Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Merci pour votre retour sur AutoTruck42. Nous sommes heureux que le produit vous convienne, mais nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Délais beaucoup trop long entre transmission de la commande au dépôt et remise du colis au transporteur
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur Thierry, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais sont trop longs entre la transmission de la commande et la remise du colis au transporteur. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
S
Steven D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livré très rapidement Produit non conforme Aucune réponse à ma demande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Steven, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Nous allons examiner votre situation de près et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
J
Jean-Baptiste A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien !!! Juste dommage pour l'annulation d'une pièce soit disant en stock mais à priori non dans les faits. Cependant ça reste très correct pour le service.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes désolés pour l'annulation de la pièce mais nous faisons tout notre possible pour améliorer notre stock en temps réel. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci encore pour votre note 4/5. Bonne journée à vous !
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
SUIVI COLIS IMPOSSIBLE
Réponse de AutoTruck42
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le suivi de votre colis sur notre site. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de suivi afin de vous offrir une expérience client optimale. Merci pour votre retour et votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à nous améliorer.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n'ai pas mis 5 étoiles, car il faudrait indiquer le jour de livraison estimé lors de la commande. Si non tout était bien
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre commentaire, Christophe. Nous prenons note de votre suggestion et nous allons travailler pour améliorer notre service de livraison afin de mieux informer nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Dylan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Produit conforme fonctionne parfaitement rien a dire par contre commande traiter avant 16 h le jour même et la livraison sont très long plus d'une semaine pour recevoir l'article
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Dylan, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé soit conforme et fonctionne parfaitement. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés pour le retard rencontré. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe d'AutoTruck42.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Produit conforme
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site AutoTruck42. Bonne journée !
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Piece bien reçue, mais envoyée 3 jours après la commande au lieu du jour même selon la publicité !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Roland,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre retour et votre notation. Nous espérons que le produit vous a satisfait malgré ce contretemps.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42.
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Dommage que le délai de l'envoi n'est pas respecté
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre commentaire, Daniel. Nous sommes désolés que votre délai d'envoi n'ait pas été respecté. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à répondre aux besoins de nos clients dans les délais les plus courts possibles. Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux pour éviter tout retard à l'avenir. Merci encore pour votre avis.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour Alain ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site AutoTruck42 satisfaisant. Nous continuons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Bonjour commande arrivé rapidement produit conforme et fonctionnel jusqu'à présent malgré un changement de point relais au dernier moment.... RAS👍
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le produit réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre satisfaction en laissant un avis sur notre site si cela vous est possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats !"
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
le site bien fait la pièce adaptable correspondait
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que la pièce que vous avez commandée soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
un peu long mais bien arrivé
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, Laurent. Nous sommes heureux que votre colis soit bien arrivé malgré un temps de livraison un peu long. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous espérons tout de même que notre produit répond à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l'avenir. Bonne journée !
E
Entreprise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Super réactif. Merci
Réponse de AutoTruck42
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Kit de réparation de compresseur bien complet et de bonne qualité Dommage que la livraison est pris si longtemps
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que notre kit de réparation de compresseur vous ait plu et que vous le trouviez complet et de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos délais dans la mesure du possible. Merci encore pour votre confiance et votre notation, nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
J'ai dû attendre près de 2mois mais je suis satisfait du produit
Réponse de AutoTruck42
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous nous efforçons en effet de fournir des produits de qualité et un service client réactif. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers notre entreprise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
on a un peu oublié ma commande mais après un mail le monsieur c'est aperçu de son erreur et j'ai reçu ma commande 2 jours après et qui corresponds a ce que je voulais donc rien de bien méchant
Réponse de AutoTruck42
Je prends note de votre avis, Monsieur Thierry, et je suis désolé pour le petit incident survenu lors de votre commande. Je suis heureux que vous ayez finalement reçu votre commande et qu'elle corresponde à vos attentes. Nous ferons en sorte de mieux suivre nos commandes à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre notation positive.
A
Al L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Article reçu conforme...même si délai 24/48 pas tenu
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Al, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre article dans les délais annoncés. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais parfois des imprévus peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que le produit correspond à vos attentes malgré ce léger contretemps. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe AutoTruck42.
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je n'étais pas présent à la réception. Quelqu'un me l'a apporté après 4 jours. Ce serait bien d'avoir un mot dans la boîte aux lettre (ou email) qui indique où le colis à été déposé en mon absence.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Xavier. Nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que le produit reçu vous a tout de même satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à partager. Bonne journée.
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
ras
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Marc,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau.
Bonne journée,
L'équipe AutoTruck42
P
Philippe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Sérieux. Rapide et efficace…
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre rapidité et notre efficacité. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage pour leurs besoins en matière de véhicules utilitaires. À bientôt sur AutoTruck42 !
S
Salvador C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Pour ma première commande très satisfait livraison rapide je recommande
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42 ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site. Merci de votre recommandation !
