Pop's America est apprécié pour une expédition rapide et une livraison bien protégée, avec des produits conformes à la description et une sélection originale difficile à trouver ailleurs. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis reçus dans les délais et des prix jugés compétitifs, contribuant à une expérience fluide et fiable. Le service client est fréquemment décrié comme efficace et arrangeant, répondant rapidement et avec courtoisie, et les commandes répétées témoignent d’une fidélité croissante et d’une satisfaction persistante.
Dommage que la livraison est été longue et que je n’ai pas pus trouver les produits qui auparavant été présent sur votre site, je reste satisfaite mais légèrement déçu s autant plus pour le prix de la livraison … merci !
W
Wesley G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Immediately after placing my order I asked them to change the location for the delivery, they never responded back or supported my request
L
Liz K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
! can of heinz tomato soup was not in order but charged
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Commande reçue avec un parfum de bonbons différent de celui commandé. J’ai contacté Pops America plusieurs fois pour signaler l’erreur, sans aucune réponse. Très déçu(e) par le service client. Je ne recommande pas.
P
Paige B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Les bonbons n'avaient pas été conservés correctement ; ils étaient desséchés et friables, malheureusement
L
Laurent E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout les sachets étaient périmés en date et plusieurs déjà ouvert
M
Marie-José M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Commande bien passé mais une canette est arrivée abîmé ce qui est regrettable car c'était un cadeau. Cordialement
G
Gael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le colis est arrivé : ouvert et déchiré mais les aliments y étaient bien tous. Les aliments étaient bien emballés dans du papier bulle mais le colis était ouvert.
Y
Yohan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Colis bien emballé dans le papier bulle,correspond parfaitement a ce que j'avais commandé merci beaucoup.
E
Eric W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Vendeur serieux.colis recu dans les temps et super conditionnement pour les produits
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Super. Great variety. Packed with care. All accounted for. Only bemol, jelly beans were mixed together regardless of their flavour, leading to exclusion of friend with allergies...
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
OK
M
Manuella R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Il y a eu une erreur dans ma commande. Ça fait maintenant plus d'un mois que je cherche à entrer en contact. Quand j'ai eu l'honneur d'avoir une réponse, on m'a avisé qu'on m'enverrait la bonne commande et demandé d'enlever les commentaires négatifs. Évidemment, je n'ai rien reçu de leur part ...
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
L’un de mes sites préférés pour trouver des produits US !
J
Jerome P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
L'un des bouchons de bouteille de sauce était cassé, si bien que de la sauce s'est répandue dans le colis.
L
Laetitia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
C 'est la première fois ou je suis déçu, les canettes monster sont abimées, le carton sent la moisissure.
N
Nicolas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Jai passe plusieurs commande très bien même si canettes un peu abîmé mais la j'ai commande une cantte que j'ai reçu détruite vide elle a fuit dans le paquet c'est probablement la faute de la livraison mais le service client n'a pas répondu
G
Guillaume H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
3 canette sur 4 abîmé un peux déçu moi qui collectionne les Monster energy alors que la première fois que j'avais commandé aucune n'était abîmé
Réponse de Pop’s America
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Pop's America
M
Miguel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Todo perfecto, pero había una pequeña insecto muerto en la caja...
A
Aude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande conforme mais choix du transporteur à revoir...10 jours en attente puis relais colis modifié à 4km de distance sans moyen de transport possible.. je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience, dommage. Néanmoins rien à reprocher au service client impeccable
T
Timéo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
très bon produit et les produits sont belles et bien livré c’est un bon site
B
Béatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai commandé la boîte de produits à consommer en date courte : c'était marqué que c'était à consommer dans les 3 semaines. Mais ce n'est pas ça. J'ai reçu mon colis le 12/12/2024. La boîte est bien pleine... de choses périmées : des Lions (septembre 2024), des milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Tout est ainsi. C'était un cadeau pour Noël. Je ne vais pas offrir des aliments périmés ! Je suis extrêmement déçue ! est-ce possible de vous le renvoyer et d'être remboursée ?
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
C'est le but d'acheter une box anti-gaspi, d'avoir des produits à -70% en moyenne.
Aucun texte parle d'ue date courte ou de 3 semaines, c'est bien écrit, une box anti-gaspi avec des produits dont la DDM et non DLC est dépassée.
C'est ainsi sur n'importe quel site alimentaire.
Pourquoi acheter une box Anti-Gaspi et venir se plaindre que les dates sont dépassées ???
Bonne continuation.
D
Delphine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le contenu de la box est top . Honnêtement je trouve que c'est un très bon rapport qualité prix. Cependant petite déception à l'ouverture. Je pensais que se serait livré dans une jolie boîte alors qu'en faire c'est juste tous dans le carton. Petit bémol pour moi qui l'offre à Noël . Revoir le packaging serait un plus. Merci pour votre sérieux , envoi rapide . A bientôt certainement.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci pour votre retour. La description précise bien que depuis le Depuis le 01/01/2024, la box est envoyée dans un carton normal pour réduire l'utilisation des emballages.
