Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
J
Jean-Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Je n'ai pas reçu le bon matériel commandé, je l'ai retourné avec le modèle de la pièce souhaitée, en demandant de bien vouloir me faire parvenir la bonne pièce, depuis aucune réponse à mes appels, ce n'est pas professionnel ?
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Claude, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que nous mettons tout en oeuvre pour résoudre votre situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard dans le traitement de votre demande et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe AutoTruck42.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Dans l'attente du montage, mais correspond à l original
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit correspondant à vos attentes. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait du montage et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Mourton D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bien
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre notation, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos utilisateurs. À bientôt sur AutoTruck42 !
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
pièce reçu conforme à la demande .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu la pièce que vous avez commandée et que celle-ci correspond à vos attentes.
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi avec vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de pièces pour automobiles ou poids lourds.
Bonne journée à vous.
L'équipe AutoTruck42.
R
Romuald M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Annonce pas clair. Pas sérieux
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Romuald, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre annonce n'ait pas été claire pour vous et que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire de notre mieux pour améliorer notre annonce et notre service. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Parfait
Réponse de AutoTruck42
Veuillez noter que le vouvoiement est obligatoire lorsqu'on s'adresse à une personne que l'on ne connaît pas personnellement. Nous sommes heureux que notre site AutoTruck42 vous plaise et nous vous remercions pour votre avis positif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité en matière de vente de voitures et de camions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'information ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe AutoTruck42.
G
Gerard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
delai trop long ,et aucune info entre la commande et la reception, domage a par ca tres bon produit
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gérard, merci pour votre retour sur AutoTruck42. Nous sommes vraiment désolés pour les délais de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer cela. En revanche, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions de votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
E
Ent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
premier essai du demareur le 19 02 24 merci
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur/Madame, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier essai avec le démarreur n'a pas été satisfaisant. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ? Merci d'avance. Cordialement, [prénom de client].
P
Patrick E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
pour ce qui est des relations commerciales ,on a affaire a des gens qui ne respectent pas leur clients et sont d'une parfaite mauvaise foi sur les délais de ventes et livraison , de plus le contact téléphonique est impossible et par mail c'est aléatoire .Il n'ont pas la politesse de s'excuser quand ils sont fautifs et vous traitent comme un chien en vous demandant d'aller voir ailleurs ,ce qui s'apparente a un refus de vente .J'espère que mon avis leur sera précieux.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés de cette expérience décevante que vous avez vécue avec nos relations commerciales. Nous prenons en compte votre remarque et nous tâcherons d'améliorer nos délais de vente et de livraison ainsi que notre service clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback, il est précieux pour nous."
L
Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
produit conforme à la commande , compatible a 100 pourcent , de qualité visuellement correcte vu le prix , en service depuis 1 semaine sur mon tracteur et fonctionne parfaitement . seul bémol envoie sous 24 h finalement il aura fallu plus de 1 semaine pour livrer , et j'ai du demander les informations de suivi sans quoi je 'aurais pas eté au courant que il n'etais toujours pas parti
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Louis, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et fonctionne parfaitement sur votre tracteur. Nous ferons remonter votre remarque concernant les délais de livraison et le suivi des commandes à notre service logistique pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
L'alternateurc ommander est arrivé cassé sur la connections électrique.im était impossible de contacter autotruck, donc retour impossible. CE SONT DES VOLEURS !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande chez AutoTruck42. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire en sorte de trouver une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Merci pour votre retour.
J
Jocelyn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Prise de contact par sms avant achat puisque le vendeur ne répond pas aux appels. (messagerie saturée) Promesse d'être livré le lendemain si je prend l'option livraison Chronopost (la plus chère). Non livré le lendemain, essai de prendre contact par téléphone et sms en laissant des messages, pas de réponses, plus de son, plus d'image. Après avoir lu tous les mauvais commentaires sur cette entreprise sur le net le soir même, ses réponses agressives et irrespectueuses, j'ai commencé à m'inquiéter. (j'aurai du le faire avant, mais pris par le temps, erreur de débutant). Heureusement pour lui, le lendemain j'ai été livré, (J'étais prêt à faire 3h de route pour débarquer dans son entrepôt, si bien sur celui ci n'est pas factice, car le colis n'a pas été envoyé par son entreprise) Le manque d'échanges une fois la commande passée, aucunes réponses ou explications lorsqu'un problème de livraison survient, font que je ne donne qu'une étoile à cette entreprise. Apprenez à être plus commerçant et moins agressif sur vos réponses aux avis déposés sur le net !!! A oui vous allez dire que c'est noté sur votre site qu'il faut commander avant 16 h pour recevoir le colis le lendemain, dans ces cas là ne dites pas par sms que c'est ok pour vous qu'il n'y aura pas de soucis si je commande dans la demi-heure alors !!! ( heure commande 17h45)
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jocelyn, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre entreprise AutoTruck42. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et répondre de manière plus efficace à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Bonne journée.
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre note et votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre plateforme et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires.
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Pièce conforme à la commande, commandée le 26/12 livrée le 04/01
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Emmanuel, merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que la pièce que vous avez commandée corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance !
