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basée sur 70529 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis !
Angela H.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Un produit que j'avais commandé ne m'a pas été envoyé et le service clientèle n'a accepté de me rembourser ou de me livrer le produit commandé qu'après une longue discussion. Je trouve cela assez pénible et pas très sérieux.
Anne-katrin H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Le savon pique les yeux et rend la peau sèche 🙁
Jessica K.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
Kim J.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
Pia H.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
Mijanou S.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
Nicole H.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
Melanie K.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
Sarah Helena R.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!
Christa C.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Commande mauvaise.
Elfi N.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais
Julia K.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.
Rebecca A.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Sina S.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
Gina B.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux
Alina L.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais
Julia O.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée
Flo B.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.
Lea B.
Le
Avis traduit1/5
★☆☆☆☆
Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret
Daniela K.
Le
Avis traduit