Nous utilisions 2 cartons, plus du calage pour une simple box, nous avons décidé il y a un an de réduire ces emballages pour éviter une surconsommation du carton.
Merci.
F
Fab T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bons produits mais frais de port trop élevés en relais.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les frais de port sont élevés en point relais à partir du moment ou vous commandez des articles lourds.
Dans votre cas 20 canettes, soit plus de 10Kg. Oui 10€ de transport ça peut paraitre élevé, mais votre colis ne faisait pas 500g, le transporteur facture au poids.
Faite le test à la poste, vous verrez le prix à payer pour 1Kg et pour 10Kg, il va tripler voir quadruplé.
Mais dans votre cas elle était gratuite puisque vous avez utilisé un code promo qui a réduit votre facture de plus de 10€,
E
Estelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonsoir juste une petite remarque sur l'achat de ma box, je pensais que les articles étaient dans une boîte cartonnée
R
Remy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Pas reçu le snickers ! Que faire ?
Réponse de Pop’s America
Que faire ?
Rien du tout.
Le jour de votre commande vous avez reçu un email pour vous prévenir de la rupture de stock avec un remboursement le jour même, avant même que la commande soit expédiée...
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Commande reçu en parfaite état ce qui est rare j’ai pu acheter 19types de boissons prime et très peu en cet état seul regret, il n’y a pas assez de sorte de prime dans ce shop
M
Mathieu G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
👎🏻
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Nous avons un support de disponible si jamais vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Cette dernière semble avoir été livrée en 48h, aucune réclamation en cours.
B
Bernardino F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
correspond a ma commande (quoi que la photo est légèrement trompeuses les boîtes sont vraiment petite en vrai par rapport à la photo sur le site bref il y a du choix et la livraison rapide je vous remercie et je recommande fortement
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
La boite affiche bien le nombre de bonbons sur la photo, le poids de 42g est également indiqué.
Nous mettons la photo du produit provenant de la marque, on essaie de mettre toutes les infos pour que vous ne soyez pas surpris sur ce type d'article.
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très bien juste une canette qui a explosé même avec son emballage c’est dommage
B
Blein C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
merci ,tres contente de ma commande.
M
Matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Service toujours parfait et livraison rapide. Seul bémol pas mal de produits en rupture de stock.
J
Jacqueline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Génial sauf la date limite de consommation qui est 9/12:24 alors que j’en ai pris deux un pour tout de suite et l’autre pour noël (donc pas possible)
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour. La note de 3 est un peu sévère.
La date est bien indiquée comme vous le signalez.
C'est une préparation gâteau, même après la date du 09/12 le produit restera identique à 100%. Nous ne sommes qu'en octobre...
Merci.
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande complète, produits conformes mais certains produits étaient périmés … c’est très limite dommage
Réponse de Pop’s America
Bonjour Nicolas,
Chez nous il n'y a aucun produit périmé puisque nous proposons 99% de produits avec une BBD: Best Before Date ou encore DDM: Date de durabilité minimum toujours affichée.
Si un produit est ANTI-GASPI comme c'est le cas pour ta commande, tu avais un gros logo rose et bleu: ANTI GASPI sur la photo du produit.
Pour éviter ce genre de désagréments, Pop's America affiche la date de péremption sur chaque produit en gras sous le prix.
On l'a aussi affiché dans le listing des produits sans renter dans sa fiche.
On a développé également un système pour afficher encore et encore la date des produits dans le panier, et en rouge quand elle est dépassée, mais tu peux aussi la retrouver sur ta facture.
On peut commettre des erreurs, comme le client peut aussi en commettre une quand il ne prend pas le temps de bien regarder ce qu'il achète.
Le produit en question: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Merci.
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Large choix de produits originaux, tarifs corrects Seul bémol les réglisses américains n ont aucun goût. Pour le reste rien à dire
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le colis est arrivé ouvert au point de retrait. Certains bonbons avaient pris un coup de chaud.
Réponse de Pop’s America
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas trouvé de réclamations chez Chronopost ni chez nous.
Vous auriez dû refuser le colis comme indiqué sur le site en cas de colis ouvert.
Nous sommes surpris que les bonbons aient pu prendre un coup de chaud à cette époque de l'année.
Certains bonbons comme celui-ci que vous avez commandé:
Jelly Filled Brains possède un aspect gomme et liquide qui est son aspect normal.
Merci pour votre retour, mais la prochaine fois si un incident de ce type arrive, vous avez le droit de refuser le colis au point relais.
Bonne journée.
C
Carine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J'adore commandé vos bonbons halloween il n'y a pas ça en France merci faîte de même pour Noël des bonbons et chocolat
A
Amira G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
The package was incomplete
T
Timéo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Première commande, absolument pas déçu, j’ai commandé 2 cannettes de redbull, reçu relativement rapidement et très protégé donc les cannettes sont nickel. Malheureusement un petit peu chère mais ça se comprend.
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraisonen relais et non domicile ne sera pas retiré car handicapé
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