's America, pas de box spécifique."
Déjà que nous utilisons énormément de papier bulle et papier calage sur les boissons, il n'est pas possible de venir encore rajouter un emballage carton dédié pour mettre les canettes dans une box qui viendrait se mettre dans autre carton.
En terme d'écologie ça serait peu convenable et totalement absurde.
Tout est bien indiqué dans la description des box boissons.
J
Julia W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Plusieurs produits sont périmés ou presque périmés...
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
On vous a déjà répondu par email.
Vous mélangez date de péremption et DDM.
Sur l'ensemble des box que vous avez pris, il y a eu une erreur de notre part sur une viande séchée.
Tous les autres produits soit environ 80 articles avait tous une ddm à plus de 3 mois sauf 3 produits se terminant au 31/08/24, commande que vous avez reçue le 02/08/24. Soit encore un mois de consommation sur 3 produits.
Il semble inutile d'expliquer à nouveau les dates US, les dates chinoises qui sont la date de fabrication et non la DLC puisque notre email est resté sans réponse.
Pour les 3 produits qui finissent fin août, dépêchez-vous de les consommer avant qu'ils deviennent radioactifs au 31/08....
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