Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
La commande est arrivée conforme à ce que j'avais commandé. Mais complètement hors délais et trop tard. Pas moyen de les joindre au téléphone. Ne répond pas aux mails. Dommage car le produit commandé (des câbles sur mesure) était plutôt de bonne qualité.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Pièce reçue 1semaine et demi plus tard au lieu d'une livraison en 3 ou 4 jours. Question réapprovisionnement apparemment mais c'était en stock qd j'ai commandé.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. Bien cordialement,
B
Brahim N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Délai de livraison de 48h max non respecté malgré le paiement d'un supplément de 14,90 €. L'article est arrivé 6 jours après la commande et aucune excuse ni explication.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Nickel
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Délai un peu long mais prix bien placés
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Matériel conforme mais livraison un peu longue. Quand il s’agit de matériel sur mesure le délais est plus long. Réponse rapide aux questions.
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Envoi rapide. Description un peu sommaire. Pas de souci.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livraison un peu longue
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Objet commandé conforme au modèle d'origine. Délai de livraison un peu long par rapport au prévisionnel
J
Jonathan Ou Hafida L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je mets un 4 étoiles, parce que ne pas prévenir client qui attend une pièces qu'il y aura un retard dans la livraison ( j'ai du envoyer plusieurs mail pour avoir des informations) 3 semaine d'attente quand même ( je veux bien qu'il y a des retard approvisionnement mais un mail au moins pour prévenir) Mise à part ça très bon produit de qualité identique à l'original, emballage impeccable. Je recommande et je recommanderais sûrement.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
livraison pls long que prevu
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Piéce Auto conforme à ma commande, adaptabilité avec mon véhicule aucun soucis. Expédié et Livré en temps prévu. Résultat. IMPECABLE.
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Déçu du délai deux semaine et demie pour recevoir la commande
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Satisfait rapport/prix
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Fournisseur correct
D
Davy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Abîmé
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, le SAV prend en charge votre demande.
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande passée le 04/07, payée avec l'option UPS 24h, virement effectué le jour de la commande, donc payée dans les 24/48h, IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone, expédition faite le 09/08!! soit grossomodo 816h! sinon marchandise reçue
C
Christophe W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
qualité des câbles,et de l'assemblage nickel,manque le choix de cosses coudées.... préparation,et envoie beaucoup trop long,pas de paypal dommage....
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
parfait
V
Valérie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Ma commande a été livrée en 3 jours par contre cela fait plus de 8 jours que j envoi des mails pour retourner la commande qui ne convient pas et je n ai aucune nouvelle malgré 3 relances je suis consciente que nous sommes au mois d août mais pourtant le site prévoit de répondre aux mails sous 48h En espérant que la condition de renvoi de 14 jours ne soit pas appliquée car j attends mon ticket de retour depuis 8 jours
J
Jacky M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Produit non conforme à la commande et pas de retour aux mails envoyés depuis plus dune semaine. Message sur répondeur annonce une réponse ds les 24 48h...
G
Gilbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Conforme à mes attentent
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
tout les articles sont conforme ,juste la livraison un longue , autrement tout est OK .
J
J-Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison conforme à la commande. Delais de livraison non tenu
E
Elisabeth B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Marchandises bien reçue mais attend une réponse pour remplacement pièce qui ne correspond pas la commande.
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Je recommande ce fournisseur.
A
Adrien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Catalogue attractif Ne pas tenir compte de l'expédition annoncée le jour même si commande de produits en stock avant 16h, la promesse n'est pas tenue, c'est dommage mais en même temps difficile de concurrencer Amazon... C'est dommage que le site mette ça en avant, ça m'a joué des tours dans mes travaux... Communication moyenne et minimaliste. Expérience mitigée
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
A
Alain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Delai un peu long car pas en stock. Le problème c'est qu'on a pas l'info de la dispo au moment de la commande...
Réponse de AutoTruck42
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. Nous faisons maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
J
Johann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Autotruck42 helped me out great with a new alternator for a fair price. They could have done better in their communication, but overall I'm happy. I got my car back on the road!
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
satisfait du produit commandé et du service
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Conforme, je suis satisfait !
J
Jean Noel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Pas reçu dans les temps mais la pièce est impeccable...en tout cas pour le moment.
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
j’ai cru à une arnaque ( le patron Sébastien Ivars a eu qq problèmes par le passé) : colis livré à côté de chez eux dans le 42 au lieu du 31. Qq mails « normaux » sans réponses , un mail un peu plus sec et le colis est arrivé rapidement . Produits conformes
Y
Yunfeng H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
tres bien
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Livraison rapide , matériel conforme au descriptif à savoir adaptable pour Guzzi Breva 1200 , avec petites modifs ( bornier inversé par rapport au Boch d'origine ) Pas de facture jointe à l'envoi mais réponse rapide suite à demande par mail . Philippe 49
M
Monelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Conformité du produit et rapidité d'expédition
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Produit conforme à ma cde.
E
Ernest S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bonne prestation, mais délais de livraison trop long
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit exact à la commande, bon emballage
P
Paul I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Produits de qualité, juste un jour de retard pour la livraison qui explique le 4*
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