Français 
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison doublé malgré un paiement par carte accepté et indiqué merci
Avis clients de AutoTruck42
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 724 avis publiés
Résumé des avis
AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 3 sur 5
C bien a part c il faut améliorer le retard
M
Note : 3 sur 5
Juste que le prix de la piece a diminué juste après ma commande , j'aurais aimé bénéficier de cette baisse de tarif
T
Note : 3 sur 5
La pièce me convient mais le délais de traitement de la commande avant l’envoie est très long( 1 semaine) , dommage
Y
Note : 3 sur 5
Tous c est bien passé produit Conforme
L
Note : 3 sur 5
Bonjour très bon site mais le retour des pièces c'est payant amazon c'est gratuit Aliexpress gratuit
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives concernant notre site AutoTruck42. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être un inconvénient pour certains clients, et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
G
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long pour une pièce qui était soi disant en stock. Réponse évasive lors des appels téléphoniques.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos réponses n'ont pas été suffisamment claires. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos réponses n'ont pas été suffisamment claires. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
B
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue mais après 1 mois d'attente et 3-4 relances par mail et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Borris,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a bien été reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés pour nous joindre. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a bien été reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés pour nous joindre. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon colis beaucoup plus tard que prévu et c’est pas la bonne plate-forme qui m’a livré
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacobs,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et par la mauvaise plateforme. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et par la mauvaise plateforme. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
C
Note : 3 sur 5
Pièces noté en stock. 2 semaines pour la réception car le stock était chez le fournisseur en Pologne. Mauvais contacts avec le service client qui n'hésite pas à dire que des commandes à 10 euros ça ne les intéresse pas.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande le 28/12, j'ai tel le 06/01 on me dit que ma commande devrait arriver chez Truck42 en fin de semaine et que ça repart direct vers chez moi la livraison prévue en mi semaine suivante 14 ou 15/01, le 19/01 envoie d'un mail pour savoir ou en est ma commande, on me répond "expédiée", reçu le 22/01. Long très long très très long même après les relances. Pas chère mais long !!!!!
Réponse de AutoTruck42
Monsieur Jean-Paul, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous sommes navrés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
S
Note : 3 sur 5
Expérience mitigé, matériel reçu 1mois après commande sans informations sur le délai avant relance de ma part.Sinon matériel de qualité équivalent à l’original
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que la communication est essentielle et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que la qualité du matériel ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que la communication est essentielle et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que la qualité du matériel ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
L
Note : 3 sur 5
Pieces parfait mais temp de livraison de presque 1 mois trop long quand le véhicule ne fonctionne pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Loic,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps de livraison. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps de livraison. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
P
Note : 3 sur 5
Seul problème, J'ai été averti que mon coli était arrivé après avoir envoyé un message. Je commençais à m'inquiéter après 8 jours que le statut de ma commande était "en cour" . J'ai alors reçu un rappel pour aller chercher mon coli qui était dispo depuis 7 jours sans que j'en ai été informé
Réponse de AutoTruck42
Cher Philippe, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notification adéquate concernant la disponibilité de votre colis et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre système de notifications et garantir une meilleure communication à l'avenir.
H
Note : 3 sur 5
La pièce est conforme à la commande mais j'ai posé une question au service commercial qui, à ce jour est toujours sans réponse.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à votre commande. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre question. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons veiller à ce que votre demande soit traitée rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à votre commande. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre question. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons veiller à ce que votre demande soit traitée rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42.
J
Note : 3 sur 5
t
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions comprendre davantage ce qui pourrait être amélioré. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions comprendre davantage ce qui pourrait être amélioré. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
P
Note : 3 sur 5
Je ne suis toujours pas livrée commande EKDOQJPCY livraison UPS faite ce qu'il faut pour recevoir ma pièce mon tél 0610235560
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous allons nous pencher sur votre situation et vous contacter rapidement pour résoudre ce problème de livraison.
D
Note : 3 sur 5
Pièces conforme à mes attentes prix très intéressant de neige que la livraison ait été aussi longue
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes et que nos prix vous ont satisfait. Nous nous excusons pour le délai de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes et que nos prix vous ont satisfait. Nous nous excusons pour le délai de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
P
Note : 3 sur 5
Piece reçu impecable, pas encore montée j'espère que ça va aller
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pascal, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce est arrivée en bon état et espérons qu'elle répondra parfaitement à vos attentes une fois montée. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
T
Note : 3 sur 5
Colis reçu abîmé et toujours en attente du sav…..en cours de traitement …
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Team conseils,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service après-vente. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour un suivi plus personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service après-vente. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour un suivi plus personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
E
Note : 3 sur 5
Manque de suivi, date livraison pas respectée, appel télephonique inutile et inexistant. J'ai eu mon colis oui mais quelle galère. Je ne recommencerai pas avec ce marchand.
