9.3/10
★★★★★
basée sur 80702 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Brûle sur le visage, assèche la maison et sent très fort. Dommage. Le pinceau ne prend aussi que le produit et se lave mal, il reste donc quand même beaucoup de résidus. Donc ma peau n'a jusqu'à présent montré aucun résultat positif, plutôt négatif.

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Celina S.
Le
suite à un achat du 21/02/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Non car j’ai pas reçu mon colis

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Aurelie L.
Le
suite à un achat du 20/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai retourné l'article, pas encore de remboursement. Service lent, donc mauvais.

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Julia S.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

La livraison par DPD n'est pas acceptable pour les clients, ils laissent un colis seulement 3 jours dans le point relais.

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Nicole F.
Le
suite à un achat du 18/01/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Pour 3 euros de plus, livraison à domicile commandée. Au moment de la livraison, je n'étais pas là, le colis a donc été déposé dans un point relais. IMPOSSIBLE !!!

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Katharina L.
Le
suite à un achat du 17/02/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Colis reçu vide et ouvert

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Faiza B.
Le
suite à un achat du 17/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non reçu

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Justine B.
Le
suite à un achat du 16/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne commanderais plus les produits trop déçu de mon achat

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Peggy H.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis malheureusement très insatisfait du produit. Après l'utilisation du savon, j'ai eu une réaction allergique et ma peau est fortement enflée. Pour un produit d'une valeur de 66 €, j'aurais attendu beaucoup plus de tolérance et de qualité. Je souhaite retourner le produit et récupérer mon argent. Malheureusement, je ne trouve pas de service client accessible sur votre site. Je demande donc d'urgence à être contacté et à clarifier ce problème.

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Zahide K.
Le
suite à un achat du 12/02/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai immédiatement eu des boutons et des rougeurs, je ne supporte pas le savon.

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Sandra S.
Le
suite à un achat du 11/02/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

C'est idiot que Pinup ne prenne toujours pas mon adresse. Avec d'autres fournisseurs, ça fonctionne aussi. Je ne veux plus me passer des produits de Pinup.

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Steimetz N.
Le
suite à un achat du 31/01/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

La peau tire après l application des produits

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Valerie D.
Le
suite à un achat du 10/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu la marchandise / DPD a renvoyé la marchandise malgré l'autorisation de dépôt. La marchandise a été payée et je suis sans nouvelles.

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Astrid H.
Le
suite à un achat du 08/02/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont très bien

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Polisca F.
Le
suite à un achat du 05/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Produits mal notés sur Yuka !

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Florence A.
Le
suite à un achat du 03/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai fait plusieurs commandes sur pin-up secret. Je tiens à dire que les produits sont bons mais je suis mécontente concernant l'après vente. En effet, j'ai fait une commande de crème et on m'a envoyé un autre produit à la place. J'ai fait un mail en ce sens et l'on m'a répondu que l'on pouvait soit me donner un bon de 50 % sur le même produit ou de faire un retour de produit. Là où je ne suis pas contente c'est que les frais de port étaient tout de même à ma charge alors que ce n'était pas de mon ressort et ce n'était pas moi la fautive dans cette commande. Je trouve que le dédommagement de cette erreur n'était pas très équitable. En effet, le consommateur ne peut pas supporter les frais de port alors que ce n'est pas lui qui a fait l'erreur. Merci

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Maria Elisabeth F.
Le
suite à un achat du 01/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’aime pas du out les produits m’ont donné plus de boutons

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Merve B.
Le
suite à un achat du 02/02/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour en me nettoyant le visage avec le secret booster d'éclat, ça m'a brûler la peau, mon visage es devenu rouge et ça me brûler. Dessus de votre produit. Le secret teint précieux va bien, pas de brûlures au visage.

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Frederike C.
Le
suite à un achat du 31/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Brule

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Priscilla B.
Le
suite à un achat du 28/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, j'ai essayé le savon pin up secret et j'ai arrêté car il me donne d'énorme plaques rouges et des me gratte.

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Nathalie H.
Le
suite à un achat du 28/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Mon soin hydratant ne fonctionne même pas .

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Alysee L.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

La commande a été envoyée à la mauvaise adresse, mon nom n’est pas sur la boîte aux lettres depuis 6ans donc le livreur n’a même pas vérifié le nom! J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse !

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Sophie D.
Le
suite à un achat du 22/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu ma commande

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Hanna E.
Le
suite à un achat du 20/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande

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Juliana B.
Le
suite à un achat du 19/01/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu mon colis

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Sandra L.
Le
suite à un achat du 17/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne peux pas donner d'étoiles car tant d'erreurs se sont produites. Je ne commanderai plus jamais chez eux ni ne les recommanderai.

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Daniela P.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai demandé plusieurs fois de retourner la marchandise. Malheureusement, personne ne s'est manifesté jusqu'à présent. Que puis-je faire maintenant ? Je demande de l'aide.

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Claudia N.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu ma commande alors qu’elle écrit livrer sur mon suivi j’ai fait une réclamation et j’ai envoyer tous les papiers qu’on m’as demander et je n’ai toujours pas de réponse à ce jour

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Marine G.
Le
suite à un achat du 10/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

...

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Laurence H.
Le
suite à un achat du 11/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne reçois pas la bonne commande pour la 3ème fois ! J'espère pouvoir faire une réclamation sinon je devrai en engager d'autres, ce n'est pas possible !!

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Elisabeth S.
Le
suite à un achat du 11/01/2026
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Le jour de la livraison, j'étais chez moi, en ouvrant la porte, il n'y avait personne, maintenant le colis ne peut pas être récupéré au bureau de poste car aucun code QR n'a été livré.

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Andrea S.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu de produit.

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Romina G.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Aucune livraison reçue jusqu'à aujourd'hui. L'argent est quand même parti.

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Denise B.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.

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Timmy F.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu de livraison

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Sonja S.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends toujours la livraison

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Nina H.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Mon colis n'a malheureusement pas pu être trouvé dans le magasin DPD et a été renvoyé. C'est très dommage.

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Sabrina H.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande

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Andreja P.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui

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Nadine Y.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.

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Lara O.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
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