Français 
J
Note : 2 sur 5
Site un peu fouilli, mais il y a tout ce qu’il faut
Avis clients de Avenue du Muslim
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
Avenue du Muslim est saluée pour la qualité des vêtements et des produits, avec des mentions récurrentes de finitions et de fidélité à la description, ainsi que des articles rarement trouvés ailleurs et adaptés à la communauté. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont des points forts, avec des livraisons rapides, des colis bien emballés et des services clients à l’écoute. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant des prix compétitifs et une expérience d’achat globale satisfaisante, avec des commandes conformes et des reconductions positives.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu l’article que j’ai commandé
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, Salam Oualekoum, Votre commande à été passé le 18/03, nous l'avons préparé expédié le jour même avec la collecte du jour. Pour info votre colis est disponible en point depuis hier en date du 21/03 à 18h34, vous pouvez aller le récupérer dés aujourd'hui. Je vous met le lien du suvi colis : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY001317775TS&langue=fr Ainsi que le point relais ou est votre colis : Point de livraison : KRC EXOTIQUE SARL RATHY - 11 BOULEVARD MAXIME GORKI - 93240 - STAINS Type de retrait : Relais CHRONOPOST Commentaire : Colis remis sur présentation du code PIN ou QR code (sans signature) Bonne réception. Cordialement L'équipe Avenue du Muslim
Y
Note : 1 sur 5
Tout les vêtement taille petit très déçus d’avoir perdu 150€ alors que je n’ai pas les moyens de bases j’ai voulu me faire plaisir avant de partir en voyage j’ai claqué mes economie et la livraison a pris trop de temps je ne peux meme pas reexpedier le colis wallahi je suis tres déçu salam u aleykum wa rahmatullah
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, Salam Oualekoum, Merci pour votre retour, nous avons essayé de vous joindre par téléphone aujourd'hui, le numéro de portable renseigné dans la fiche client ne renvoie vers une boite vocal "numéro non attribué". Nous avons vu que vous êtes situé à Miramas et nous nous sommes situé sur Marseille à la gare Saint Charles, Nous avons un magasin physique : Avenue du Muslim 16 Boulevard Charles Nedelec 13001 Marseille Mobile : 06 13 36 50 45 Vous pouvez passer avant votre départ pour faire l'échange sur place, nous vous accueillerons avec plaisirs. Cordialement Bilel
A
Note : 2 sur 5
Moyen
W
Note : 2 sur 5
i have emailed a couple of times because i didnt not receive all my items i would like to know where my other items are. i need a person to help me resolve this.
D
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons rolls !!!!!!
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, Nous sommes désolé pour se désagrément, Nous allons vous effectué l'échange. Cordialement
N
Note : 2 sur 5
Le Ihram perd énormément de poile. Meme lorsqu’on le secoue pour tout retirer, il continue d’en perdre…
H
Note : 1 sur 5
J ai reçu le colis mais c est pas le même que j ai commandé je suis dégoûté c est un cadeau pour mon mari et j arrive même pas à contacter l expéditeur.
E
Note : 1 sur 5
J'ai sélectionné une livraison à domicile (prix deux fois plus cher) cependant mon colis à quand même été livré à un point relais.
Qualité du produit Qaba'il très correct.
Qualité du produit Qaba'il très correct.
S
Note : 2 sur 5
Il est présenté sur votre site que vous vendez des ensembles (type Qandora) et quand on reçois le colis il manque le bas, de plus j'ai payé un supplément pour la livraison express au final je n'ai que le dessus.
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, Nous avons préciser que dans la description le saroual est vendu à part. l'intitulé du produit est correct : Qamis Court - Blanc et Broderie Argenté - Qaba'il : Eminence C'est bien indiqué que c'est une qamis court et dans le descriptif nous avons mis en rouge le saroual est vendu à part. Si vous désirez le saroual vous pouvez l'avoir, il est disponible avec se lien : https://www.avenuedumuslim.com/fr/sarouel/11257-sarouel-jogging-blanc-casse-qaba-il-athletik-3701429647940.html Cordialement L'Equipe Avenue du Muslim
V
Note : 2 sur 5
Je trouve que c'est très excessif ...
