AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Commande incomplète, 3 items au lieu de quatre (1 remboursé)et parmi ces derniers, un différent des deux autres. Si l'indisponibilité avait été annoncée sur le site, la commande n'aurait pas été passée!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et allons examiner votre situation afin de mieux communiquer sur les disponibilités des articles. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Piece bien reçue, mais envoyée 3 jours après la commande au lieu du jour même selon la publicité !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Roland,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre retour et votre notation. Nous espérons que le produit vous a satisfait malgré ce contretemps.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42.
E
Elin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Commande reçu après presque un mois et vous dites que la livraison ne dépasse pas les 48h
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Elin,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande. Nous nous efforçons de respecter nos engagements et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre expérience est importante pour nous et nous allons examiner ce qui a pu causer ce retard. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Merci de votre compréhension.
J
Jhonny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
La pièce ne correspond pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jhonny,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
J
Jean baptiste M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Déçu , le site annonce livraison rapide j’ai reçu la pièce un mois après . Je ne recommanderai pas .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre pièce n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Dommage que le délai de l'envoi n'est pas respecté
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre commentaire, Daniel. Nous sommes désolés que votre délai d'envoi n'ait pas été respecté. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à répondre aux besoins de nos clients dans les délais les plus courts possibles. Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux pour éviter tout retard à l'avenir. Merci encore pour votre avis.
P
pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
très bon conseil ,livraison rapide et conforme
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci encore pour votre confiance envers notre entreprise.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour Alain ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site AutoTruck42 satisfaisant. Nous continuons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Produit non correspondant à la photo.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Maxime, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre achat. Nous prenons note de votre remarque et nous veillerons à être plus précis dans nos descriptions de produits à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre confiance.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Bonjour commande arrivé rapidement produit conforme et fonctionnel jusqu'à présent malgré un changement de point relais au dernier moment.... RAS👍
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le produit réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre satisfaction en laissant un avis sur notre site si cela vous est possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats !"
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je n'ai reçu qu'une des deux pièces commandé
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Daniel, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez reçu qu'une des deux pièces que vous avez commandées. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe AutoTruck42.
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
le site bien fait la pièce adaptable correspondait
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que la pièce que vous avez commandée soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
un peu long mais bien arrivé
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, Laurent. Nous sommes heureux que votre colis soit bien arrivé malgré un temps de livraison un peu long. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous espérons tout de même que notre produit répond à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l'avenir. Bonne journée !
C
Claude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Le prix payé pour le transport est abusif, je n'ai jamais payé aussi cher: 3 fois le prix de la pièce. Si cette même pièce aurait été disponible ailleurs j'y serai allé. Il y très peu de chance que je m'adresse de nouveau à vous.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Claude, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de transport. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos tarifs à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons vous offrir un excellent service à un prix juste. Merci de votre retour.
E
Entreprise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Super réactif. Merci
Réponse de AutoTruck42
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau.
F
Franckie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande urgente passée avec "Chronopost - Express à domicile", en "1 à 3 jours maximum" livré ! Commande livré en 2 semaines !!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Franckie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison et vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Kit de réparation de compresseur bien complet et de bonne qualité Dommage que la livraison est pris si longtemps
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que notre kit de réparation de compresseur vous ait plu et que vous le trouviez complet et de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos délais dans la mesure du possible. Merci encore pour votre confiance et votre notation, nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
J
jean dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Tres bien et rapide
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur Jean Dominique, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été rapide et efficace pour vous. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci pour votre confiance en AutoTruck42.
V
Vincent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
J'ai commandes plusieurs câbles sur mesure (70 mm2) ils économisent des millimètres sur la gaine thermo au point ou l'on voit le cuivre apparaitre entre la cosse et le câble...nul, pas sérieux.. c'est le minimum à faire sur ce produit, c est pour quoi on vous paie et ca ne vous coute rien, enfin pas autant que l'impact d'un retour négatif. Revoir votre standard qualité avant le gain d'un centime. Faites le vous même ca vous coutera moins chere et il sera de meilleur qualité.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Vincent, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Nous prenons à cœur la qualité de nos câbles sur mesure et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre standard afin de vous offrir un produit de meilleure qualité. Nous apprécions vos commentaires et prendrons en compte vos suggestions pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité dans le futur. Merci pour votre re
H
Hamid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Mauvaise expérience j'ai commandé un turbo arrivé un mois après
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Hamid, merci de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et allons faire tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
J'ai dû attendre près de 2mois mais je suis satisfait du produit
Réponse de AutoTruck42
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous nous efforçons en effet de fournir des produits de qualité et un service client réactif. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers notre entreprise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
on a un peu oublié ma commande mais après un mail le monsieur c'est aperçu de son erreur et j'ai reçu ma commande 2 jours après et qui corresponds a ce que je voulais donc rien de bien méchant
Réponse de AutoTruck42
Je prends note de votre avis, Monsieur Thierry, et je suis désolé pour le petit incident survenu lors de votre commande. Je suis heureux que vous ayez finalement reçu votre commande et qu'elle corresponde à vos attentes. Nous ferons en sorte de mieux suivre nos commandes à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre notation positive.
