Avis clients de AutoTruck42

Je suis très déçu de mon achat sur ce site. J’ai payé un supplément pour une livraison 24/48h, mais j’ai attendu mon article plus d’une semaine alors qu’il apparaissait « en stock » sur le site. J’ai essayé d’appeler lorsque j’ai vu que mon colis avait du retard. Un répondeur m’annonçait que en période de vacances le standard était fermé mais qu’on me rappellerait dans les 48h… J’attends toujours ce coup de fil. Finalement, le colis est arrivé, sans un message expliquant le retard… Site A éviter !!!

Abîmé

J'ai commandé sur ce site car il était spécifié que pour une commande avant 16:00, l'expédition ce faisait le jour même et j'ai payé 13€ de fdp pour une livraison en 12/48h car c'était urgent. Pas de nouvelle 10 jours après, environ 15 appels téléphoniques sans succès, j'ai envoyé des mails avec accusé de réception en disant annuler ma commande, car je devais trouver une solution urgente. Sans nouvelles de leur part, j'ai donc commander ailleurs, puis, sans aucune réponse de leurs part, ils m'ont expédié ma commande un mois après. La somme avait bien sûr été débitée le jours de la commande. A fuir, aucun sérieux, aucun service client, aucun suivi, aucun professionnalisme. Commande reçue un moi après, alors que j'ai payé un fdp 12/48h. J'ai annulé ma commande car c'était urgent et j'ai du commander ailleurs, aucune réponse à ma quinzaine de coup de fil, aucune réponse a mes mail.

qualité des câbles,et de l'assemblage nickel,manque le choix de cosses coudées.... préparation,et envoie beaucoup trop long,pas de paypal dommage....

Aucun SAV

A déconseiller absolument J ai perdu un client et me retrouve avec la pièce que j avais annulé

15 jours pour recevoir la commande Personne pour répondre aux mails ni au téléphone

Pas du tout satisfait .Je commande le 19 juillet,je paie 19.90 de port pour recevoir sous 48h et le le reçois le 2 août.Je demande le remboursement.J'ai déjà envoyé un message mais vous en avez rien a foutre et je sais que vous passerez un bon weekend.Pour dépanner mon client je suis allé en démonter un à 40km à une personne complaisante qui a bien voulu le prêter et ensuite le remonter. 160km ça m'a coûte cher.Et maintenant on m'oblige à mettre une étoile

NUL !!!!

mauvaise référence reçue

Bonjour, contrairement à ce qui est annoncé le site, la marchandise a mis 12 jours à arriver alors que j'étais déjà parti en vacances et que j'avais vraiment besoin que cette commande arrive dans les temps. De plus, entreprise très compliquée à joindre et donc mon problème n'est toujours pas solutionné. Je verrais à la rentrée si le retour et le remboursement se passe bien mais en tout cas, très déçu pour le moment

Très long

Décue par la livraison !! Commande faite le 8 juillet, livraison sous 48 h. ...Recue le 22 juillet = >> Chercher l'erreur... Mail du 19 juillet = >> aucune réponse au 31 juillet. Aucun message explicatif ou d'excuses !

pièces ne correspondant pas à la commande + délai de livraison non respecter, site à éviter.

Marchandises bien reçue mais attend une réponse pour remplacement pièce qui ne correspond pas la commande.

Catalogue attractif Ne pas tenir compte de l'expédition annoncée le jour même si commande de produits en stock avant 16h, la promesse n'est pas tenue, c'est dommage mais en même temps difficile de concurrencer Amazon... C'est dommage que le site mette ça en avant, ça m'a joué des tours dans mes travaux... Communication moyenne et minimaliste. Expérience mitigée

Delai un peu long car pas en stock. Le problème c'est qu'on a pas l'info de la dispo au moment de la commande...

j’ai cru à une arnaque ( le patron Sébastien Ivars a eu qq problèmes par le passé) : colis livré à côté de chez eux dans le 42 au lieu du 31. Qq mails « normaux » sans réponses , un mail un peu plus sec et le colis est arrivé rapidement . Produits conformes

Colis envoyé 7 jours après avoir passé la commande, aucun numéro de suivi ups, aucune notifications comme quoi mon colis était arrivé en point retrait Tres déçu

Conformité du produit et rapidité d'expédition

Bonne prestation, mais délais de livraison trop long

bien reçut la commande des délais un peut long

Delai non respecté. Aide inutile et désinvolte.

Produit conforme aux attentes mais délais de livraison non respectés et communication avec le site pas évidente.

Produit OK mais retard à l'expédition et à l'acheminement.

Déçue Délais non respecté Et le numéro suivie que j attend toujours. Je ne recommanderais sur de site

c est la premiere foi que je commande sur se site

Pièces conformes mais délais trop longs

Alternator part did not arrive despite 24 hour delivary paid for. Still no sign of the refund requested a week ago. Very disappointed customer.

Le produit est arrivé avec du délai et n'était pas conforme

J ai un pb : j ai commandé un connecteur et j avais compris qui il était complet (mâle + femelle) Je ne peux donc m en servir Un faudrait des descriptifs plus clairs Sinon la qualité et les délais sont respectés Cdt

Commande non conforme, service après vente injoignable.

Conforme à ma cde, mais délai de livraison moyenne

Articles conformes mais service un moins rapide que la fois précédente et conditionnement un peu limite sur certains articles.

Pas déçu coté commande. Mais GROS Carton jaune pour la réception. 8 jours entre commande et livraison. A titre d'exemple une autre commande passée le mercredi m'est arrivée en même temps. Alors que AutoTruck42 parle de 48 à 72 h maxi. Ne me faites pas le coup du Covid ! Cela devient risible ! Désolé d'être franc ....