AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Je n'ai pas eu de réponse suite à l'envoi d'une lettre en AR 10 jours auparavant, j'avais comment un démarreur avec une livraison en colissimo payée 19,90 € en plus du démarreur mais un mail de FedEx me signalant un colis en provenant de la Pologne mais comme j'avais des commandes en cours je m'étonné de ce mail. J'ai envoyé plusieurs messages sur leur site mais aucune réponse puisque l'on ne peut pas demander une information du suivi commande par téléphone mais uniquement par message. Je suis déçu par un certain Sébastien de cette enseigne.
A
alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Une erreur de référence sur une commande et , j ' ai dû attendre quinze jours la bonne référence , durant ce laps de temps , mon véhicule était immobilisé . J ' estime qu ' en cas d' erreur de leur part , ils devraient procéder au renvoi de la bonne pièce de suite !
L
LAURENT F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Impossible de les joindre par téléphone avant la commande pour des renseignements,réponse par mail incomplète. Aucun suivis colis fourni ,reçu mauvaise pièce 1 semaine après! Donc à fuir....
J
jacques olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Je l'enlève une étoile pour le délai de livraison trop long . Mais le service client a su être réactif malgré tout.
Réponse de AutoTruck42
Cher Jacques Olivier, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur AutoTruck42.
J
Jean-Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Plus de 10j d’attente et du faire réclamation paypal, pour remboursement
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Matériel conforme, prix compétitif, emballage correct, Service client réactif. Dommage que les délais de livraison n'ai pas été respecté, (quasi 1 semaine de retard). Peut être, je l'espère, un incident isolé.
R
reda S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je devais malheureusement me faire livrer chez un ami qui avait un déplacement de prévu pour anticiper j'ai pris l'option livraison 48h DPL vous avez pris trop de temps pour traiter ma commande du coup il n'y avait personne pour réceptionner mon colis et donc je n'ai jamais rien reçu
G
Giorgio Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Commande disponible et payée le 26/02 , reçue le 20/03 soit 3 semaines de délais. C'est HONTEUX !!!!
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Vous n'avez pas respecté le délai de ma dernière commande ce qui m'a occasionné un préjudice financier. Pour la précédente commande vous avez en avez annulé une partie et vous m'avez remboursé. Ce sont mes deux premières expériences avec vous, comprenez que je ne sois pas convaincu. On verra lors de la prochaine si vous pouvez faire mieux. Cordialement
J
Johnny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Matériel conforme, envoi parfait et service commercial compétent.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Johnny,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur AutoTruck42 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel vous a satisfait et que notre service commercial a répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
J
Jeanlouis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Livraison promise 1/2jpurs mais livraison 21 jours Honteux
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Après avoir attendu quelque plus d un mois j’ai reçu et j’ai pas tout u j’ai fait réclamation à ce jour aucune nouvelle mauvaise expérience pour cette foie si
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Délais non respecter et plus de 10 jours pour être livré, j'attends un geste commercial
B
bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
une commande du 10/02 aprés avoir vérifié que la piece était disponible de 24 a 48 heur et qui arrive 28/02 sois 18 jour apré pas bon
M
MANUEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Commande conforme, mais délais de livraison assez longs.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Manuel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour les délais de livraison plus longs que prévu et prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
D
david M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
pièce conforme à la commende mais très long pour envoyer la pièce à par ça OK
Réponse de AutoTruck42
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la pièce reçue correspond à votre commande. Nous nous excusons pour le délai d'envoi et prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
jean-francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
La qualité du produit et de l’accueil au téléphone etaient au rendez vous. Le délai de livraison a été un peu long.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons en compte vos retours pour nous améliorer.
À bientôt chez AutoTruck42 !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
R
Roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Peut-être prévoir des moteurs de recherche de pièces détachées par ref du produits initial : exemple : démarreur bosch 0 001 110 017 et la la liste des pièces que vous pouvez proposer s'affiche.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Roland,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous apprécions votre suggestion concernant l’intégration d’un moteur de recherche par référence de produit. C’est une idée pertinente qui pourrait améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Nous allons l’étudier de près pour voir comment l’implémenter.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42 !
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Super
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "AutoTruck42" a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin d'assistance, car votre retour est précieux pour nous améliorer.
A
Adrien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Livraison bien trop longue par rapport à ce qui était de base annoncée
H
Helene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Difficultés pour le retour du produit
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
la pièce n est pas conforme à l original mais s adapté avec modification de 2 trous mais fait le job donc satisfait
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce remplit bien sa fonction malgré les ajustements nécessaires. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la conformité de nos produits à l'avenir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
M
mediterranee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Dommage retard de livraison malgré le prix élevé de celui ci.
N
Nidhal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Ça fait trois semaines que j’attends une commande Service zéro
J
Jean-François S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Délais de livraison trop long
C
Christian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Délais de livraison non respecté
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Super
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Michael, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site "AutoTruck42". Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
C
CHRISTOPHE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Commande passée le mercredi , disponible sur leur site, relance le lundi pour connaitre la livraison , départ le mardi pour livraison le mercredi, 1 semaine pour avoir une pièce en disponible à 1h30 de route!!!!
F
Farid G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Trop long la livraison
P
philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Délai un peu long sinon produit conforme, fonctionne
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif et la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et fonctionne bien. Nous prenons également en compte votre remarque sur le délai et nous nous efforcerons d'optimiser nos services pour améliorer cette expérience à l'avenir.
G
gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
trés bonne reactivité du magasin pour faire partir le demareur de bretagne .Par contre pas de réponse si vous envoyez un mail .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre magasin. Nous nous excusons pour le manque de réponse à votre email et travaillons à améliorer notre communication. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
livraison aide colis bien emballé
Réponse de AutoTruck42
Cher Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de l'emballage de votre colis. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Bien reçu et bonne livraison
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
A
Arnold R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Délai un peu long. La pièce est conforme à ma commande. 👍
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Arnold,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que la pièce est conforme à votre commande. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais et nous efforçons de les améliorer constamment. Votre satisfaction est notre priorité.
F
Frédéric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Commande passée en Chronopost car urgente et expédiée 10 jours plus tard...
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais attendus. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
A
Aimé H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
bon
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Aimé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "AutoTruck42" bon. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Bonne qualité
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Colis non reçu ! Commande annulée De leur côté,le remboursement a été effectué
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux chaque situation de ce type. Nous avons constaté que le remboursement a bien été traité, mais nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
V
valerie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Beaucoup trop long pour recevoir la commande.. 1 mois entre le renvoie de la mauvaise piece et la reception de la bonne pièce..je ne recommanderai plus sur ce site...en ,+ nous devons payer les frais de renvoi
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu et que la gestion de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
R
Rédouane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Malgré avoir renseigné tout les informations sur mon véhicule et avoir envoyé une photo de mon modèle de pièce, je n’ai pas reçu la bonne pièce, très difficile de joindre un conseiller et personne ne répond à mes e-mail !!!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Rédouane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la réception de la pièce et les difficultés de contact. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au [numéro], afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à vous apporter l’assistance nécessaire.
Bien cordialement,
L’équipe AutoTruck42
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