A
Al L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Article reçu conforme...même si délai 24/48 pas tenu
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Al, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre article dans les délais annoncés. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais parfois des imprévus peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que le produit correspond à vos attentes malgré ce léger contretemps. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe AutoTruck42.
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je n'étais pas présent à la réception. Quelqu'un me l'a apporté après 4 jours. Ce serait bien d'avoir un mot dans la boîte aux lettre (ou email) qui indique où le colis à été déposé en mon absence.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Xavier. Nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que le produit reçu vous a tout de même satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à partager. Bonne journée.
J
jean-marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
ras
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Marc,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau.
Bonne journée,
L'équipe AutoTruck42
J
jean pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Gestion des retours nuls contact inexistant ou mensonge petmanent
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre gestion des retours n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service client. Merci de nous accorder une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
P
patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Nul
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
T
TONY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Produits ne correspondant pas à ma demande, aucun moyen de faire un retour
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Tony, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos produits ne correspondent pas à votre demande. Nous serions ravis d'en discuter avec vous pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe AutoTruck42.
E
Enguerrand G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Le SAV ne réponds pas au mail Injoignable au téléphone de surcroît puisque n’est censé répondre que…par mail
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Enguerrand, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone, notre équipe se concentre principalement sur les réponses par mail. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre SAV à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale sur AutoTruck42 a été satisfaisante. Bien à vous.
J
JEAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
La pièce ne correspond pas à la commande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean, nous sommes désolés que la pièce que vous avez reçue ne corresponde pas à votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour.
J
Jean-Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je n'ai pas reçu le bon produit. Obligé de le retourner à ma charge. Demande remboursement des frais de port et le renvoi du bon produit demandé
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Christophe, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon produit et que vous ayez dû le retourner à vos frais. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à vous rembourser les frais de port et à vous renvoyer le produit demandé. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre confiance.
J
Jérôme G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bien Rapide je recommande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jérôme, merci pour votre recommandation et votre avis positif sur notre service rapide. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience à la hauteur de vos attentes et nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre soutien. Bien à vous, AutoTruck42.
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Je n'ai pas reçu les bonne pièce
Réponse de AutoTruck42
Bonjour David, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe d'AutoTruck42.
S
stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
A fuir, site pas sérieux du tout. J'ai perdu de l'argent. j'ai commandé une pièce d'alternateur le 01/10/2024 et j'ai reçu une pièce d'alternateur d'une autre référence. Appel téléphonique et plusieurs e-mails vers le site pour voir ensemble comment on fait pour la livraison de la bonne référence mais aucune réponse à ce jour (22/10/2024). 3 semaines sans véhicule, j'ai été acheter la bonne pièce en magasin local. Dommage car large choix et livraison en 5 jours.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec notre site AutoTruck42. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Colis non reçu 2 semainrs après lq commade.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison dans les délais prévus. Nous allons tout mettre en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre patience et de votre confiance envers AutoTruck42.
S
SCEA DE LA CITE DES VERGERS E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Produit de mauvaise qualité Ne fonctionne plus après deux semaines d’utilisation
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur (ou Madame) de La Cite Des Vergers, nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ait présenté des problèmes après seulement deux semaines d'utilisation. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons regagner votre confiance et vous remercions pour votre avis.
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
La pièce ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail le 5 octobre, je n'ai aucune réponse et je n'arrive pas à vous avoir au téléphone ni faire de démarches de retour sur votre site. Je suis très déçue.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nathalie, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos pièces. Nous prenons très au sérieux le service après-vente et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions résoudre votre situation au plus vite. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
S
SAID Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
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Réponse de AutoTruck42
Bonjour Said, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre site AutoTruck42. Nous espérons que vous pourrez constater une nette amélioration lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion. Merci encore pour votre confiance.
P
Philippe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Sérieux. Rapide et efficace…
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre rapidité et notre efficacité. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage pour leurs besoins en matière de véhicules utilitaires. À bientôt sur AutoTruck42 !
S
Salvador C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Pour ma première commande très satisfait livraison rapide je recommande
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42 ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site. Merci de votre recommandation !
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