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Le vendeur est insultant mal poli les délais de livraison ne sont pas respectés et en plus il vous insulte Site à fuir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pauline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre vendeur. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour tout désagrément causé par des délais de livraison non respectés et un comportement inapproprié. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Nous apprécions votre retour et en tiendrons compte pour améliorer notre service. Merci.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
A fuire ,commande livrée en 24/48h,non reçu 3 semaine plus tard et pas de remboursement.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre site AutoTruck42. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et un service de qualité, et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème au plus vite et vous assurer un remboursement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Tout correspond à la commande, mais le transport a été nul.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis Thierry. Nous sommes désolés que le transport n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler afin que cela ne se reproduise pas.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison en 7jours a partir du jour de la commande.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience de livraison plus longue que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfait de la livraison et du produit pour le moment.
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup Olivier pour votre avis. Nous sommes heureux qu'AutoTruck42 vous ait satisfait. Nous apprécions votre soutien et espérons que votre expérience sera positive dans le future.
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit dommage que l on arive pas a vous joindre et pas de réponse au email
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir fourni le service attendu. Nous allons travailler dur pour nous assurer que cela se produise moins fréquemment à l'avenir.
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Article conforme à la référence et à sa description, mais le délai de livraison n'est pas respecté: 5 jours au lieu de 24/48 heures annoncées. Pourquoi ce démarreur n'a ni marque ni référence (aucune inscription sur celui-ci)? Sinon, le prix est très attractif.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles, merci pour votre commentaire sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté, nous allons faire remonter cette information à notre service logistique afin d'améliorer nos délais. Pour ce qui est de la marque et de la référence du démarreur, nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations à ce sujet. Cependant, nous vous remercions pour votre avis positif sur le prix de notre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
E
Enoal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Produit conforme à la description. Très content sauf la livraison en 72h au lieu de 48h.
Réponse de AutoTruck42
Merci Enoal pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison. Nous ferons notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Bonne journée !
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je vous ai envoyé un mail avec une vidéo vous montrant que le feu que j'avais acheté ne fonctionne pas mais Aucun retour. Je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrick, je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat sur AutoTruck42. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre retour.
J
Jean-Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Délai de livraison long (1 semaine) car le colis a beaucoup navigué d'après le suivi colis. De plus le carton a été livré dans un piètre état (traces d'eau et surtout complètement écrasé) : transporteur peu précautionneux. Une chance que ce qui était dans le carton n'était pas fragile.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre avis quant à la qualité de notre transporteur et faire en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons néanmoins que les produits commandés étaient en bon état malgré le carton endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Répond bien à ma demande
Réponse de AutoTruck42
Merci Bertrand d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous apprécions beaucoup que notre site ait satisfait votre demande.
M
Martial R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison beaucoup trop lente 10jours
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Martial, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour assurer une expérience optimale à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer.
G
Gaelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Quand on envoie des pièces fragiles, il serait bien de les protéger!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gaelle, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos services pour mieux protéger vos pièces fragiles à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42. Cordialement.
C
Cyrille N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Délais de livraison beaucoup trop longs
Réponse de AutoTruck42
Merci Cyrille pour votre avis. Nous sommes conscients que nos délais de livraison sont parfois trop longs et nous travaillons à améliorer la situation.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Impeccable
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, ANDRE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur AutoTruck42.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Juste date de livraison différé
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis, Christian ! Nous nous efforçons de livrer nos véhicules rapidement et nous nous excusons pour tout retard éventuel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis !
A
Anthony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J’ai commandé un alternateur qui était en stock en livraison 24h (20e) commande passée le mercredi reçu lundi.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Anthony, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que la livraison de votre alternateur ait pris plus de temps que prévu. Nous allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance.
K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
L'alternateur commandé ne fonctionne visiblement pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Karine, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre alternateur commandé sur notre site AutoTruck42. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce souci. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, cela nous permet de nous améliorer.
J
Joël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Pièce donnée en stock,alors qu elle ne l es pas. Pas informé au départ. Déçu pour le délai de livraison.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour vos commentaires Joël. Nous sommes navrés de vous entendre dire que vous avez été informé que la pièce était en stock alors qu'elle ne l'était pas. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous sommes également désolés pour le délai de livraison. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
J
Joël H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
La pièce est conforme. Mais payé un transport pour livraison 24 / 48h et reçu 7 jours après. Et pas de suivi transporteur, camionnette sans nom???
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Joël, merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison et vous proposer un suivi plus précis à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne route avec AutoTruck42.
F
Fabien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Tout c'est bien passé. Dommage qu'il n'ont pas de stock pour le prendre sur place.
Réponse de AutoTruck42
Votre avis nous est très précieux. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Désolé que nous n'ayons pas pu vous proposer un stock pour le prendre sur place. Nous travaillons dur pour étendre notre offre et améliorer nos services. Merci beaucoup pour votre commentaire !
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Interlocuteur réactif et qui connaît bien personnellement son job. Délai de livraison plus long que prévu initialement, mais mois d'août
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service réactif et compétent. Nous prenons votre remarque à propos des délais en compte et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect de nos services.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
produit de qualité a un prix intéressant .
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes heureux que notre produit vous ait satisfait et que notre prix soit intéressant pour vous. Nous espérons que vous continuerez à faire appel à nos services.
G
Germain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bon matériel
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif, Germain ! Nous sommes très heureux que notre matériel vous plaise.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Ok Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis, Guy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience sur notre site. Toute l'équipe AutoTruck42 apprécie les retours d'utilisateurs et continue à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible.
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