AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42, nous apprécions votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre véhicule. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Le service client est désastreux impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et aucun retour par mail. Je déconseille fortement .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Mohamed, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Bien cordialement, l'équipe AutoTruck42.
P
philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Pas le bon modèle
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Nous faisons notre possible pour proposer des modèles de qualité sur notre site AutoTruck42. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre sélection de véhicules, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible.
D
denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Commande rapide livraison extra
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide. Cela nous encourage à continuer à offrir une excellente expérience d'achat à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site AutoTruck42. Merci encore et bonne journée !
L
Laïch D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Pièce expédiée 2 semaines après la commande, service clients injoignable, bref il a fallu mettre un avis salé sur google pour que les choses bougent. C'était la 1ere fois et ca sera la dernière, j'ai tendance à m'éloigner au possible de la médiocrité
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laïch, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour le délai d'expédition et l'accessibilité de notre service clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous satisfaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Déçu totalement alternateur qui n à plus fonctionner au bout de4 heures et impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse au mail envoyé je deconseil fortement
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laurent, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience avec notre site AutoTruck42. Nous prenons en compte tous les retours clients et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions trouver une solution pour résoudre votre problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
delais de livraison un peu long mais bon ca arrive
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42, nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais cela peut effectivement arriver. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci de votre confiance.
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Didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Toujours pas reçu ma commande malgré un coût exorbitant de frais d envoi, et aucune réponse au message laisse avec la commqnde
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons tout mettre en oeuvre pour remédier à la situation et faire en sorte que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
T
thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien très professionnel
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service professionnel. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toutes vos besoins en matière automobile.
D
didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
J' ai commandé du 2.5 carré en connecteurs de cuivre pas en grosseur de câble avec la gaine Donc 8 câbles cuivre de 1mm au lieu de 1.5mm et 5 câble de 2 mm au lieu de 2.5mm
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre commande. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
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Frantz G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
BONJOUR JE SUIS MONSIEUR GOMA FRANTZ JAI FAIT LA CHAT UN DEMAREUR POUR UN TRATEURE KUBATO GR1600 SE NET PAS LE BON MODEL JAI VOULUE CHANGER LE MODEL PLUS PERSONE NE ME REPOND SES LE SILANSE
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur Goma Frantz, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre site AutoTruck42 n'a pas été satisfaisante. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Nous nous excusons pour le désagrément causé et espérons regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe d'AutoTruck42.
L
laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Livraison annoncé en 24/48h, il a fallu un mail de relance et attendre 1 semaine !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laurent, je suis désolé que votre livraison n'ait pas été conforme à nos délais annoncés. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements en matière de délais de livraison et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
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LAURENT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison TRES EN RETARD du a un oublie de notation du dernier chiffre de mon portable. Livraison zéro. Produit à voir pas encore teste
Réponse de AutoTruck42
Cher Laurent, nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et pour l'oubli de notation qui a causé ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous sommes déterminés à rectifier la situation pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat sur AutoTruck42. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre patience. L'équipe AutoTruck42.
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Efficace pas cher et rapide
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis positif, Guillaume. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de service, tout en proposant des tarifs avantageux. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur !
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hubert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le démarreur que j’ai commandé ne correspond pas du tout a celui commandé donc inutilisable Personne ne me repond j’ai perdu 80€ À fuir pour tout commande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Hubert, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le démarreur que vous avez commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service client et éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
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Patricia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
pièce conforme, mais délais de livraison trop long
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour Patricia. Nous sommes désolés pour les délais de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir."
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Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Piece fonctionnel pas exactement compatible avec mon alternateur
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Damien. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec la pièce. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre qualité de service. Merci encore pour votre confiance et votre note positive.
S
serge P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour le démarreur ne correspond pas à la pièce d origine impossible à monter
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos pièces. Merci encore pour votre commentaire.
L
Lionel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Le service ne client ne répond pas aux mails.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lionel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre efficacité dans nos réponses aux emails. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
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Semail M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Colis bien reçu pièce conforme 👍
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la conformité de la pièce reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
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Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je n'ai pas pu utiliser le lanceur du démarreur. Pas possible de le changer par un autre.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier,
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser le lanceur de démarreur et que vous n'avez pas réussi à le remplacer par un autre. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat sur notre site.
