Français 
J
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un câble de 30 cm avec de 2 cosses. Résultat l'ensemble fait 30 Cm mais le câble est trop court. Je ne recommande plus chez vous
Avis clients de AutoTruck42
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 724 avis publiés
Résumé des avis
AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
les cosses n'etaient pas du bon diamètre pour une batterie standard. J'ai dû forcer pour augmenter le diamètre et j'ai eu du mal ensuite pour remettre la vis de serrage. Il n'y avait aucune notice pour le connecteur de batterie.
Y
Note : 2 sur 5
Je me suis trompé de pièce lors de ma commande, je l’ai renvoyé et plus de nouvelles.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yannis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre retour. Nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
S
Note : 2 sur 5
Un premier mail pour demander des informations complémentaires sur un article , sans réponse , je décide quand même de commander et j attend , j attend , j attend . Le colis n'est toujours pas envoyer , donc je décide de les contacter par téléphone ( vu qu ils n ont pas su répondre à mon 1 er mail ) et l annonce téléphonique te dis d envoyer un mail , peux importe le service que tu demande , donc je renvois un mail , et la j ai une réponse . La commande étant incomplète , pas de délai du fournisseur pour finaliser la commande alors ils attendent .. Après ce soucis régler , envoi très rapide et soignée , rien n a bouger dans le colis et les articles sont conforme à ce qui étais sur le site .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre premier email et que vous ayez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer notre communication et notre service client. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers une expérience client améliorée à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous apprécions votre soutien envers AutoTruck42.
P
Note : 2 sur 5
delais de livraison trèès longs
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pascal, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs sur notre site AutoTruck42. Cependant, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une meilleure expérience à nos clients et nous prenons en compte votre avis pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
S
Note : 2 sur 5
je cherchais un alternateur BOSCH et finalement la marque CARGO Danoise racheter par bosch est made in chine
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop long
Réponse de AutoTruck42
Cher Abdelmounaim, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour et votre soutien à AutoTruck42.
H
Note : 2 sur 5
l'article peut se monter mais ne correspond pas à l'article commandé. une requête a été présentée pour un remboursement de la différence de prix mais pas de réponse pour le moment
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article reçu ne corresponde pas à celui que vous avez commandé. Nous allons immédiatement traiter votre requête pour le remboursement de la différence de prix et vous fournir une réponse dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver dans le futur. Nous vous remercions pour votre confiance en AutoTruck42.
P
Note : 2 sur 5
PRODUITS DISPOS AU MOMENT DE LA COMMANDE ET PUIS PAS DISPSO EN SUITE OBLIGER DE L ACHETER EN DOUBLE DANS UNE AUTRE ENSENSEIGNE PAYER PLEIN TARIF; JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE;
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre-Jean, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient disponibles au moment de la commande. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance malgré tout.
D
Note : 2 sur 5
commande passer le 31/03 reçu le 20/04 avec les excuses du personnel quand même
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés que votre commande ait pris du temps et nous apprécions vos excuses. Nous ferons de notre mieux pour garantir que votre prochaine commande chez AutoTruck42 soit livrée à temps.
G
Note : 2 sur 5
Pour une première experience c'est plutôt une mauvaise impression. Je passe commande d'un régulateur pour alternateur Ducellier le 30/12/22 La pièce est indiquée en stock, la livraison 24/48h annoncée avec départ le jour même si cde passée avant 16h. Je fais une relance quelques jours plus tard, j'apprends que la pièce n'est pas disponible, je la reçois le 9/01/23 Le régulateur ne se monte pas sur l'alternateur , je fais une demande de retour n° 000138 le jour même. Après pas mal de péripéties, de la patience et un véhicule immobilisé je réussi à me faire rembourser le 03/02/23. Je ne p
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gerard, nous sommes désolés d'avoir causé de tels désagréments. Nous essayons de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits et puissent bénéficier d'une expérience optimale. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et nous espérons vous voir bientôt à nouveau. Meilleures salutations, AutoTruck42
J
Note : 2 sur 5
Bien mais eu peur par apport au commentaires négatifs.livraison un peu longue
Réponse de AutoTruck42
Cher Jean-Yves, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez eu peur en raison de certains commentaires négatifs, mais nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'AutoTruck42.
J
Note : 2 sur 5
Pas satisfait. Interprétation de la longueur de cable batterie pas claire à mon avis. Je croyais commander un mètre de câble et je me retrouve avec 10cm ! JP
G
Note : 2 sur 5
Livraison promise sous 24/48h mais livrée sous plus de 10 jours.
U
Note : 2 sur 5
bon produit , mais leur site évalue mal les couts du transport .ce qui oblige de payer des suppléments ,de plus cela vient de l étranger ( Pologne en l occurrence pour mon démarreur) cela explique cela !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
V
Note : 2 sur 5
Pièce reçue 1semaine et demi plus tard au lieu d'une livraison en 3 ou 4 jours. Question réapprovisionnement apparemment mais c'était en stock qd j'ai commandé.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. Bien cordialement,
B
Note : 2 sur 5
Délai de livraison de 48h max non respecté malgré le paiement d'un supplément de 14,90 €. L'article est arrivé 6 jours après la commande et aucune excuse ni explication.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
C
Note : 2 sur 5
Déçu du délai deux semaine et demie pour recevoir la commande
T
Note : 2 sur 5
Commande passée le 04/07, payée avec l'option UPS 24h, virement effectué le jour de la commande, donc payée dans les 24/48h, IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone, expédition faite le 09/08!! soit grossomodo 816h! sinon marchandise reçue
V
Note : 2 sur 5
Ma commande a été livrée en 3 jours par contre cela fait plus de 8 jours que j envoi des mails pour retourner la commande qui ne convient pas et je n ai aucune nouvelle malgré 3 relances je suis consciente que nous sommes au mois d août mais pourtant le site prévoit de répondre aux mails sous 48h En espérant que la condition de renvoi de 14 jours ne soit pas appliquée car j attends mon ticket de retour depuis 8 jours
J
Note : 2 sur 5
Produit non conforme à la commande et pas de retour aux mails envoyés depuis plus dune semaine. Message sur répondeur annonce une réponse ds les 24 48h...
A
Note : 2 sur 5
Livraison au bout de 3 semaines. Pas acceptable !!!
Réponse de AutoTruck42
André, Bonjour, en effet il y'a eu un soucis dans la livraison, toutes nos excuses pour la gêne occasionné, sachez que nous faisons le maximum pour que vous soyer livré en 48H00. Bien cordialement,
O
Note : 2 sur 5
J'ai payé un envoi en colissimo pour l'avoir rapidement mais il a été confié aTNT ,ça a pris + d'1 semaine.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, colis livré en 24h00, mais en effet le livreur la posé dans un point relais, nous nous excusons pour ce contre temps. Cependant votre avis de deux étoiles parait très sévère. Bien cordialement,