Avis clients de Aux Portes de la Déco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 195 avis publiés

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Meuble de très belle qualité !
très bien emballé, et livreur simpatique.
je garde lien de ce site en favoris.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre console vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Suivi et commande parfait
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre buffet vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Tout s'est très passé. Commande et Délai de livraison respecté. Livreur très gentil.
Satisfaite de mon achat sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
J'ai commandé une table de bistrot extérieure fin septembre et quand je l'ai ouvert, le plateau de marbre était en miette. Et jusque là aucun moyen d'être remboursé ou même un geste commercial. Très decus !!!
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous sommes navrés que votre expérience soit négative. Vous avez été livrée le 27 Septembre et vous nous avez signalé le problème le 8 octobre, en même temps que vous laissiez votre avis, le service client n'avait donc pas eu l'occasion de traiter votre requête et de vus apporter réponse. Ceci étant, malheureusement, il ne nous est plus possible d'intervenir sur un litige transport 10 jours après la livraison. Aux termes du code de la consommation, en l'absence de signalement à réception et au service client dans les 3 jours, la livraison est réputée conforme et la responsabilité du bien reçu est transférée du vendeur à l'acheteur. Notre assurance ne peut donc plus intervenir. En revanche la vôtre peut prendre en charge le dommage. Nous vous invitons donc à les contacter. Bien cordialement, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Super et même le livreur top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Console reçue très rapidement. En bon état et conforme à la photo
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre console vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Navigation facile, produit livré rapidement et bien emballé. Je recommande
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Impeccable!
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Parfait
Article conforme et superbe!
Livraison soignée et rapide !
Je conseille
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre bibliothèque vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Impeccable, le fauteuil correspond totalement à notre attente, en plus service livraison parfait, je recommande, merci à vous.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciez votre meuble. Nous vous rappelons par la même occasion que votre achat vous donne droit à des points fidélités que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte. Il vous est également possible de faire connaitre notre site via le programme de parrainage qui permet à vous-même comme à votre filleul de bénéficier d'une réduction additionnelle. Nous vous souhaitons une excellente journée, Aux Portes de la Déco,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très déçu pour un premier achat je ne reçois pas ma commande on me débite, j'avertis par mail ne toujours rien avoir reçu on me fait remplir des papiers pour recevoir à nouveau ma commande et toujours rien cela commence à faire long
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client,
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce retard.
Votre article a bien été expédié de Belgique par la Poste 3 jours après votre commande et nous a été indiqué comme livré. Nous n'avons donc découvert un retard que lorsque vous êtes revenus vers nous pour nous signaler la non réception. Après investigation du service client, il apparait que votre colis a été subtilisé dans le circuit de livraison et qu'un faux a été réalisé. Nous avons remonté l'incident à la Poste et un nouveau colis a été renvoyé. Nous espérons que vous ne garderez pas un mauvais souvenir de votre commande, et vous assurons de notre engagement quotidien pour tenir nos délais et garantir votre satisfaction.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très facile d utilisation. Non site
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous nous félicitons de votre satisfaction.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site à travers notre programme de parrainage.
Excellente journée à vous,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous nous félicitons de votre satisfaction.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site à travers notre programme de parrainage.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bien
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et nous sommes heureux de votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande, et restons à votre service.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
RAS tout est parfait.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et nous sommes heureux de votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande, et restons à votre service.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Parfait
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et nous sommes heureux de votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande, et restons à votre service.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Article en stock
Bon emballage
Délai de livraison respecté sur RDV
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Produit conforme à mes attentes. Livraison bien organisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Délai de livraison et produit conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Parfait
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et nous sommes heureux de votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande, et restons à votre service.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Après échanges et conseils avec le site , je suis entièrement satisfait de mes achats pour la fin d'année. Livraison dans les délais . Je recommande le site
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client,
Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, de joyeuses fêtes.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Parfait
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, de joyeuses fêtes.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très rapide, livré en 4 jours
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous nous investissons au quotidien, avec nos partenaires, pour respecter les délais que nous indiquons.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, de joyeuses fêtes.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
beaux produits et beaucoup de choix.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, de joyeuses fêtes.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Toujours très bien
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis, et de cette nouvelle commande.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
De jolis produits à des prix avantageux. Maison sérieuse, je recommande
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher cliente,
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
En espérant vous revoir sur notre site, nous restons à votre service.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bon conseil .livraison dans les délais rien à redire . Je reviendrai sur ce site sur lequel on trouve des produits choisis avec goût.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site clair, livraison rapide, et pas cher avec ça ! Je reviendrai..
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Livraison rapide et satisfaisante
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Site satisfaisant plutôt intuitif
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ma livraison s’est faite avec un retard de 1 semaine.
Le jour de la livraison j’ai été obligé de porter le canapé de 60kg pour le monter chez moi avec livreur car il était seul et en plus ne parlait que polonais .
J’ai 67 ans et je le suis fait un tour de rein
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client,
Nous sommes désolés de ce quiproquo, et navré de ses conséquences.
En effet nos meubles sont livrés par défaut en rez-de-chaussée / pas de porte, sur rendez-vous pour vous permettre de vous organiser. . Les conditions de livraison sont précisées dans les conditions générales, dans les conditions de livraison, et généralement rappelées sur les fiches produits.
Il est bien sûr possible de se faire livrer en étage sur demande spécifique, mais nous refacturons en ce cas à prix coûtant le surcoût de livraison qui est significatif.
Ce mode de fonctionnement nous permet de proposer à nos clients des prix bas, et de ne facturer la livraison en étage que lorsqu'elle est requise par le client.
Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vu à la commande, et que la livraison aie été une expérience peu agréable.
Nous espérons cependant que votre canapé vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
1 mois d'attente pour la livraison
et produit endommagé !
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison. Votre meuble, qui devait être livré sous 8 jours, a bien été expédié sous 2 jours mais à une mauvaise adresse. Après échange avec le service client, ils n'ont pas été avisés d'un dommage, je vous invite à vous rapprocher du service client sur le sujet (contact@auxportesdeladeco.fr).
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Tres bien organisé et rapide
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, notre programme de parrainage permet à votre filleul comme à vous-même de bénéficier d'une réduction qui vient s'ajouter à vos points fidélité.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Site clair et service client à l'écoute et réactif.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir pour une prochaine commande, et vous signalons le programme parrainage qui vous permet de faire découvrir le site à vos proches.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Tres joli meuble conforme à la description
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Site absolument pas fiable : 3 articles commandés en juillet, 1 reçu, 1 annulé car cassé, 1 article toujours pas reçu
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous réitérons nos excuses pour ce retard.
Nous avons rencontré une difficulté avec le réassort du fournisseur : nous l'avons reçu en retard, partiellement endommagé, et incomplet.
Suite à ce problème, nous avons déréférencé le mois dernier l'ensemble des articles sur lequel les retards de livraison de ce fournisseur ne nous permettaient pas de tenir nos délais de livraison, et vous avons proposé remboursement de votre commande. le mois dernier, ce que vous avez décliné, préférant attendre le réassort. Prenant acte de votre insatisfaction et n'étant pas à même de garantir un délai que le fournisseur ne tient pas pour des articles que nous ne référençons plus, nous procédons au remboursement de votre commande.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
le site est tres bien

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.