M
Note : 1 sur 5
Dessus
A
Note : 1 sur 5
Plus d’une semaine pour recevoir ma commande
A
Note : 1 sur 5
Insatisfaite sur la couleur d un des produits et sur l taille d un autre produit
A
Note : 1 sur 5
Je trouve que les articles coûtent chère et plus de deux semaines pour recevoir mon colis, juste deux articles, c'est beaucoup trop.....
A
Note : 1 sur 5
Trop petit
A
Note : 1 sur 5
Le jouet a fonctionner 2 semaine
A
Note : 2 sur 5
Je met du xl de base mais là j’ai l’impression que c’est trop petit pour moi , malgré tout le tissus est de qualité
A
Note : 2 sur 5
Retour payant
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 qamis pour laïd qualité parfaite mais niveau des taille ces un désastre pour moi je fais 1,68 j’ai pris du S et M es les 2 sont longue parce que quand on commande y’a pas les detail de la longueur sinon j’aurais jamais acheté es c’est pour laïd maintenant je suis obligé d’aller chez couturier
A
Note : 1 sur 5
Le colis que j'ai reçu ne correspond pas à la commande que j'ai faite
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, La cliente a été contacté, et le nécessaire as été fait pour un échange En espérant l’avoir satisfaite
A
Note : 1 sur 5
1) Je n’ai reçu qu’un seul livre alors que sur l’image il y avait 2 livres
2) Le point relais à été modifié sans mon opinion
2) Le point relais à été modifié sans mon opinion
A
Note : 2 sur 5
Trop petit je demande le retour comment faire
Réponse de Avenue du Muslim
Bonsoir, Je viens de vous envoyer la procédure de retour par email. Merci prochainement de communiquer par email ou par téléphone. Cordialement L'Equipe Avenue du muslim
A
Note : 1 sur 5
J'ai commander 2x 12 ventouses soit 24 et je reçois 2 paquets de 6 ventouses soit 12 la moitié et sur les 12. Il y en a 3 qui ne ventouses pas. Le pistolet est sale comme ci qucil avait était utiliser. déçue vraiment
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, Je vous comprends, pouvez vous nous envoyer les photos des kits que vous avez reçu par email svp contact@avenuedumuslim.com cordialement L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement j'ai pas reçu la couleur que j'ai commandé
A
Note : 1 sur 5
As Salamouaalaykoum , ce n'est pas du tout la chachiya que j ai commandé.
Je garde le bon soupçon j espère vraiment que c est une erreur. Je suis très déçu et pas du tout satisfait.
Je garde le bon soupçon j espère vraiment que c est une erreur. Je suis très déçu et pas du tout satisfait.
Réponse de Avenue du Muslim
Oualekoum Salam, Nous vous avons contacté par téléphone pour solutionner la commande reçu et nous attendons les photos des modèles reçus. Merci de nous tenir informé au 0613365045 Barakallah oufik L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 2 sur 5
Le livre bien que neuf la couverture extérieure cartonnée est vraiment abîmée , elle est écornée et le bout semble se détacher. Il n'y rien à faire pour le réparer. Pourtant il était très bien emballé0
Je suis vraiment déçu !!
Il me semble que le livre a été choisi parmi les exemplaires abîmés exprès, on dirait que le marchant veut se debarasser d'un produit qu'il aurait dû renvoyer à l'éditeur.
Je suis vraiment déçu !!
Il me semble que le livre a été choisi parmi les exemplaires abîmés exprès, on dirait que le marchant veut se debarasser d'un produit qu'il aurait dû renvoyer à l'éditeur.