S
Samira S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Les produits sont arrivés et la commande a l air conforme à mes cotes cependant 10 jours de délais c'est beaucoup trop ... Les fusibles et le support batterie commandés le même jour en chine via choice et en Angleterre est arrivé avant . Je peux comprendre un coup de bourre , du retard etc mais prévenir et pouvoir joindre l entreprise qui a une ligne téléphonique qui ne sert a rien puisqu au 3 choix c est un robot c est un peu dommage ... Je pense qu avec des délais tenus et une bonne communication , il y a moyen d'avoir une entreprise bien reputé avec des clients qui reviennent sans soucis.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, Samira. Nous sommes désolés pour les délais de livraison prolongés et pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre entreprise. Nous prenons vos commentaires en compte et ferons de notre mieux pour améliorer notre service et notre communication à l'avenir. Nous apprécions votre confiance et votre soutien envers AutoTruck42.
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Satisfait
Réponse de AutoTruck42
Bonjour SERGE, merci pour votre avis positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore et bonne journée !
C
Carole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit conforme, mais livraison très longue.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Carole,
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que le produit que vous avez reçu soit conforme à vos attentes. Nous sommes cependant désolés pour la livraison qui a pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
L
Liliane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bonjour, colis bien reçu conforme aucun soucis de produit. Par contre pour la livraison 24 à 48h gros problème aucun suivi ni de détail pour d'un éventuel retard est cela à était très contraignant pour moi. Cordialement
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Liliane, merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42 et notre service clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis en bon état et conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre suivi et la communication en cas de retard. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Produit pas encore installé,ais correspondant parfaitement à l'objet commandé. Délai cependant anormalement long (2 jours d'attente avant le déclenchement de la mise en prépa + 3 jours bloqué au dépôt mondial Relay de Nantes sans aucune explication...). Soit un délai total de 8 jours ouvrés quand 3 auraient dû être suffisants. Mais l'important est d'avoir reçu la bonne pièce. Merci celà
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé corresponde parfaitement à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous ferons le nécessaire pour améliorer cela. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
R
Remi F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
commande très bien, transport catastrophique
Réponse de AutoTruck42
Je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le transport de votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et fiable, mais il peut malheureusement arriver que des imprévus surviennent. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Une commande passée le lundi, traitée le jeudi, départ le vendredi et est passée par 2 départements le 63 et le 69 pour revenir dans le 42 et être livré le mardi d' après .... Si non la commande étais conforme je suis satisfait du produit.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif, Nicolas. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison, mais nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus de livraison à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre soutien à AutoTruck42.
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bien mais Un peu lent
Réponse de AutoTruck42
Je vous remercie pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bien, cependant nous sommes désolés que vous ayez trouvé le service un peu lent. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de réponse à l'avenir.
F
Frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Vendeur très réactif, livraison rapide, concernant la pièce il a fallu ajuster un peu celle ci pour qu'elle se loge dans son emplacement. Pour cela j'enlève une petite étoile.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, FREDERIC. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que votre commande a été livrée rapidement. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos pièces. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'ajustement.
J
Jonathan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Côté produit ok, mais , commande passé, il a fallu que je les relance 2 semaine 1/2 plus tard pour avoir une évolution, dommage, une fois qu ils ont enfin réagi, j ai reçu mon colis en 2 jours !!!
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard dans le suivi de votre commande. Nous prenons note de votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de traitement à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre colis rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Article conforme à la description, qualité à voir dans le temps mais imbattable niveau prix! Concernant la livraison, fiez vous aux 24/48h pour la préparation du colis + le temps de livraison. Colis reçu en belgique après 6 jours ouvrés
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous prenons note de votre commentaire sur le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe AutoTruck42.
S
Scopelliti B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Non respect de la livraison en 24 48heures au final 11jour
Réponse de AutoTruck42
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Un peu long pour la livraison (10 jours) mais prix exceptionnel pour un produit neuf
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes désolés pour la durée de livraison, nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit à un prix avantageux. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Produit conforme, livraison rapide mais suivi inexistant, ce qui est gênant lorsque pour s’organiser.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Bertrand. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit conforme et la livraison rapide. Nous sommes désolés pour le suivi insuffisant et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec AutoTruck42 a été satisfaisante. Merci encore pour votre commentaire et votre confiance.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Un Choix important mais il est impossible d avoir un contact téléphonique. Les conditions de retour ne sont pas facilement lisibles. Il faut aller dans.les conditions générales pour trouver une réponse. Les réponse aux mail.manque de réactivité. Mais dans l ensemble ce site est à recommander
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Christine. Nous prenons en compte votre remarque concernant les conditions de retour et nous allons essayer de les rendre plus claires pour nos clients. Nous espérons tout de même que votre expérience sur AutoTruck42 était satisfaisante et que vous n'hésiterez pas à recommander notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme.
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bonne pièce
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Jonathan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos pièces sur AutoTruck42. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres pièces pour votre véhicule. Nous sommes là pour vous servir. Bonne journée.
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
1 ère commande satisfaite Délais de livraison 1 semaine environ
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42 ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été satisfaisante et que vous ayez reçu votre produit dans un délai raisonnable. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos attentes et vous fournir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
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