Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis, et de cette nouvelle commande.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
De jolis produits à des prix avantageux. Maison sérieuse, je recommande
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher cliente,
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
En espérant vous revoir sur notre site, nous restons à votre service.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bon conseil .livraison dans les délais rien à redire . Je reviendrai sur ce site sur lequel on trouve des produits choisis avec goût.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site clair, livraison rapide, et pas cher avec ça ! Je reviendrai..
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Livraison rapide et satisfaisante
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Délai ok, emballage ok, mais produit fissuré lors du déballage. Je met en cause plus le transporteur que la société.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pour une prochaine commande, nous attirons votre attention sur le fait que tous nos produits sont couverts par une assurance transport et que nous remplaçons les produits endommagés lors du transport dès lors que le dommage est signalé au livreur sur le bon de livraison, puis au service client.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Site satisfaisant plutôt intuitif
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ma livraison s’est faite avec un retard de 1 semaine.
Le jour de la livraison j’ai été obligé de porter le canapé de 60kg pour le monter chez moi avec livreur car il était seul et en plus ne parlait que polonais .
J’ai 67 ans et je le suis fait un tour de rein
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client,
Nous sommes désolés de ce quiproquo, et navré de ses conséquences.
En effet nos meubles sont livrés par défaut en rez-de-chaussée / pas de porte, sur rendez-vous pour vous permettre de vous organiser. . Les conditions de livraison sont précisées dans les conditions générales, dans les conditions de livraison, et généralement rappelées sur les fiches produits.
Il est bien sûr possible de se faire livrer en étage sur demande spécifique, mais nous refacturons en ce cas à prix coûtant le surcoût de livraison qui est significatif.
Ce mode de fonctionnement nous permet de proposer à nos clients des prix bas, et de ne facturer la livraison en étage que lorsqu'elle est requise par le client.
Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vu à la commande, et que la livraison aie été une expérience peu agréable.
Nous espérons cependant que votre canapé vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Tres bien organisé et rapide
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Site clair et service client à l'écoute et réactif.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir pour une prochaine commande, et vous signalons le programme parrainage qui vous permet de faire découvrir le site à vos proches.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
L'étagère était très bien emballée et dans un excellent état. Le colis a été livré en bas de l'immeuble.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, les livraisons se font en Rdc, sauf sur devis spécifique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir pour une prochaine commande, et vous signalons le programme parrainage qui vous permet de faire découvrir le site à vos proches.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Tres joli meuble conforme à la description
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
très satisfaite de mon achat et de la réception du produit choisi
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
J’ai découvert ce site et j’en suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
le site est tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Je suis déçue du produit dont le cuir vieilli est quelque peu jaunâtre, il y des imperfections comme des petites verrues sur le cuir et sur le métal des assemblages visibles et peu esthétiques. Une raideur du cuir qui j´espere s’estompera, un cuir mis un peu de guingois sur l’un des fauteuils.
La livraison été l’emballages sont sans reproche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Pas encore déballee mais tres bien protegee livreur au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très jolis meubles avec des emballages +++ (du rarement vu, pour avoir acheté de nombreux meubles récemment), j’adore ce site avec de super meubles et super prix. J’y reviendrai avec plaisir.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Rapide et de très bonne qualite
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très efficace
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Bon produit, prix raisonnable
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Le produit est conforme au descriptif; il est arrivé en un seul morceau ( étagère avec 4 plateaux en verre !). La personne qui s'occupe de la hot-line est très aimable et très professionnelle. Je recommande sans aucune hésitation...
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Laure, en charge du SAV, vous remercie tout particulièrement pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Livraison très rapide et impeccable. Colis en parfait état. Je recommande.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bon site mais délais trop long heureusement une commerciale très compétente a bien écouté mes attentes
Réponse de Aux Portes de la Déco
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Laure, en charge du SAV, vous remercie tout particulièrement pour votre retour.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande.
La plupart des articles que nous vendons sont stockés en plate-forme logistique et livrés sous 5 à 7 jours ouvrés, soit en une semaine, comme précisé sur la fiche produit. D'autres sont stockés en entrepôt et doivent préalablement être convoyés vers la plate-forme logistique, avec un délai de livraison, indiqué sur la fiche produit, pouvant aller jusqu'à 20 jours ouvrés, soit livraison sous un mois.
Votre commande était dans ce cas, étant stockée en Espagne, mais le délai de livraison a été largement dépassé : la commande a été passée au moment du déconfinement avec des difficultés liées aux transports routiers et à des frontières devenues difficiles.
Nous espérons vous revoir sur notre site pour une commande livrée en temps et en heure.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Le site est bien mais les articles achetées ne correspondent pas vraiment a la réalité le dessus est moche couleur complètement différente. A peindre absolument car inesthetique. Je regrette d'avoir acheté sur internet.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement que votre article puisse ne pas répondre à votre attente.
Comme spécifié dans nos conditions générales, si le meuble livré ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez changer d'avis et être remboursé dans les 14 jours suivant réception de votre commande, sous réserve de retour des articles dans leur état d'origine.
Bien cordialement,
L'équipe Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
la livraison a été très rapide , l'article est très beau mais je note que le tissus , sur le dessus, semble très fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
le site est bien. livraison en bas de chez moi et non à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très bien. Les images correspondent aux produits ainsi que la couleur. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
RAPIDE, CLAIRE, EFFICACE, TRES BIEN PAIEMENT 3 FOIX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
La seule chose que je pourrais critiquer c'est que, lorsqu'on téléphone, de ne pas avoir directement une personne avec laquelle on peut donner le motif de l'appel, il faut soit laisser un message ou envoyer un e-mail, cela m'a donné l'impression qu'il n'y avait personne et que la Société était fermée; mais j'ai été rassurée car une prise de contact avec vos services a été faite très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
site très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Pour la qualité du meuble et le suivi service client 4*, par contre pour la société de Livraison Geodis 0! Refus de déposer le colis sur la terrasse de ma maman impotante, cadeau de la fête des mères, ces derniers laissait le colis sur le trottoir,' j' ai du intervenir téléphoniquement à distance. Refus que nous verifions le bon état du meuble...Un comble refus également de notre signature! Pour cela je ne puis mettre 5 étoiles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Je recommande fortement ce site, envoi rapide, emballage soigneux. Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Plutôt ravie de mon achat correspondant en tout point au descriptif . Emballage parfait! Heureusement...Le transporteur à refusé que je vérifie le colis, il était soit disanr pressé et ce n' était pas dans ses attributions...Refus également que je signe! Un comble! Pour cela je ne puis mettre que trois étoiles, choisir ses partenaires est un gage de perfection!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Site convivial
Service client réactif
Produite très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
2 suspensions commandées, 1 cassée à l’arrivée et un sav au top, qui nous a Fait renvoyer une autre suspension sans surcoût !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
beau matériel, montage facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Commandé un buffet étroit Édouard Amadeus parfaitement emballé conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Rien a dire si ce n'est merci :)
Compte suspendu
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