Réponse de Avenue du Muslim
Salam, Bonjour, Nous prenons compte de vos remarques, et sommes navré d'apprendre que vous avez reçu un livre abimé. Notre politique n'est pas de refourgué nos produits abimé comme vous pouvez le penser, et c'est dommage que vous partiez sur des pensées négatif et le mauvais soupçon. Vous auriez pu penser que c'est une erreur de notre part, ou que dans le speed de préparation de commande, afin que les colis partent vite la personne chargé des colis ne s'en ai pas rendu compte ... Nous voyons souvent nos fournisseurs, donc ce n'est pas compliqué pour nous de procédé à des échanges. Vous auriez pu revenir vers nous avec un message et des photos qui nous montre le produits abimé, ce qui nous aurais permit de trouvé une solution comme un échange de livre à nos frais afin que vous puissiez trouvez satisfaction. Notre politique est de fidéliser nos clients, et non pas d’être des escrocs, cela aurait été le cas nous n’aurions pas tenus 15 ans Notre but, facilites nos clients dans la recherche de leur pratique... L’Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un Un Pantacourt La couleur n’était pas du tout la même
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour, Salam Oualekoum, Je viens de regarder votre commande vous avez commandé le gris anthracite et non gris clair... Je vous ai envoyé par email votre commande et mis l'impression écran des produits.. Nous n'avons pas fait d'erreur de notre coté. L’Équipe Avenue du Muslim
A
Note : 1 sur 5
C'est une première. Je recherchais du musc, un peu du type de celui trouvé au Maroc à Marrakech il y a plusieurs années. A la place je me retrouve avec deux flacons qui ne sentent absolument pas le musc, ça pue et sent le parfum d'ambiance de Kiabi. Tout cela pour dire que je ne peux pas le porter.
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu, emballage trop souple pour un livre à couverture souple
Résultat : livre complètement abîmé par le transport, plié et bords cornés...
Pas trop contente a la réception !
Résultat : livre complètement abîmé par le transport, plié et bords cornés...
Pas trop contente a la réception !
Réponse de Avenue du Muslim
Salam Oualekoum,Bonjour,
Nous envoyons dans des enveloppe a bulles ..
On est désolé que le transporteur ne respecte pas les colis...
On fait le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs conditions.
pourrions nous avoir des photos au 0613365045 pour que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur inchallah
Cordialement
L'Equipe Avenue du Muslim
Nous envoyons dans des enveloppe a bulles ..
On est désolé que le transporteur ne respecte pas les colis...
On fait le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs conditions.
pourrions nous avoir des photos au 0613365045 pour que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur inchallah
Cordialement
L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 2 sur 5
retard d'envoie
manque de produit
manque de produit
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour,
Vous nous dite qu'il manque un produit..
Veuillez nous préciser lequel svp
Si c'est le Coffret Abonnement à Vie My Diny - Accès Illimités - Mydiny
c'est un accès illimité au site https://www.mydiny.com/
on vous a fournis les accès via une carte.
cordialement
l'Equipe Avenue du Muslim
Vous nous dite qu'il manque un produit..
Veuillez nous préciser lequel svp
Si c'est le Coffret Abonnement à Vie My Diny - Accès Illimités - Mydiny
c'est un accès illimité au site https://www.mydiny.com/
on vous a fournis les accès via une carte.
cordialement
l'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 2 sur 5
J’ai commander 3 jilbeb Umm Hafsa 1 pièce je ne l’es ai jamais reçu je pense qu’ond me les a volé dans ma boîte au lettre un peu plus d’1 mois après j’ai voulu les recommander car j’avais vraiment eu un coup de cœur en photo sur le site, du coup j’en est commander deux le Noir est le couleur cannelle .Cette fois ci très satisfaite de la réception j’ai reçu en 2 jours..
