Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
la piece commander ne corespond pas vous avez acuser reception du probleme et rien n a ete fait a ce jour
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce commandée ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes en train de résoudre ce problème de manière urgente. Nous vous contacterons rapidement pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Facile d'avoir une personne pour un conseil par téléphone où mail. Juste un soucis pour le délai d'envoi . Sinon bon site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client accessible et attentif. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le délai d'envoi et nous travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
On me vend un produit dont la description est erronée, toujours le cas une semaine plus tard sur le site, comme réponse du service client : "Nous reviendrons vers vous.", après une semaine j'attends toujours. Je commande un voyant de diamètre 10mm en me référent à la description, on m'envoie un voyant de 12mm de diamètre. Donc futur acheteur travailler votre don de voyance cela pourra toujours servir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et le service client. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
F
Fernando M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
très bien et rapide
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Fernando,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur AutoTruck42.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
A
Alexis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Le produit est de mauvaise qualité, attention à vos fournisseurs.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alexis,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
Y
Yanick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Satisfait de ma commande .Livraison tres rapide
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yanick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ainsi que de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Commande conforme à mes attentes
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Colis conforme à la demande, mais livré avec 10 jours d’
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lionel,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis correspond à vos attentes. Nous nous excusons toutefois pour le délai de livraison de 10 jours. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Je n'ai pas reçu les pièces identiques à celles que j'ai commandé et personne au sav pour une réponse......
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les pièces attendues. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client pour que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
N
Noe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Délai trop long
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Noe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de traitement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
S
Safaoui B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
C'était la bonne pièce mais le délai de livraison non respecté.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Safaoui,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou question.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
tres bien
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur AutoTruck42 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers.
À bientôt,
L'équipe AutoTruck42
E
Elhadi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis vraiment déçu C’est pas des professionnels à merde c’est la merde ce site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Elhadi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Rapport qualité prix du matériel livré parfait mais 3 semaines de délai de livraison, c'est un peu long...
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de notre matériel. Nous comprenons que le délai de livraison de trois semaines puisse sembler long et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour vous offrir un service encore plus efficace. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Piece reçue qui ne correspond pas à la piece commandee
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
C
Cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Très mauvaise qualité du produit ,ne s adapte pas, mauvaise conception .!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos solutions. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Bonjour service très réactif.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Michel, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour souligner la réactivité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec AutoTruck42. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance à l'avenir.
N
Nadir F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Pièce défaillante à la réception du colis
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nadir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
N
Noé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Obligé de mettre au moins une étoile ,mais perso il n'en mérite aucune J'attend tjr ma livraison qui soit disant a été livré ! Et je n'est plus de réponse d'autotruck42 .... Je ne recommande pas se site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Noé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et nous comprenons votre frustration. Votre commande et votre satisfaction sont notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons vous offrir le service que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
K
Kenny D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
La pièce ne peut pas se monter tuyau trop court et coude pompe ne va pas,je vais appeler le site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Kenny,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à trouver une solution rapide à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour , Je vous ai demande la référence d un solénoïde pour un démarreur que j avais acheté chez vous ,je vous ai fourni la facture d achat j ai commandé la référence que vous m avez communique et ce n est pas la bonne pièce
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider et garantir que vous receviez la pièce adéquate.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
S
Sarl R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
il manque les 4 tendeurs pour la fixation
Réponse de AutoTruck42
Bonjour SARL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande concernant les tendeurs. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre confiance nous est précieuse et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec AutoTruck42.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
R
Ragot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Piece non conforme au ref commandé
Réponse de AutoTruck42
Bonjour RAGOT,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
K
Khalid O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
J’avais des craintes au départ, mais le démarreur que j’ai commandé est bien arrivé et mon car a pu démarrer. 160 euros au lieu de 550. Livré en une semaine
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Khalid,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance en AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que le démarreur a bien fonctionné et que vous avez pu réaliser des économies substantielles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
C
Cheikh Ahmed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
pièce non conforme
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Cheikh Ahmed,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous aider au mieux ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
S
Serge T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bonjour j ai reçu une pièce abîmé et j ai demander 2 charbons pour le porte balai que j ai commandé en plus merci impossible de joindre la société par téléphone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Nous tenons à résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@autotruck42.com afin que nous puissions vous assister dans la résolution de votre problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
A
Alex A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
j'au dit sur le site internet j'ai envoye un email j'ai pas recu mon colis quand je suis arrivé chez moi a 14:17 il n'etais pas la sur place, il y avait personne chez moi donc fallait pas le livrer. J'habite a proximité de 3 ecoles j'avais preciser de ne pas le livrer ou meme une personne normale l'aurait mis au moins dans la grande poubelle devant chez moi comme ça personne le voit.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alex,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est précieux et nous allons examiner cette situation de manière approfondie pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
L
Lucie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonjours je ne suis pas satisfaite du tous de la livraison. en effet j'ai payer chère une livraison pour le jours suivant en commandant avant l'heure prévue pour se genre de livraison, mais j'ai êtes livrée une semaine plus tard.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande conforme à mes attentes.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Marcel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
F
Franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Service rapide.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
S
Stéphane N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Matériel payé et non livré à ce jour vous ne répondez pas au téléphone ni au E-mailvous m'avez mis dans la merde, je suis toujours en panne, je suis très en colère vous n'avez rien de sérieux !!!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane,
Nous comprenons votre frustration et nous en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
E
Esteban C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Je n'ai pas eu la poulie de l'alternateur
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Esteban,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce type de problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
J
Jérémie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Colis bien reçu, mais délai de livraison non respecté
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Bon produit, ils ont pris le temps de répondre à mes interrogations. Merci
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bon
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Très bien
C
Constant B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Non reçu dans les 24h malgré la livraison express payée à 19,90€
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Constant,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai attendu, malgré l'option de livraison express. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle et nous souhaitons vous offrir l’expérience de qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
seul regret... pas de marque sur le régulateur, du chinois sans doute... tant que ça fonctionne...
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note positive. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de marque sur le régulateur. Nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons nos produits avec soin pour garantir leur efficacité et leur fiabilité. Si vous avez d'autres questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
R
Richard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
6mois pour avoir la pièce du jamais vu
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous comprenons votre frustration. Votre expérience est précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Y
Yves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
C'est la première fois que je passe une commande sur votre site, le même jour je suis renseigné que le colis était expédié et que chronopost allait me livrer en 3 jours. le quatrième jour aucune livraison, je les questionne et la réponse, le colis n'est toujours pas parti et nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement..Cela fait 12 jours que j'attends ma commande et pas possible d'avoir un contact téléphonique durant les mois de juillet et aout ? Leur réponse par mail est évasive et aucune garantie de délai dans la livraison. C'est lamentable comme comportement et commercialement, c'est nul. J'ai de nouveau envoyé un mail pour les questionner pour le délai et plus de réponse, c'est même inquiétant. AutoTruck à été payé mais pour autant pas de livraison. Je suis furieux de leur manque de professionnalisme, c'est lamentable. Des gens pas sérieux du tout sur ce site, à fuir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de vous assister personnellement.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
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