Meilleures salutations,
L'équipe d'AutoTruck42.
G
GHISLAIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bjr la commande ou la réf de l alternateur ne correspond pas du tout peut-être une erreur d ecriture On m a signalé que vous ne reprenez pas l article 300 euros !!!!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Ghislain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la commande de votre alternateur. Nous faisons notre possible pour que les références soient correctes, mais il peut parfois y avoir des erreurs. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Merci de votre compréhension.
R
renan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
j'ai reçu une pièce différente de celle que j'ai commandé ai contacté le service concerné en lui joignant des photos de la pièce et n'ai toujours été informé de la procédure a suivre pour remédier à ce problème ! autotruck42 est un site pour lequel je n'ai plus confiance et auquel je ne ferais pas une bonne publicité autour de moi !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Renan, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce différente de celle que vous avez commandée. Nous avons pris note de votre situation et nous allons immédiatement rectifier le problème en vous accompagnant dans la procédure à suivre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien envers AutoTruck42.
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Satisfait des articles commandés. Merci
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services.
T
Tahar S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Tahar, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Y
yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je me suis fait escroquer de 100 euros. Produit non conforme a la commande. Pas de SAV, pa de réponse aux mail et impossibilité de les joindre, voila. J'aurai du lire les avis car il m'est arrivé exactement la même chose qu'une personne qui a laissé un avis sur son expérience concernant la commande d'un alternateur.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yoann, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Veuillez nous contacter directement avec vos informations de commande afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service à la clientèle et votre avis est très important pour nous. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Commande livrée dans les temps et conforme à mon souhait (câble sur mesure). Dommage que le site m’ait proposé une remise en même temps que je validais ma commande.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alain, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque sur la proposition de remise lors de la validation de la commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance !
J
Jean pierre U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
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Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
B
Bacari A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Colis reçu avec 1 Mois de retard au lieu de 24h 48h pour une livraison en Métropole.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Bacari, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre colis. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, AutoTruck42.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Produit conforme
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
livraison un peut long ! cdl
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, André. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre note positive malgré tout.
J
Jean Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
la pièce acheter sur le site sembler d'origine!!! c'est une tromperies!!! alors que c'est une pièce de fabrication chinoise
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Marc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L'équipe AutoTruck42.
P
pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
un peu long en termes de delai d attente pour mon cas sinon pour TOUT le reste c est impeccabe avec un rapport qualité prix imbattable
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, Pascal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'attente et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez AutoTruck42 !
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Mauvais avis
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacques, je suis désolé d'apprendre que votre expérience sur notre site AutoTruck42 a été décevante. Nous prenons en compte chaque avis et nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous allons prendre en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance.
R
rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
j'atends mon colis .Suite a un malentendu qui concerne l'arrivee du colis au relai.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l'arrivée de votre colis au relai. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers AutoTruck42.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Article conforme mais mal protégé, surtoutnpour être balancé par dessus le grille de 2,30 m de hauteur de mon jardin.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes désolés si votre article a été mal protégé lors de la livraison. Nous allons prendre en compte votre remarque et améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons malgré tout que le produit en lui-même vous satisfait. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
commande solenoide pour demarreur MGB. recu un modele qui ne correspond pas et impossible de les avoirs au telephone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande de solénoïde pour votre MGB. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème aussi rapidement que possible. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service de qualité à l'avenir. Merci de nous faire confiance.
C
Clement L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
La commande est arrivé en bonne état juste un léger retard de livraison mais cela est du au jours ferié
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre commentaire positif sur notre site AutoTruck42, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état malgré un léger retard de livraison dû aux jours fériés. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons note de votre remarque. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
S
SAIDI M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison longue via Mondial Relay J attend de monter la pièce pour vérifier la compatibilité car ne correspond pas à la photo vue sur le site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour SAIDI, merci pour votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés pour la livraison longue via Mondial Relay, nous faisons de notre mieux pour améliorer les délais de livraison. Quant à la photo sur notre site, nous faisons de notre mieux pour être le plus fiable possible, mais il se peut que de petites différences apparaissent parfois. Nous espérons que la pièce sera tout de même compatible et que vous serez satisfait de votre achat. Merci encore pour votre retour.
L
ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très bien mais un peu cher
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Ludovic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site AutoTruck42. Nous continuons à travailler pour offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible. Quant aux tarifs, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos offres. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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