Les models taille très bien j’aime beaucoup la largeur mais sur le cannelle je suis Très déçu car les couture son en noir j’aurai voulu que ce sois de la même couleur que le jilbeb et c pas très bien cousu Devant les ptits clips son en noir on les vois trop quand les clips devant la poitrine je trouve sa pas beau du tout et au niveau des manche il se clips avec d boutons mais ils ont mis un scratch juste au dessus ( je trouve sa inutile en plus sa gratte avec le frottement sur Le Bras)dans la description sur le site il nous disent que les poignets son maintenue pars une fermeture alors que pas du tout !! j’aurai aimé que sur la photo du site on voit bien les clips en noir car on n’a l’impression qu’il sont de la même couleur du jilbeb alors que pas du tout. Sinon sur la noir il passe mieux les coutures son de la même couleur que le jillbeb avec les clips donc sa me convient mieux. Je ne commanderais plus c’est models sur ce sites
Les models taille très bien j’aime beaucoup la largeur mais sur le cannelle je suis Très déçu car les couture son en noir j’aurai voulu que ce sois de la même couleur que le jilbeb et c pas très bien cousu Devant les ptits clips son en noir on les vois trop quand les clips devant la poitrine je trouve sa pas beau du tout et au niveau des manche il se clips avec d boutons mais ils ont mis un scratch juste au dessus ( je trouve sa inutile en plus sa gratte avec le frottement sur Le Bras)dans la description sur le site il nous disent que les poignets son maintenue pars une fermeture alors que pas du tout !! j’aurai aimé que sur la photo du site on voit bien les clips en noir car on n’a l’impression qu’il sont de la même couleur du jilbeb alors que pas du tout. Sinon sur la noir il passe mieux les coutures son de la même couleur que le jillbeb avec les clips donc sa me convient mieux. Je ne commanderais plus c’est models sur ce sites
A
Note : 1 sur 5
Salam alikoum je suis déçu car je croyais avoir un livre format A4 donc grand format et je n'ai reçu qu'un format normal type moyen
Réponse de Avenue du Muslim
Oualekoum Salam,
La taille du coran est bien marqué dans le libellé sur le site internet et lors de la commande :
Le Saint Coran - Arabe WARCH - Format A4 - 17,5 X 24,5 cm - 4143
Numéro de référence 4143-C
Nous avons une transparence les tailles sont bien fournis avant l'achat. ;-D
Cordialement
L'Equipe Avenue du Muslim
La taille du coran est bien marqué dans le libellé sur le site internet et lors de la commande :
Le Saint Coran - Arabe WARCH - Format A4 - 17,5 X 24,5 cm - 4143
Numéro de référence 4143-C
Nous avons une transparence les tailles sont bien fournis avant l'achat. ;-D
Cordialement
L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 1 sur 5
Produits presque en fin de date vraiment vraiment déçu j’ai commander du beurre de cacahuètes date fabriquée le 25/06/2018 date de péremption 24//06/2020 et on et le 28vril 2020 bravo
Réponse de Avenue du Muslim
Salam Oualekoum
Nous vous avons eu au téléphone, le problème est réglé, Le beurre de cacahuètes restent presque 2 mois de consommation...
Le produit est consommable..
Barakallah oufik
L'Equipe Avenue du Muslim
Nous vous avons eu au téléphone, le problème est réglé, Le beurre de cacahuètes restent presque 2 mois de consommation...
Le produit est consommable..
Barakallah oufik
L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 2 sur 5
Il ne s agit pas de miel au nigel le mais de poudre de nigelle au dessus d un pot de miel... donc très peu de nigelle
A
Note : 2 sur 5
Serait il possible d'avoir la provenance des produits avant achat !
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour,
Oui bien-sur contacter nous avant, nous avons un numéro de téléphone portable pour le Service client 06 13 36 50 45 ;D
Cordialement
L'Equipe Avenue du Muslim
Oui bien-sur contacter nous avant, nous avons un numéro de téléphone portable pour le Service client 06 13 36 50 45 ;D
Cordialement
L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 1 sur 5
Très déçu , commande reçu 15jrs après environ.
Je ne risque pas de recommandé malheureusement.
Je ne risque pas de recommandé malheureusement.
Réponse de Avenue du Muslim
Bonjour,
Vous avez passé commande sur notre site le dimanche 5 janvier à 12h03, le colis à été préparé et déposé le lendemain au point relais le lundi 6 janvier.
Le colis est partis du point relais le mardi 7 janvier dans la matinée.
Votre colis était disponible au Point Relais le 09/01/2020 à 15:47 au point relais :
ENVIE
ZAC DES COMBOTTES
FR-25700 VALENTIGNEY
Donc la livraison à été respecté par le transporteur mondial relais : 2 jours de livraison
Vous l'avez récupéré le 18/01/2020 à 17h43.
Avec le numéro suivi de mondial relais : 86534301 et le code postal : 25700 vous pourrez vérifier tous cela...
Pour information le suivi colis est transmis par email lors de l'envoi, et il est aussi disponible dans le compte client dans l’historique de commande et mondial relais envoi un email ou un sms lorsqu'il est arrivé au point relais et si vous tardez à le récupérer, il vous relance quelques jours après pour vous avertir qu'il vous restes tant de jours pour le retirer dans le point relais.
Quand vous mettez "Très déçu , commande reçu 15jrs après environ. Je ne risque pas de recommandé malheureusement."