Réponse de AutoTruck42
Cher Erick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande et le respect de la date de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande et le respect de la date de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
V
Note : 3 sur 5
Il y a eu un très long délais pour obtenir la pièce mais comme la voiture n’étais pas bloquée ça ne dérangeait pas tellement, SAV compétent à priori et tard f très correct
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente vous a satisfait et que le délai d'attente n'a pas causé de désagrément majeur. Nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons à améliorer notre rapidité de traitement des commandes pour mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente vous a satisfait et que le délai d'attente n'a pas causé de désagrément majeur. Nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons à améliorer notre rapidité de traitement des commandes pour mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
C
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu mais avec beaucoup de retard tout en sachant que j’ai payé un envoi rapide.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard, malgré l'option d'envoi rapide choisie. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner ce problème pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard, malgré l'option d'envoi rapide choisie. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner ce problème pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
R
Note : 3 sur 5
fonctionne très bien mais un seul se monte coté gauche
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Richard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que notre service fonctionne bien. Nous prenons note de votre commentaire concernant la disponibilité des montages côté gauche et nous travaillerons à améliorer cette situation pour mieux répondre à vos attentes.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour pas trop satisfait car pas de délai de livraison et pas de suivi sur votre site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en raison du manque de délai de livraison et de suivi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en raison du manque de délai de livraison et de suivi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
N
Note : 3 sur 5
Pièce conforme.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez reçue est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez reçue est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
R
Note : 3 sur 5
Empreprise qui ne tiens pas ses engagements
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Ramiro,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos engagements. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, afin que nous puissions mieux comprendre et rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos engagements. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, afin que nous puissions mieux comprendre et rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
M
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas le produit qui correspond à mon tracteur
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre tracteur. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins.
P
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un solénoïde de marque AG pour démarreur Valeo D7R27, bonne réception du colis mais la pièce était défectueuse, en effet le piston n'entrait pas dans "cylindre" du solénoïde car le cylindre était légèrement plié, j'ai dû le redresser avec une douille. Il a l'air de fonctionner.....
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre colis s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le solénoïde a présenté un défaut. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre colis s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le solénoïde a présenté un défaut. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
B
Note : 3 sur 5
Livraison extrêmement longue, aucune confirmation de commande et pièces non compatible avec mon véhicule malgré la confirmation sur le dite
Réponse de AutoTruck42
Bonjour BRUNET,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et que les pièces ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre communication et la précision de nos confirmations. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et que les pièces ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre communication et la précision de nos confirmations. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
G
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas autotruck42 qui est en cause mais la livraison qui a merdé Pas reçu de code pour le relais pick-up arrive le samedi et prévenu que le lundi
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et que cela a affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous allons prendre contact avec notre service de livraison pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et que cela a affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous allons prendre contact avec notre service de livraison pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
B
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en retard mais reçu.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir.
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, La livraison est arrivée en temps et en heure, mais pas dans le relai que j'avais choisi. L'appareil que j'ai acheté n'avait aucune fiche technique d'installation et il n'y avair aucun repair sur l'appareil. J'ai envoiyé un mail pour avoir au moins des indications de branchements, mais sans réponse à ce jour. Comme l'appareil ne marchait pas j'ai demandé à la renvoyer comme garantie et là j'ai constaté, et c'est ma faute je ne l'avais pas vu et surtout il fallait bien chercher pour le voir, que les frais de retour étaient à ma charge. donc très deçu.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Régis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'appareil n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de documentation et le manque de réponse à votre demande. Votre retour sur les frais de retour est également important et nous l’examinerons. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'appareil n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de documentation et le manque de réponse à votre demande. Votre retour sur les frais de retour est également important et nous l’examinerons. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Y
Note : 3 sur 5
Pièce conforme La rapidité de la livraison reste à désirer
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yohann,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la pièce était conforme à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la pièce était conforme à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
J
Note : 3 sur 5
passez commande le vendredi expédition du colis 1 semaine plus tard de plus aucune information entre les deux a savoir si ma commande était parti ou pas, mis préparer en début de semaine et grâce aux numéro de suivie j,ais vue quel étais parti que le vendredi en de plus il ma fallut vous contacter pour obtenir ce numero :
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations suffisantes durant le processus. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication et nos délais d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations suffisantes durant le processus. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication et nos délais d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
P
Note : 3 sur 5
Produits bien arrivé avec un retard car pas en Stock et oubli de l'envoyer lorsque le stock a été refait. Ce qui a nécessité une relance de ma part. Sinon produit conforme et bien emballé et livraison ok
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous nous excusons pour le retard de livraison et l'oubli concernant l'envoi de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que les produits soient conformes et bien emballés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous nous excusons pour le retard de livraison et l'oubli concernant l'envoi de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que les produits soient conformes et bien emballés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
C
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande, voir avec le temps la qualité du produit.
Réponse de AutoTruck42
Cher Charlie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et espérons que vous serez satisfait de la qualité du produit dans le temps. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours une fois que vous aurez pu l'utiliser davantage.
A
Note : 3 sur 5
Alternateur reçu défectueux
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'alternateur reçu était défectueux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'alternateur reçu était défectueux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
F
Note : 3 sur 5
Peu de communication malgré les deux emails envoyés sans réponse en retour obliger d activité la réclamation paypal
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos emails. Votre retour est précieux et nous allons travailler sur notre communication pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos emails. Votre retour est précieux et nous allons travailler sur notre communication pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
P
Note : 3 sur 5
La pièce achetée est annoncé comme étant de marque BOSCH. Mais aucune inscription de cette marque, ni sur le carton, ni sur la fiche de test jointe, ni sur le démarreur. Est-ce bien une pièce de cet équipementier ?
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes quant à l'authenticité de la pièce reçue. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous offrir des pièces fiables. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes quant à l'authenticité de la pièce reçue. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous offrir des pièces fiables. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42