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basée sur 80702 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Brûle sur le visage, assèche la maison et sent très fort. Dommage. Le pinceau ne prend aussi que le produit et se lave mal, il reste donc quand même beaucoup de résidus. Donc ma peau n'a jusqu'à présent montré aucun résultat positif, plutôt négatif.
Non car j’ai pas reçu mon colis
J'ai retourné l'article, pas encore de remboursement. Service lent, donc mauvais.
La livraison par DPD n'est pas acceptable pour les clients, ils laissent un colis seulement 3 jours dans le point relais.
Pour 3 euros de plus, livraison à domicile commandée. Au moment de la livraison, je n'étais pas là, le colis a donc été déposé dans un point relais. IMPOSSIBLE !!!
Colis reçu vide et ouvert
Colis non reçu
Je ne commanderais plus les produits trop déçu de mon achat
Je suis malheureusement très insatisfait du produit. Après l'utilisation du savon, j'ai eu une réaction allergique et ma peau est fortement enflée. Pour un produit d'une valeur de 66 €, j'aurais attendu beaucoup plus de tolérance et de qualité. Je souhaite retourner le produit et récupérer mon argent. Malheureusement, je ne trouve pas de service client accessible sur votre site. Je demande donc d'urgence à être contacté et à clarifier ce problème.
J'ai immédiatement eu des boutons et des rougeurs, je ne supporte pas le savon.
C'est idiot que Pinup ne prenne toujours pas mon adresse. Avec d'autres fournisseurs, ça fonctionne aussi. Je ne veux plus me passer des produits de Pinup.
La peau tire après l application des produits
Je n'ai pas reçu la marchandise / DPD a renvoyé la marchandise malgré l'autorisation de dépôt. La marchandise a été payée et je suis sans nouvelles.
J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont très bien
Produits mal notés sur Yuka !
J'ai fait plusieurs commandes sur pin-up secret. Je tiens à dire que les produits sont bons mais je suis mécontente concernant l'après vente. En effet, j'ai fait une commande de crème et on m'a envoyé un autre produit à la place. J'ai fait un mail en ce sens et l'on m'a répondu que l'on pouvait soit me donner un bon de 50 % sur le même produit ou de faire un retour de produit. Là où je ne suis pas contente c'est que les frais de port étaient tout de même à ma charge alors que ce n'était pas de mon ressort et ce n'était pas moi la fautive dans cette commande. Je trouve que le dédommagement de cette erreur n'était pas très équitable. En effet, le consommateur ne peut pas supporter les frais de port alors que ce n'est pas lui qui a fait l'erreur. Merci
Je n’aime pas du out les produits m’ont donné plus de boutons
Bonjour en me nettoyant le visage avec le secret booster d'éclat, ça m'a brûler la peau, mon visage es devenu rouge et ça me brûler. Dessus de votre produit. Le secret teint précieux va bien, pas de brûlures au visage.
Brule
Bonjour, j'ai essayé le savon pin up secret et j'ai arrêté car il me donne d'énorme plaques rouges et des me gratte.
Mon soin hydratant ne fonctionne même pas .
La commande a été envoyée à la mauvaise adresse, mon nom n’est pas sur la boîte aux lettres depuis 6ans donc le livreur n’a même pas vérifié le nom! J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse !
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande
Je n'ai pas reçu mon colis
Je ne peux pas donner d'étoiles car tant d'erreurs se sont produites. Je ne commanderai plus jamais chez eux ni ne les recommanderai.
J'ai demandé plusieurs fois de retourner la marchandise. Malheureusement, personne ne s'est manifesté jusqu'à présent. Que puis-je faire maintenant ? Je demande de l'aide.
Je n’ai pas reçu ma commande alors qu’elle écrit livrer sur mon suivi j’ai fait une réclamation et j’ai envoyer tous les papiers qu’on m’as demander et je n’ai toujours pas de réponse à ce jour
...
Je ne reçois pas la bonne commande pour la 3ème fois ! J'espère pouvoir faire une réclamation sinon je devrai en engager d'autres, ce n'est pas possible !!
Le jour de la livraison, j'étais chez moi, en ouvrant la porte, il n'y avait personne, maintenant le colis ne peut pas être récupéré au bureau de poste car aucun code QR n'a été livré.
Je n'ai pas encore reçu de produit.
Aucune livraison reçue jusqu'à aujourd'hui. L'argent est quand même parti.
La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.
Je n'ai pas reçu de livraison
J'attends toujours la livraison
Mon colis n'a malheureusement pas pu être trouvé dans le magasin DPD et a été renvoyé. C'est très dommage.
Je n'ai pas reçu ma commande
Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui
Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.