Réponse : Du coup nous ne comprenons pas ce message car tous a été respecté par nous et le transporteur pour que vous receviez votre colis 3 jours après envois voir 2 si on compte le départ du point relais le 7 janvier.
Cela doit être un manque d'information ce que nous pouvons comprendre, maintenant que vous avez tous ces informations nous espérons vous garder parmi nos client ;D
Vous pouvez nous contacter au 0613365045, nous restons disponible ;D
Cordialement,
Barakallah oufik
L'Equipe Avenue du Muslim
Vous avez passé commande sur notre site le dimanche 5 janvier à 12h03, le colis à été préparé et déposé le lendemain au point relais le lundi 6 janvier.
Le colis est partis du point relais le mardi 7 janvier dans la matinée.
Votre colis était disponible au Point Relais le 09/01/2020 à 15:47 au point relais :
ENVIE
ZAC DES COMBOTTES
FR-25700 VALENTIGNEY
Donc la livraison à été respecté par le transporteur mondial relais : 2 jours de livraison
Vous l'avez récupéré le 18/01/2020 à 17h43.
Avec le numéro suivi de mondial relais : 86534301 et le code postal : 25700 vous pourrez vérifier tous cela...
Pour information le suivi colis est transmis par email lors de l'envoi, et il est aussi disponible dans le compte client dans l’historique de commande et mondial relais envoi un email ou un sms lorsqu'il est arrivé au point relais et si vous tardez à le récupérer, il vous relance quelques jours après pour vous avertir qu'il vous restes tant de jours pour le retirer dans le point relais.
Quand vous mettez "Très déçu , commande reçu 15jrs après environ. Je ne risque pas de recommandé malheureusement."
Réponse : Du coup nous ne comprenons pas ce message car tous a été respecté par nous et le transporteur pour que vous receviez votre colis 3 jours après envois voir 2 si on compte le départ du point relais le 7 janvier.
Cela doit être un manque d'information ce que nous pouvons comprendre, maintenant que vous avez tous ces informations nous espérons vous garder parmi nos client ;D
Vous pouvez nous contacter au 0613365045, nous restons disponible ;D
Cordialement,
Barakallah oufik
L'Equipe Avenue du Muslim
A
Note : 2 sur 5
Les pantalons trop serrer aux chevilles.l ensemble tissus très fin et pour finir le pire c est le bonnet trop petit.franchement les début de avenue du muslim j était très satisfait a tout les niveaux et fier surtout mais la je me sent arnaquer
A
Note : 2 sur 5
Un peu satisfait de la date de réception du message de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Cela fait la deuxième fois que je commande, la priemere fois la couture de mon jilbeb d’allaitement a été cousue sur la fermeture de la poche de l’allaitement j’ai dû la découdre et refaire des point et je ne vous ai rien dis, et la j’lai commandé un jilbeb 2 pièces et je reçois un jilbeb 1 pièce Subhan’Allah
C’ets Pas grave j’vais le garder car il est très beau mais voilà je suis déçus de votre service de commande.
Baraka Allah o fik.
C’ets Pas grave j’vais le garder car il est très beau mais voilà je suis déçus de votre service de commande.
Baraka Allah o fik.
Réponse de Avenue du Muslim
Salam Oualekoum,
Nous sommes désolé du problème de couture pour la première commande, défaut du fabricant ...
Pour la deuxième commande KLWAHHVBO de 38.90€
Vous avez bien commandé un jilbab UMM HAFSA Saoudien Gris Anthracite - Taille : taille 2 : jusqu'à 1,65m et non un jilbeb 2 pièces.
Je pense que vous avez effectué une erreur de choix lors de la commande, regarder nous avons bien un 1 pièce commandé.
Nous restons disponible ;D
Cordialement
Barakallah oufik
L'Equipe Avenue du Muslim
Nous sommes désolé du problème de couture pour la première commande, défaut du fabricant ...
Pour la deuxième commande KLWAHHVBO de 38.90€
Vous avez bien commandé un jilbab UMM HAFSA Saoudien Gris Anthracite - Taille : taille 2 : jusqu'à 1,65m et non un jilbeb 2 pièces.
Je pense que vous avez effectué une erreur de choix lors de la commande, regarder nous avons bien un 1 pièce commandé.
Nous restons disponible ;D
Cordialement
Barakallah oufik
L'Equipe Avenue du Muslim